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• 凌云接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)

  2023-06-01 12:05
  5月30日上午，市委書(shū)記凌云赴市12345統(tǒng)一呼叫中心接聽(tīng)群眾來(lái)電，回應(yīng)群眾訴求。她強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹省委省政府決策部署，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，不折不扣落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)熱線(xiàn)制度，切實(shí)做到民有所呼、我有...
  

• “四季看新疆”之“追著花兒看新疆”丨江蘇援伊副指揮長(zhǎng)：要讓“蘇伊”兩地群眾有共同的獲得感和幸福感

  2023-06-01 12:02
  “我們圍繞著幫助伊犁經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作為我們的目標(biāo)，圍繞著推進(jìn)‘蘇伊’深度合作交流作為我們的目標(biāo)，圍繞著進(jìn)一步加強(qiáng)兩地的經(jīng)濟(jì)合作、共同發(fā)展作為我們的目標(biāo)。我們希望通過(guò)進(jìn)一步拉近‘蘇伊’的距離，拉近‘...
  

• “12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)：事事有著落 件件有回音

  2023-05-26 12:11
  今年以來(lái)，益陽(yáng)市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)作為服務(wù)群眾的“主戰(zhàn)場(chǎng)”、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的“實(shí)踐地”，積極推進(jìn)熱線(xiàn)歸并整合，不斷提升接通率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率，真正實(shí)現(xiàn)群眾訴求“接訴即辦”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難...
  

• 鹽城市12345熱線(xiàn)開(kāi)展話(huà)務(wù)員集中輪訓(xùn)

  2023-05-26 12:10
  為進(jìn)一步提升鹽城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，市12345熱線(xiàn)平臺(tái)于5月20日—21日組織160余名話(huà)務(wù)員開(kāi)展為期兩天的業(yè)務(wù)專(zhuān)題輪訓(xùn)。本次培訓(xùn)對(duì)在線(xiàn)直接解答業(yè)務(wù)技巧以及知識(shí)庫(kù)的操...
  

• 省醫(yī)保中心開(kāi)通24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn) 提供人工服務(wù)和語(yǔ)音自助咨詢(xún)

  2023-05-26 12:10
  昨日，記者從河南省醫(yī)療保障服務(wù)中心獲悉，省醫(yī)保中心即日起開(kāi)通24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)播報(bào)平臺(tái)。今后，河南省醫(yī)療保障服務(wù)中心建立24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)播報(bào)平臺(tái)提供咨詢(xún)服務(wù)，其中，工作時(shí)間提供語(yǔ)音導(dǎo)航自助咨詢(xún)和人工服務(wù)...
  

• “京北聲谷”承德縣：字正腔圓“客服”全國(guó)

  2023-05-22 13:16
  當(dāng)乘客從海南海口準(zhǔn)備飛往河北石家莊，打電話(huà)改簽一張海南航空的機(jī)票時(shí)，服務(wù)的客服人員正遠(yuǎn)在千里之外的華北小城。河北省承德市承德縣，一個(gè)曾靠天吃飯的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大縣，依托普通話(huà)資源，近年來(lái)在打造呼叫服務(wù)外包產(chǎn)...
  

• 頭部企業(yè)首次“夜談”緣何感到“很意外”

  2023-05-22 13:15
  “很滿(mǎn)意，相當(dāng)滿(mǎn)意，都是扎扎實(shí)實(shí)解決問(wèn)題！”日前，在市委、市政府主辦的親清連心政企懇談會(huì)上，一頭部企業(yè)參會(huì)負(fù)責(zé)人在得到7個(gè)政府部門(mén)和單位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)回應(yīng)后表示，第一次參加這樣的“夜談”，感到“很意外”，這不...
  

• 遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)職工技能大賽圓滿(mǎn)閉幕

  2023-05-18 12:12
  日前，遼寧省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局、遼寧省人力資源和社會(huì)保障廳、遼寧省總工會(huì)聯(lián)合舉辦了遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)職工技能大賽暨2023年遼寧省職工技能大賽。經(jīng)過(guò)3天緊張激烈角逐，錦州12345熱線(xiàn)王雪晴...
  

• 龔家灣街道“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)辦理工作提質(zhì)增效

  2023-05-16 18:19
  為推進(jìn)群眾合理訴求的有效解決，提高辦件處理效率，龔家灣街道以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)“四舉措”著力推動(dòng)“12345”熱線(xiàn)服務(wù)提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎實(shí)做好熱線(xiàn)辦理工作，確保群眾反映問(wèn)題...
  

• 內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗

  2023-05-16 18:18
  近日，內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)收到呼和浩特市市民王女士贈(zèng)送的“法律衛(wèi)士解民憂(yōu)無(wú)私援助暖人心”錦旗。5月9日內(nèi)蒙古“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)值班律師接到王女士電話(huà)，王女士的父親被...
  

• 無(wú)錫搭建養(yǎng)老"幸福圈" 今年將打造35個(gè)鄉(xiāng)村睦鄰點(diǎn)

  2023-05-16 18:10
  以“睦鄰點(diǎn)”為中心，打造鄉(xiāng)村養(yǎng)老“幸福圈”。胡埭鎮(zhèn)創(chuàng)新探索“1+3+5+n”體系，搭建的全齡友好、智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合鄉(xiāng)村老年互助“睦鄰點(diǎn)”，成為最新出爐的全市首批“錫心醫(yī)養(yǎng)”社區(qū)居家“332”服務(wù)行動(dòng)...
  

• 建立健全“110”與“12345”等平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制——警務(wù)處置更高效 便民服務(wù)更完善

  2023-05-15 21:00
  日前，公安部印發(fā)《加強(qiáng)新時(shí)代公安派出所工作三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》提出，要提高警情協(xié)同處置效能，建立健全110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)等平臺(tái)高效對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各地積極探索，...
  

• 平安人壽投訴400熱線(xiàn)：妥善處理投訴保證服務(wù)質(zhì)量

  2023-05-09 14:12
  近日，平安人壽投訴服務(wù)熱線(xiàn)接到一個(gè)投訴電話(huà)，電話(huà)那頭，客戶(hù)正激動(dòng)地描述著自己被自稱(chēng)是某公司的代理人忽悠退保的經(jīng)歷。電話(huà)這頭，服務(wù)熱線(xiàn)客服人員耐心地聽(tīng)取并記錄下投訴內(nèi)容，安撫客戶(hù)情緒的同時(shí)，還不忘向消費(fèi)...
  

• 眉山市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)12345開(kāi)通企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)

  2023-05-09 14:11
  近日，眉山市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)12345開(kāi)通企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，受理企業(yè)政策咨詢(xún)、政務(wù)服務(wù)、投訴舉報(bào)等訴求，著力解決企業(yè)設(shè)立、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者終止過(guò)程中的具體問(wèn)題，構(gòu)建“專(zhuān)線(xiàn)受理、專(zhuān)席接聽(tīng)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”服務(wù)企業(yè)工...