首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 呼必應(yīng)接訴即辦 部門聯(lián)動一站服務(wù)——寧夏打造12345熱線企業(yè)解難紓困“總客服”

  2023-11-28 12:54
  ??“感謝你們的及時溝通反饋和熱情幫助，我分3次拿回了拖欠的農(nóng)村改廁化糞池材料費(fèi)。”11月23日，在接聽寧夏12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員的回訪電話時，寧夏通全球環(huán)保科技有限公司負(fù)責(zé)人連連感謝。??...
  

• 合肥熱電：962666服務(wù)熱線讓服務(wù)更“走心” 讓用戶更“暖心”

  2023-11-28 12:45
  合肥熱電服務(wù)熱線呼叫中心。合肥熱電供圖一根電話線，暢通的是民意，聯(lián)動的是民生，架起的是與用戶之間暖心的溝通橋梁。每年供暖初期，都是咨詢供暖問題的高峰期，如何提升熱線服務(wù)水平，減少用戶等待時間，高效解決...
  

• 黃山市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長張軍接聽12345熱線

  2023-11-24 16:50
  近日，市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長張軍赴市12345統(tǒng)一呼叫中心接聽12345熱線，回應(yīng)群眾訴求。對每一個群眾來電反映的問題，張軍都耐心傾聽，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，并認(rèn)真記錄?，F(xiàn)場共接聽7位群眾來電，對其中...
  

• 張超超赴12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽市民來電，并召開工作調(diào)度會

  2023-11-23 18:03
  11月20日下午，市委書記張超超赴12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽市民來電，并召開工作調(diào)度會。他強(qiáng)調(diào)，要結(jié)合開展主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“四下基層”的重要批示精神，按照省委、省政府要求，暢...
  

• 金昌全面推動12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺改革

  2023-11-23 17:56
  主題教育開展以來，金昌市把“接訴即辦”改革事項(xiàng)當(dāng)作辦實(shí)事、解民憂的重要抓手，圍繞接、派、辦、督、用五個環(huán)節(jié)，全方位、深層次推動12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺改革，初步實(shí)現(xiàn)從“辦”熱線到“用”熱線的轉(zhuǎn)變。為...
  

• 聽民意解民憂 濟(jì)南市衛(wèi)生健康委接聽12345市民服務(wù)熱線

  2023-11-23 17:55
  11月21日下午，市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任、市中醫(yī)藥管理局局長，市疾控中心黨委書記馬紅薇帶領(lǐng)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及委機(jī)關(guān)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，走進(jìn)濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線，接聽市民電話，聽民意解民憂。此次熱線...
  

• 北湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：政務(wù)服務(wù)便民咨詢熱線連線更連心

  2023-11-23 17:54
  “您好！這里是北湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，請問您需要咨詢什么業(yè)務(wù)？”清晰禮貌的電話問候語給群眾帶來的是溫馨暖心的辦事體驗(yàn)。11月21日下午，郴州誠德機(jī)電設(shè)備安裝有限公司王先生在便民咨詢熱線工作人員的耐心指導(dǎo)下...
  

• 強(qiáng)抓市長熱線服務(wù) 助力營商環(huán)境提升

  2023-11-23 17:52
  為提升服務(wù)效能，助推營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，津市市自然資源局發(fā)揮市長熱線作為優(yōu)化營商環(huán)境的“橋梁”作用，多措并舉，確保營商環(huán)境訴求“接得快”“答得好”“辦的實(shí)”。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識。津市市自然資源...
  

• 遼寧省12348公共法律服務(wù)熱線今年接通量突破30萬次

  2023-11-23 17:49
  ??隨著群眾法律咨詢需求的不斷加大，我省12348公共法律服務(wù)熱線平臺電話接通總量逐年增長，截至11月，12348公共法律服務(wù)熱線今年總接通量突破30萬次，表明廣大群眾已將熱線作為法律咨詢的重要渠道。...
  

• “12320衛(wèi)生熱線”為何變了味？省衛(wèi)健委回應(yīng)：責(zé)令立即終止侵權(quán)行為

  2023-11-22 09:53
  11月17號，政法頻道報(bào)道了湖南12320衛(wèi)生熱線被一家公司非法使用，并違規(guī)開展收費(fèi)性質(zhì)的非醫(yī)療急救轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目一事。（新聞鏈接→記者調(diào)查：“湖南12320衛(wèi)生熱線”為何變了味？）公益熱線違規(guī)提供收費(fèi)服務(wù)...
  

• “12351”熱線的“廣東經(jīng)驗(yàn)”：集中接聽 限期辦結(jié) 考核問效 打造“一站式”服務(wù)職工平臺

  2023-11-22 09:51
  五年來，累計(jì)接聽職工來電77.28萬通（其中今年截至目前為14.7萬通），向職工普法釋法55.64萬次，為2.5萬多名職工追討2.39億元權(quán)益金額——這是12351廣東省總工會服務(wù)職工熱線開通運(yùn)營以來...
  

• 岳塘區(qū)：創(chuàng)新“四個一”推動政務(wù)服務(wù)熱線“一呼即應(yīng)”

  2023-11-20 18:08
  今年以來，岳塘區(qū)全面落實(shí)12345政務(wù)服務(wù)熱線“一呼即應(yīng)”改革工作，創(chuàng)新推出“四個一”模式，有效破除咨詢渠道不暢、響應(yīng)慢、解決問題效果不理想等多重障礙，高質(zhì)量解決一批企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，贏得社...
  

• 臨沂12345服務(wù)熱線丨總關(guān)情：“提質(zhì)降量”蘭山如何突破？相關(guān)部門積極表態(tài)

  2023-11-20 18:07
  “12345·臨沂首發(fā)”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1到10月，臨沂市蘭山區(qū)訴求總量達(dá)57.5萬，占全市總訴求量的14.5%，居全市各縣區(qū)之首。市委提出了“‘熱線·首發(fā)’突破蘭山”的要求。蘭山區(qū)委常委、副區(qū)長劉...
  

• 湖南新寧：“萬能號”熱線讓群眾“呼聲”變“笑聲”

  2023-11-17 17:10
  “您好，請問有什么可以幫您？”“好的，我們轉(zhuǎn)接相關(guān)部門立即辦理?！?1月15日，走進(jìn)湖南省新寧縣12345熱線服務(wù)中心，一聲聲親切問候、一句句肯定答復(fù)此起彼伏、溫暖人心。“12345”如今已成為新寧縣...