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• 江西樟樹：全力提升“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作實效

  2023-09-06 17:15
  近日，在江西省樟樹市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽會場，開展了市政府領(lǐng)導(dǎo)干部和市民現(xiàn)場連線，該市住建局、自然資源局、城管局、征收辦和林業(yè)局等十一個部門單位的主要負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場接聽市民來電，集中解答、...
  

• 西安市民熱線背后的數(shù)字力量

  2023-09-06 17:13
  送娃上學(xué)路上堵、學(xué)校能不能解決午托……新學(xué)期剛剛開始，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線就收到大量來自家長的訴求。熱線服務(wù)方迅速整理有關(guān)數(shù)據(jù)，提交專報，給各區(qū)縣和行政管理部門提供數(shù)據(jù)參考，有針對性地發(fā)布政策，...
  

• 接電話也是個技術(shù)活兒！河南省開展12345政務(wù)服務(wù)便民熱線職業(yè)技能競賽

  2023-09-06 17:12
  大河網(wǎng)訊“我在科技館游玩，剛發(fā)現(xiàn)身份證丟了，但我明天還得坐高鐵去外地，咋辦?。俊薄澳炔灰?，您申請掛失了嗎？身上有駕駛證嗎？如果有的話可以到派出所戶籍室開具臨時乘車證明。需要幫您轉(zhuǎn)接派出所戶籍室電...
  

• 海南12345熱線“國家級”標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目正式啟動

  2023-09-06 17:08
  新海南客戶端、南海網(wǎng)9月5日消息（記者袁玉龍）記者從省營商環(huán)境廳獲悉，9月4日上午，海南12345熱線2023年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)班暨標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)啟動大會在儋州市舉行，標(biāo)志著海南省12345政務(wù)熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試...
  

• 恩施市政務(wù)局12345熱線與政務(wù)服務(wù)中心窗口聯(lián)動“一號辦”

  2023-09-01 17:54
  近日，一群眾致電12345熱線咨詢?nèi)绾无k理港澳通行證相關(guān)問題。12345熱線話務(wù)人員將電話一鍵轉(zhuǎn)接至恩施市民之家政務(wù)服務(wù)中心恩施市公安局窗口，由窗口工作人員直接為市民解答了辦理流程及所需材料。據(jù)悉，為...
  

• 10月1日起蘋果砍掉多渠道人工客服，全部轉(zhuǎn)至官方電話售后服務(wù)。

  2023-08-31 17:04
  8月31日消息，根據(jù)國外科技媒體MacRumors報道，蘋果公司計劃在10月1日起砍掉社交媒體、支持論壇上的售后顧問崗位據(jù)悉會有數(shù)百名員工受到影響，大部分會轉(zhuǎn)崗到官方電話售后支持上。消息中指出，用戶在...
  

• 客服人說 | 95533，熱線之上有熱度

  2023-08-29 17:52
  人生中的最美，不是我遇見你的那刻，而是我們相遇后給彼此所帶來的東西，95533為我締造了這樣一份別出心裁的美麗。當(dāng)我為客戶帶來了問題的解決方案，而他也為我?guī)砹艘环菪牡椎臐M意度，誰說這樣的相遇不美呢？...
  

• 江寧城管全面開通24小時服務(wù)熱線

  2023-08-29 17:45
  記者昨日從江寧區(qū)城管局召開的“精管善治，服務(wù)為民”新聞發(fā)布會上獲悉，今年以來，該局在全區(qū)開展“一三五”專項行動，以街道、園區(qū)為單位，向居民開放18條24小時城管服務(wù)熱線，解決問題更加高效便捷，切實提高...
  

• “惠民生、增福祉，著力提升物業(yè)行業(yè)水平”——市物業(yè)管理事務(wù)中心開展“政府開放月”活動

  2023-08-28 18:02
  8月24日下午，為積極響應(yīng)“陽光、透明、開放”服務(wù)型政府建設(shè)，搭建為民服務(wù)橋梁、暢通政民溝通渠道，不斷提高廣大市民對政府工作的滿意度，上海市物業(yè)管理事務(wù)中心以“惠民生、增福祉，著力提升物業(yè)行業(yè)水平”為...
  

• “夏令熱線”不僅溫暖在夏天，高行鎮(zhèn)甘當(dāng)為民服務(wù)“總客服”

  2023-08-23 17:59
  最近，一通特別的電話打到了“12345”市民服務(wù)熱線，感謝高行鎮(zhèn)綠地居委幫助解決高齡老人就餐難問題。在高行鎮(zhèn)，這條市民服務(wù)熱線不僅“溫暖”在夏天，堅持把“夏令熱線”變成全年365天24小時熱線，甘當(dāng)為...
  

• 泰安12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺設(shè)“醫(yī)保專席”

  2023-08-22 17:44
  為貫徹落實全市進(jìn)一步提升群眾和市場主體滿意度動員大會精神，市醫(yī)保局將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為突破口，在熱線平臺開設(shè)醫(yī)保專席，第一時間解決群眾關(guān)心的醫(yī)療保障相關(guān)問題。通過前期調(diào)研、協(xié)商、開通業(yè)務(wù)專...
  

• 通遼市12345熱線與110報警服務(wù)臺舉行一體化平臺運(yùn)行啟動儀式！

  2023-08-22 16:17
  8月21日上午，通遼市12345熱線與110報警服務(wù)臺一體化平臺運(yùn)行啟動儀式在市12345政務(wù)便民熱線服務(wù)中心舉行。自治區(qū)公安廳情報指揮中心政委李保華，自治區(qū)公安廳情報指揮中心110接處警指導(dǎo)支隊副支...
  

• 企業(yè)訴求“接訴即辦” 德州市全面提升12345熱線服務(wù)質(zhì)效

  2023-08-22 16:16
  為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，近日，德州市印發(fā)了《德州市深化營商環(huán)境創(chuàng)新提升行動實施方案》和《德州市行政許可事項清單（2023年版）》。8月21日，德州市召開深化營商環(huán)境創(chuàng)新提升行動解讀新聞發(fā)布會。德州市政府...
  

• 牡丹江住房公積金12329服務(wù)熱線提效能、暖民心

  2023-08-18 19:47
  “多虧了你們細(xì)心的‘提示’，不僅在準(zhǔn)備材料和業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的困惑得到解答，更重要的是我沒想到的問題都幫我想到了?！表樌k理完貸款的張先生再次撥打牡丹江住房公積金12329公積金服務(wù)熱線感謝說。自今...