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• 京東商城重組揚州易迅 今后揚州人網(wǎng)購可自助提貨

  2014-04-22 10:48
  中國江蘇網(wǎng)4月22日訊通過這次戰(zhàn)略合作，騰訊和京東這兩家領先的互聯(lián)網(wǎng)公司將組建更強大的團隊，以更豐富的商品、更具規(guī)模的運營優(yōu)勢，幫助更多商戶借助互聯(lián)網(wǎng)平臺得到更好的發(fā)展，也為更多消費者提供更好的商品和...
  

• 速遞物流遇上電子商務 呼叫中心作用日益凸顯

  2014-03-18 11:38
  新聞背景自從互聯(lián)網(wǎng)滲入日常生活之中，許多行業(yè)正悄然發(fā)生著變化，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進行電子商務化轉變。這就導致企業(yè)的銷售渠道發(fā)生了重大變革，企業(yè)需要更注重客戶的消費體驗，甚至讓客戶成為企業(yè)的核心、方案決策者。...
  

• 順豐快遞呼叫中心升級 更多快遞服務呼之欲出

  2014-01-28 08:55
  順豐速運通過過人的配送速度，早早的就在市場中贏得了優(yōu)異的口碑。如今，順豐速運更是憑借其讓人羨慕的空中運輸能力，不斷的讓自己的全線產(chǎn)品萬象更新，全面提升速度。在配送速度方面做出貢獻的，還有順豐速運的呼叫...
  

• 順豐利用呼叫中心完成多項快遞服務

  2013-12-19 17:20
  順豐速運一直致力于發(fā)展自身，以求能夠有更大的進步。而事實表明說順豐速運做到了，它通過自身的不斷努力，達到了它所為之奮斗的目標。廣大消費者多年來給予的信任和支持是順豐速運最大的成功，而為了能夠給客戶帶來...
  

• 順豐速運入駐山東呼叫中心 傳承專業(yè)品質貼心服務理念

  2013-09-29 09:07
  順豐速運在不斷擴展服務網(wǎng)點，不斷加速自己的業(yè)務增長的同時，也對于呼叫中心的業(yè)務有了新的投入。不就之后，順豐速運就要將自己的呼叫中心業(yè)務的部分力量轉移到山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，更專業(yè)的辦公條件，也將會對順...
  

• 順豐速運將于今年十月正式入駐山東呼叫中心基地

  2013-09-29 09:02
  順豐速運在國內(nèi)市場已經(jīng)有了矯矯不群的成績，在最新的一份快遞行業(yè)滿意度調(diào)查的報告中，順豐速運名列滿意度排行榜首位，這充分說明了順豐速運對在用戶心中的位置，其不斷完善自己的服務產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品始終處于這...
  

• 順豐速運入駐山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

  2013-09-11 11:51
  人民網(wǎng)濰坊9月11日電（王振營）9月10日，順豐速運（集團）有限公司入駐呼叫中心基地的簽約儀式在山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地報告廳舉行。濰坊市委常委、常務副市長、市政府黨組副書記陳白峰出席簽約儀式。順豐速運（...
  

• 韻達快遞全國客服呼叫中心自助查單功能上線

  2013-08-12 11:35
  為了進一步完善客戶服務，提升客戶體驗，滿足客戶多元化的服務需求，即日起，韻達快遞全國客戶服務熱線新增自助查單功能，為客戶提供自助式電話查件服務?？蛻魮艽蝽嵾_快遞全國客戶服務熱線，根據(jù)語音提示按2號鍵，...
  

• 順豐快遞：新呼叫中心系統(tǒng) 提高服務質量

  2013-08-05 09:50
  順豐快遞目前來說發(fā)展正處于快速的階段。在前幾年，順豐一直是低調(diào)的成長，在人們關注度低的領域默默的成長壯大著。而如今的順豐將發(fā)展作為公司的主要目標，通過改善一系列的系統(tǒng)來提高服務質量。為改善順豐客服只有...
  

• 快遞企業(yè)紛推微信客服

  2013-07-25 09:36
  微信客服正在快遞企業(yè)中推廣。近日，凡客誠品旗下快遞企業(yè)如風達宣布，其移動互聯(lián)網(wǎng)端官方微信用戶已超過10萬人，成為快遞行業(yè)中微信用戶最多的企業(yè)。微信用戶達到10萬，如風達只用了不到4個月的時間。3月20...
  

• 百世匯通將微信打造成全新呼叫中心

  2013-07-15 10:01
  招行用微信一年節(jié)省22億條短信,快遞業(yè)看到了甜頭,據(jù)悉百世匯通近日啟動快遞微信平臺,將微信打造成全新呼叫中心,實現(xiàn)包裹追蹤、搜索、服務評價、預約和投訴等功能,據(jù)悉匯通日均包裹量達100萬,1年3.6億...
  

• 快遞業(yè)競相布局微信業(yè)務分擔呼叫中心成本壓力

  2013-07-15 09:39
  在快遞業(yè)飛速發(fā)展的當下，縮小人力成本成為發(fā)展的重中之重。而此時，越來越多的快遞企業(yè)通過搭建一個公共微信平臺，來分擔曾斥巨資建立的呼叫中心成本壓力，而這個減壓的數(shù)字將是28.5億元。今年3月開始國內(nèi)快遞...
  

• 順豐速運：新呼叫中心系統(tǒng) 提高服務質量

  2013-06-28 14:52
  在順豐快遞當中，服務質量一直是順豐最大的招牌之一。與順豐的速度一樣被廣大的可與和消費者所喜愛。順豐的服務質量高的原因之一也與順豐新的呼叫系統(tǒng)息息相關。為改善順豐客服只有簡單的接入電話、沒有完善的呼叫中...
  

• 兩大模式打造最受消費者喜歡的順豐速運

  2013-06-17 11:25
  順豐速運的成長有目共睹，許多其他行業(yè)中的企業(yè)集團把順豐當作成長的目標，而很多創(chuàng)業(yè)者也把王衛(wèi)當作榜樣。在業(yè)內(nèi)，順豐其實是不算出名，很多人都無法理解順豐是怎么做到在默默無聞發(fā)展的同時還能如此受消費者的喜歡...