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• 建立健全“110”與“12345”等平臺對接聯(lián)動機制——警務(wù)處置更高效 便民服務(wù)更完善

  2023-05-15 21:00
  日前，公安部印發(fā)《加強新時代公安派出所工作三年行動計劃（2023—2025年）》提出，要提高警情協(xié)同處置效能，建立健全110報警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺高效對接聯(lián)動機制。各地積極探索，...
  

• 平安人壽投訴400熱線：妥善處理投訴保證服務(wù)質(zhì)量

  2023-05-09 14:12
  近日，平安人壽投訴服務(wù)熱線接到一個投訴電話，電話那頭，客戶正激動地描述著自己被自稱是某公司的代理人忽悠退保的經(jīng)歷。電話這頭，服務(wù)熱線客服人員耐心地聽取并記錄下投訴內(nèi)容，安撫客戶情緒的同時，還不忘向消費...
  

• 眉山市政務(wù)服務(wù)便民熱線12345開通企業(yè)服務(wù)專線

  2023-05-09 14:11
  近日，眉山市政務(wù)服務(wù)便民熱線12345開通企業(yè)服務(wù)專線，受理企業(yè)政策咨詢、政務(wù)服務(wù)、投訴舉報等訴求，著力解決企業(yè)設(shè)立、生產(chǎn)、經(jīng)營或者終止過程中的具體問題，構(gòu)建“專線受理、專席接聽、專人負(fù)責(zé)”服務(wù)企業(yè)工...
  

• 淄博12368熱線：讓訴訟服務(wù)“青年文明號”更響亮

  2023-05-09 14:10
  “你好，請問有什么可以幫您？”當(dāng)事人進(jìn)入市中級人民法院訴訟服務(wù)大廳，第一眼看到的一定是她微笑的面孔。她叫王慧瑩，是一名導(dǎo)訴員，引導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)助立案、解疑答惑，她用自己的熱心、耐心真誠對待每一位來訪群眾...
  

• 民有所“呼”我有所“應(yīng)”

  2023-05-09 14:10
  近日，省司法廳制定出臺《河南省12348公共法律服務(wù)熱線平臺應(yīng)急管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），對服務(wù)中斷、突發(fā)事件等情形的處理處置作出明確規(guī)定。《辦法》明確，因停電、系統(tǒng)故障等原因?qū)е氯』?..
  

• 稅務(wù)咨詢高峰期來臨，12366熱線有著怎樣的“幕后”故事？

  2023-05-09 14:09
  自2020年起，每年3到6月份是納稅人辦理個稅匯算期，疊加每年5月31日前辦理企業(yè)所得稅年度匯繳申報，12366納稅繳費服務(wù)熱線迎來了咨詢高峰期。這也是12366熱線一年中工作最繁忙的時候。12366...
  

• 全國稅收宣傳月｜12366納稅繳費服務(wù)熱線的“幕后”故事

  2023-05-05 21:25
  第32個全國稅收宣傳月期間，讓我們跟隨納稅服務(wù)體驗師走進(jìn)國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線，體驗納稅服務(wù)。寶山區(qū)政府供圖走進(jìn)寶山稅務(wù)12366熱線工作間，抬頭映入眼簾的是正前方墻...
  

• 青島市12348公共法律服務(wù)熱線滿意度99.66%

  2023-05-05 21:24
  今年一季度，青島市12348公共法律服務(wù)熱線來電共計59436人次，有效接聽42504人次，滿意度為99.66%；熱線受理調(diào)解群眾申請1664件，調(diào)解成功687件，達(dá)成調(diào)解標(biāo)的額1171萬元，為優(yōu)化營...
  

• 首府96111為老服務(wù)熱線正式開通 “有事兒您呼我……”讓居家養(yǎng)老更安心

  2023-05-05 21:23
  接到服務(wù)工單，社區(qū)居家養(yǎng)老中心的工作人員上門為老人提供服務(wù)話務(wù)員時刻守候在電話另一端平臺負(fù)責(zé)人向呼和浩特晚報記者介紹平臺相關(guān)內(nèi)容有時候，“關(guān)愛”只需要一根細(xì)細(xì)的電話線，電話一頭是孤獨無助的老人，另一頭...
  

• 走進(jìn)稅務(wù)局 了解12366納稅繳費服務(wù)熱線的“幕后”故事

  2023-04-28 18:27
  第32個全國稅收宣傳月期間，記者受邀和納稅服務(wù)體驗師一起，走進(jìn)國家稅務(wù)總局上海市寶山區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線，參加納稅服務(wù)體驗活動。走進(jìn)寶山稅務(wù)12366熱線工作間，抬頭映入眼簾的是正前方墻...
  

• 凌云接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 不斷讓熱線跑起來熱起來暖民心

  2023-04-26 13:53
  4月23日下午，市委書記凌云赴市12345統(tǒng)一呼叫中心接聽群眾來電，回應(yīng)群眾訴求。她強調(diào)，要大興調(diào)查研究之風(fēng)，常態(tài)化落實領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線制度，持續(xù)開展好“我當(dāng)一天接線員”活動，不斷讓熱線跑起來熱起來暖...
  

• 濮陽移動科技賦能助力智慧養(yǎng)老

  2023-04-26 13:52
  河南濮陽移動依托自身網(wǎng)絡(luò)資源和創(chuàng)新優(yōu)勢，聯(lián)合頊龍科技協(xié)同打造濮陽市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)老年養(yǎng)護(hù)院，開啟了龍都濮陽智慧養(yǎng)老新篇章。據(jù)悉，濮陽移動憑借通暢的5G網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的心級服務(wù)，把科技力量融入養(yǎng)老服務(wù)，打...
  

• 武漢開通全市統(tǒng)一供水熱線96510，各城區(qū)自來水公司熱線服務(wù)整合

  2023-04-24 10:48
  “您好！這里是武漢市統(tǒng)一供水熱線96510，請問有什么可以幫助您？”4月14日起，武漢市統(tǒng)一供水熱線“96510”正式開通運行，今后武漢市各城區(qū)市民用水訴求均可撥打此號碼，實現(xiàn)統(tǒng)一受理，分類處理。當(dāng)天...
  

• 老年人不會智能約車沒關(guān)系 青島95128約車服務(wù)熱線試上線

  2023-04-21 13:07
  根據(jù)交通運輸部等7部門《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難便利老年人日常交通出行的通知》和青島市交通運輸局《“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動方案》工作要求，為進(jìn)一步完善青島市巡游出租汽車電召服務(wù)能...