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• 運(yùn)營成本逐年遞增 UPS都柏林呼叫中心裁員200人

  2009-09-24 08:52
  由于缺乏多語種員工，UPS近日宣布關(guān)閉位于都柏林的塔拉特呼叫中心，200名員工將因此失去工作。隨后UPS呼叫中心將轉(zhuǎn)包給一個(gè)外部機(jī)構(gòu)。UPS在一項(xiàng)聲明中表示，在愛爾蘭當(dāng)?shù)貙ふ艺莆毡匾Z言的雇員日益困難...
  

• 華為助力郵政總局11185項(xiàng)目一期系統(tǒng)正式上線

  2009-09-04 11:38
  51callcenter09月04日報(bào)道:華為技術(shù)有限公司（以下簡稱華為）近日完成郵政總局11185項(xiàng)目一期系統(tǒng)初驗(yàn)，助力項(xiàng)目正式上線運(yùn)行，為中國郵政向服務(wù)＋經(jīng)營型轉(zhuǎn)變提供支撐，使11185成為中國郵...
  

• 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合“百愛-TNT呼叫中心”正式上線

  2009-08-04 22:29
  51callcenter8月5日消息：2009年7月29日，“百愛-TNT呼叫中心”啟用儀式在上海國際展覽中心舉行。作為迄今為止國內(nèi)最高端的呼叫中心之一，TNT管理運(yùn)營的“呼叫中心”，首期將在花橋建設(shè)...
  

• 山東壽光打造"中國蔬菜調(diào)度呼叫中心"

  2009-07-13 11:39
  山東壽光打造“中國蔬菜調(diào)度呼叫中心”工作正在緊張有序地進(jìn)行，一期工程已在壽光軟件園建設(shè)100個(gè)坐席，并且在濟(jì)南、青島、濰坊等地發(fā)展客戶1萬多個(gè)。作為我國最大的蔬菜種植基地之一，壽光市聯(lián)合全國高端會(huì)員服...
  

• 財(cái)政局快速辦理“陽光政務(wù)”熱線訴求

  2009-07-13 09:01
  6月30日，巴州區(qū)舞鳳鄉(xiāng)三岔村朱杰打進(jìn)“陽光政務(wù)”熱線電話反映，父親朱開玉在上世紀(jì)九十年代初把錢存入農(nóng)村合作基金會(huì)。十幾年過去了，1萬元錢才給我兌現(xiàn)2000元錢，現(xiàn)在不說給利息，連本錢都拿不回來。清理...
  

• 聯(lián)邦快遞武漢客戶服務(wù)中心擴(kuò)容升級(jí)

  2009-06-24 17:24
  網(wǎng)易財(cái)經(jīng)6月24日訊聯(lián)邦快遞今日宣布，其位于湖北省武漢市的客戶服務(wù)中心擴(kuò)容升級(jí)后正式啟用，為其國際快遞和國內(nèi)限時(shí)服務(wù)客戶提供支持。聯(lián)邦快遞目前在北京、廣州和武漢三地都設(shè)有客戶服務(wù)呼叫中心。經(jīng)過擴(kuò)容，位...
  

• 海天碼頭在全國碼頭率先推行96861001客服專線服務(wù)

  2009-06-18 17:41
  海天碼頭今天宣布，開通96861001客服專線服務(wù)。客戶撥打“96861001”后，借由“廈門市城市公共服務(wù)呼叫中心平臺(tái)”，與海天碼頭的專屬座席實(shí)現(xiàn)連線，能夠?qū)崿F(xiàn)自助查詢或接受服務(wù)專員解答，獲得碼頭一...
  

• 徐州郵政客服成為老百姓離不開的“生活百事通”

  2009-04-11 11:22
  “有事就撥11185”，已成為徐州老百姓的一句口頭禪?！坝嗆嚻?、買彩票，請撥11185?！薄稗k保險(xiǎn)、繳水電費(fèi)，請撥11185。”徐州市民只要撥打11185熱線，或在全市城鄉(xiāng)200多個(gè)與11185聯(lián)網(wǎng)的...
  

• 世界500強(qiáng)企業(yè)DHL在蓉建商業(yè)服務(wù)中心

  2009-04-04 13:04
  繼埃森哲、亞馬遜后，成都迎來今年第三個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)投資項(xiàng)目。昨日，全球物流巨頭DHL與成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)簽訂投資合作協(xié)議，將在我市設(shè)立獨(dú)資企業(yè)敦豪（成都）商業(yè)服務(wù)有限公司，并將其作為支持DHL...
  

• 清明節(jié)郵局營業(yè)時(shí)間有調(diào)整11185、EMS投遞服務(wù)照常

  2009-04-01 17:36
  人民網(wǎng)·天津視窗4月1日電：4月4日是我國的傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)，國務(wù)院今年將其為法定節(jié)假日。在這一天，郵局的營業(yè)時(shí)間也作相應(yīng)調(diào)整。4月4日，市內(nèi)六區(qū)，塘沽、大港和漢沽區(qū)76處支局所對外營業(yè)，辦理郵政、儲(chǔ)蓄...
  

• 外賣大比拼：高科技下的新業(yè)務(wù)

  2009-03-10 18:00
  2008年，國內(nèi)兩大外資餐飲巨頭不約而同加大在外賣市場的動(dòng)作。8月4日開始，麥當(dāng)勞借助其奧運(yùn)贊助商的身份，在上海密集推出麥樂送系列奧運(yùn)廣告。當(dāng)時(shí)，上海麥當(dāng)勞超過50%的餐廳提供麥樂送服務(wù)；理論上能夠覆...
  

• 中國郵政正式推出國內(nèi)時(shí)限承諾服務(wù)

  2009-03-02 08:32
  為滿足市場需求，中國郵政今日正式推出“EMS國內(nèi)時(shí)限承諾服務(wù)”。對于北京、上海、廣州等100個(gè)承諾范圍城市間互寄的標(biāo)準(zhǔn)型EMS郵件，將做到“限時(shí)未達(dá)、原銀奉還”。據(jù)了解，安徽省有5個(gè)城市，分別是合肥、...
  

• 恒生IPCC成功簽約CCES,打造快遞頂級(jí)品牌

  2009-02-19 11:57
  日前，上海希伊艾斯有限公司（以下簡稱CCES）選擇恒生HSIPCC整體解決方案構(gòu)建呼叫中心，共同打造快遞業(yè)頂級(jí)品牌?；贑CES在經(jīng)營上秉承“誠信、質(zhì)量、績效、專業(yè)精神”的理念，堅(jiān)信質(zhì)量是世界企業(yè)的共...
  

• 圓通：建立全國統(tǒng)一客戶呼叫中心

  2009-02-18 09:46
  圓通速遞在大力推進(jìn)品牌形象建設(shè)的同時(shí)，不斷加大管理力度，努力加強(qiáng)快遞服務(wù)誠信體系建設(shè)。為加強(qiáng)總部調(diào)控，圓通采取“抓兩頭、保中間”的調(diào)控方式，推動(dòng)全國網(wǎng)絡(luò)平衡穩(wěn)健發(fā)展，增強(qiáng)了執(zhí)行力，同時(shí)也提高了圓通的品...