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• 岳塘區(qū)：創(chuàng)新“四個一”推動政務服務熱線“一呼即應”

  2023-11-20 18:08
  今年以來，岳塘區(qū)全面落實12345政務服務熱線“一呼即應”改革工作，創(chuàng)新推出“四個一”模式，有效破除咨詢渠道不暢、響應慢、解決問題效果不理想等多重障礙，高質(zhì)量解決一批企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，贏得社...
  

• 臨沂12345服務熱線丨總關情：“提質(zhì)降量”蘭山如何突破？相關部門積極表態(tài)

  2023-11-20 18:07
  “12345·臨沂首發(fā)”統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1到10月，臨沂市蘭山區(qū)訴求總量達57.5萬，占全市總訴求量的14.5%，居全市各縣區(qū)之首。市委提出了“‘熱線·首發(fā)’突破蘭山”的要求。蘭山區(qū)委常委、副區(qū)長劉...
  

• 湖南新寧：“萬能號”熱線讓群眾“呼聲”變“笑聲”

  2023-11-17 17:10
  “您好，請問有什么可以幫您？”“好的，我們轉(zhuǎn)接相關部門立即辦理?！?1月15日，走進湖南省新寧縣12345熱線服務中心，一聲聲親切問候、一句句肯定答復此起彼伏、溫暖人心?！?2345”如今已成為新寧縣...
  

• 全國工會熱線建設工作座談會在廣州召開

  2023-11-17 17:07
  全國總工會11月16日在廣州召開全國工會熱線建設工作座談會。據(jù)悉，全總將持續(xù)大力推進12351工會服務職工熱線建設，將其打造成“記得住、打得通、轉(zhuǎn)得快、辦得好、職工認”的工會服務職工亮麗品牌。全總有關...
  

• “12345”熱線架起連江為民服務“連心橋”

  2023-11-14 17:35
  11月14日電13日一早，在連江縣西濱公園湖濱路附近，記者看到檢修人員正在抓緊搶修地下電纜故障，以確保路燈能盡快正常運行。據(jù)了解，西濱公園環(huán)境優(yōu)美、設施完善，每當夜幕降臨、華燈初上，來此休閑、散步一直...
  

• 祁東：“12345政務服務便民熱線”有呼必應

  2023-11-13 19:47
  “我通過微信買了一套護膚品?，F(xiàn)在需要退貨，但賣家不同意，請問你能幫我嗎？”近日，祁東市民周女士撥通祁東12345政務服務便民熱線反饋自己遇到的問題，希望微信網(wǎng)店能夠退貨。小周的話音剛落，便民熱線話務員...
  

• “一條熱線解民憂”，96301保定市供熱統(tǒng)一服務監(jiān)督電話正式上線

  2023-11-13 19:46
  11月12日，保定市供熱統(tǒng)一服務熱線96301正式上線?！盁峋€24小時全天開通，持續(xù)整個供暖季，統(tǒng)一受理解決五大熱力公司的投訴、監(jiān)督、報修、政策咨詢等所有供熱問題。高峰時可配置400余人，約150個坐...
  

• 前10月安慶市政務服務便民熱線滿意率超98%

  2023-11-13 19:45
  記者從安慶市數(shù)據(jù)資源管理局了解到，今年以來，安慶市全面推進“一制度兩窗口”服務模式，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提檔升級，同時打造12345熱線“宜城總客服”，著力提升政務服務水平。今年1-10月，該...
  

• 湯飛帆在市12345政務服務熱線中心接聽群眾來電時強調(diào)

  2023-11-10 12:32
  8日下午，市委副書記、市長湯飛帆在市12345政務服務熱線中心接聽群眾來電。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記考察浙江重要講話精神，按照市委的部署要求，永葆為民初心，認真傾聽群眾訴求，及時回應群眾關切...
  

• 合肥熱電962666服務熱線迎來“新客服”

  2023-11-10 12:31
  “您好，合肥熱電為您服務，請簡要說出您的訴求，您可以說查戶號查費用查表數(shù)?！睋艽?62666服務熱線，一個能“聽”、會“說”、會“思考”的智能語音機器人熱情接聽來電。為緩解冬供期間話務壓力，減少用戶等...
  

• 市政務服務辦推進“點線面”協(xié)同發(fā)力 提升12345熱線服務質(zhì)效

  2023-11-10 12:30
  12345熱線堅持以“接得更快、分得更準、辦得更實、服務更廣”為目標，著力打造便捷、高效、智慧的政務服務熱線。在2023年全國政務熱線服務質(zhì)量評估中，市便民專線服務中心獲評最高的“A+等級”，并榮獲“...
  

• 第三季度訴求受理2.5萬余件、群眾滿意率近100% 廈門思明政務服務便民熱線成效提升

  2023-11-10 12:30
  “第三季度區(qū)12345訴求受理總量2.5萬余件”“訴求辦理的及時查閱率100%、按時辦結(jié)率100%、群眾滿意率99.68%、批轉(zhuǎn)準確率99.72%”“收到群眾表揚件26件”……近日，廈門市思明區(qū)123...
  

• 中國燃氣熱線服務集約化改革 提升1600萬戶家庭用氣體驗

  2023-11-07 17:35
  “您好,中國燃氣,請注意安全用氣,保持室內(nèi)通風,請問有什么可以幫到您?”在位于湖北孝感的中國燃氣全國服務聯(lián)絡中心,問候聲、解答聲此起彼伏,一臺電腦、一部電話、一副耳機,成為每名接線員的“標配”。近期,...
  

• 亳州12345熱線：從“辦好一件事”到“解決一類事”

  2023-11-06 22:24
  一位個體工商戶反映開增值稅普通發(fā)票不方便后，全縣15000戶個體工商戶都享受到了7×24小時代開增值稅普通發(fā)票的便利；一名外出務工群眾反映異地就醫(yī)不方便，近70萬外出務工參保人員都實現(xiàn)異地就醫(yī)備案短信...