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• 天津農(nóng)商銀行呼叫中心平臺(tái)回遷項(xiàng)目

  2015-04-26 18:48
  受采購人委托，天津?yàn)I海國際招標(biāo)發(fā)展有限公司將以競(jìng)爭(zhēng)性談判方式，對(duì)天津農(nóng)商銀行呼叫中心平臺(tái)回遷項(xiàng)目實(shí)施采購?，F(xiàn)歡迎合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目名稱及編號(hào)（一）項(xiàng)目名稱：天津農(nóng)商銀行呼叫中心平臺(tái)回遷項(xiàng)目...
  

• 農(nóng)行95599客服呼叫中心：用心傾聽客戶需求

  2015-03-27 15:45
  您好！歡迎您致電中國農(nóng)業(yè)銀行95599客服熱線，這是每一個(gè)日常致電農(nóng)業(yè)銀行電話客服熱線的人都會(huì)聽到的親切聲音。只聞其聲、不見其人，銀行客服呼叫中心座席的工作和生活究竟是怎樣的？為什么一條小小的熱線可以...
  

• TQ云呼叫中心獲A輪融資500萬

  2015-03-20 15:40
  國內(nèi)企業(yè)通訊服務(wù)商TQ公司獲A輪500萬人民幣融資，這個(gè)十多年來一直低調(diào)提供企業(yè)通信服務(wù)的服務(wù)商走到臺(tái)前，其基于云計(jì)算的TQ云呼叫中心的引起投資界的關(guān)注。企業(yè)呼叫中心市場(chǎng)在國內(nèi)興起于20世紀(jì)90年代初...
  

• 《河南金融消費(fèi)者呼叫中心》線上征集投訴信息

  2015-03-18 09:16
  又到一年維權(quán)時(shí)，一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日幾乎成為了各行各業(yè)最心驚膽戰(zhàn)的節(jié)日，互聯(lián)網(wǎng)金融尤其成為了315重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)。推廣理財(cái)產(chǎn)品花好稻好，只談收益，避談風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)合同玩文字游戲，高保低賠；個(gè)人信...
  

• “金融神秘客”探訪10家保險(xiǎn)公司客服呼叫中心

  2015-03-13 17:03
  昨日，金融神秘客體驗(yàn)了信用卡客服熱線，記者通過撥打20家信用卡客服熱線的方式，對(duì)其掛失服務(wù)和人工服務(wù)進(jìn)行了全面體驗(yàn)。該欄目一經(jīng)推出就得到了不少讀者的關(guān)注。有讀者打來熱線咨詢?nèi)绾纬蔀樯衩乜椭驹刚?，有讀者...
  

• 保險(xiǎn)95500呼叫中心客服杜政遠(yuǎn)春節(jié)不回家 每天接120多電話

  2015-02-25 10:56
  荊楚網(wǎng)消息（記者李柯、李彥通訊員甘艷）"節(jié)日好！請(qǐng)問有什么可以幫您？"每次桌上的電話響起，杜政遠(yuǎn)都會(huì)親切的送上一聲問候。從大年三十到正月初四，杜政遠(yuǎn)在5天時(shí)間里接聽的車險(xiǎn)報(bào)案電話超過600個(gè)，平均每天...
  

• 安誠保險(xiǎn)獲電銷牌照 在渝建成兩百座席電銷呼叫中心

  2015-02-12 10:31
  2015年1月30日，安誠保險(xiǎn)公司收悉中國保監(jiān)會(huì)《關(guān)于安誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話營銷專用機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率的批復(fù)》（保監(jiān)許可〔2015〕93號(hào)），標(biāo)志著公司正式獲準(zhǔn)電銷運(yùn)營牌照。據(jù)悉，電銷項(xiàng)目組...
  

• 工銀安盛人壽客戶服務(wù)熱線95359呼叫中心全面啟用

  2015-02-11 09:50
  為塑造專業(yè)品牌、統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，自2015年2月1日起，工銀安盛人壽公司全新客戶服務(wù)熱線95359呼叫中心呼入和呼出功能將全面啟用。一、客戶可通過95359進(jìn)行信息查詢與各類...
  

• 工銀安盛人壽全面啟用95359客戶服務(wù)呼叫中心

  2015-02-11 09:47
  為進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象，滿足信息化時(shí)代的客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，自2015年2月1日起，工銀安盛人壽全新客戶服務(wù)熱線95359短號(hào)碼呼入和呼出功能全面啟用。95359客戶服...
  

• 全媒體互動(dòng)平臺(tái)上線新華保險(xiǎn)95567呼叫中心客戶服務(wù)響應(yīng)提速

  2015-02-10 15:38
  新華保險(xiǎn)95567新一代智能多媒體互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)已于2014年底上線為客戶提供服務(wù)。新平臺(tái)立足于人工互動(dòng)服務(wù)與各平臺(tái)自助服務(wù)互補(bǔ)，形成完整的服務(wù)架構(gòu)，致力于讓客戶感受5a服務(wù)體驗(yàn)。該平臺(tái)是行業(yè)首個(gè)全媒體...
  

• 警惕！銀行官方呼叫中心客服遭遇“山寨”

  2015-02-04 11:20
  近日，不少網(wǎng)友反映，收到建行95533發(fā)來的短信，提醒賬戶變動(dòng)，并留下電話或網(wǎng)址。但公安機(jī)關(guān)提醒，即使顯示的是銀行官方客服號(hào)碼，也有可能是騙子用改號(hào)軟件假冒的，如果按短信要求做，錢就會(huì)被轉(zhuǎn)走。銀行人士...
  

• 深交所：將建設(shè)微信呼叫中心

  2015-01-20 09:17
  證券時(shí)報(bào)記者獲悉，日前深交所組織員工學(xué)習(xí)2015年全國證券期貨監(jiān)管工作會(huì)議精神，梳理明確全年工作重點(diǎn)，聚焦監(jiān)管轉(zhuǎn)型，加快市場(chǎng)發(fā)展，全面服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略全局。深交所表示，為進(jìn)一步把證券期貨監(jiān)管工作會(huì)議精...
  

• 呼叫中心于情于理的監(jiān)聽方案在電話銀行運(yùn)營管理中的運(yùn)用

  2015-01-19 09:36
  隨著各家銀行信用卡發(fā)卡量的不斷上升，客戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理的便捷性、高效性都提出了很高的要求，因此對(duì)于作為后臺(tái)運(yùn)營的呼叫中心來說，其服務(wù)質(zhì)量也得到了前所未有的關(guān)注。監(jiān)聽這個(gè)崗位的設(shè)立初衷并不是想和座席員工搞...
  

• 生命人壽客服部呼叫中心用心傾聽用戶的聲音

  2015-01-12 17:21
  生命人壽客服部呼叫中心榮獲國際高級(jí)比賽金耳嘜中國最佳呼叫中心年度新銳大獎(jiǎng)?？蛻舴?wù)部總監(jiān)汪洋親臨頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)接受榮譽(yù)。這是生命人壽客服部電話中心自成立以來在呼叫中心行業(yè)首次獲得榮譽(yù)。截止至2011年8月份...