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• 京東商城重組揚(yáng)州易迅 今后揚(yáng)州人網(wǎng)購(gòu)可自助提貨

  2014-04-22 10:48
  中國(guó)江蘇網(wǎng)4月22日訊通過(guò)這次戰(zhàn)略合作，騰訊和京東這兩家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司將組建更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，以更豐富的商品、更具規(guī)模的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，幫助更多商戶(hù)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得到更好的發(fā)展，也為更多消費(fèi)者提供更好的商品和...
  

• 速遞物流遇上電子商務(wù) 呼叫中心作用日益凸顯

  2014-03-18 11:38
  新聞背景自從互聯(lián)網(wǎng)滲入日常生活之中，許多行業(yè)正悄然發(fā)生著變化，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)行電子商務(wù)化轉(zhuǎn)變。這就導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售渠道發(fā)生了重大變革，企業(yè)需要更注重客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓客戶(hù)成為企業(yè)的核心、方案決策者。...
  

• 順豐快遞呼叫中心升級(jí) 更多快遞服務(wù)呼之欲出

  2014-01-28 08:55
  順豐速運(yùn)通過(guò)過(guò)人的配送速度，早早的就在市場(chǎng)中贏得了優(yōu)異的口碑。如今，順豐速運(yùn)更是憑借其讓人羨慕的空中運(yùn)輸能力，不斷的讓自己的全線(xiàn)產(chǎn)品萬(wàn)象更新，全面提升速度。在配送速度方面做出貢獻(xiàn)的，還有順豐速運(yùn)的呼叫...
  

• 順豐利用呼叫中心完成多項(xiàng)快遞服務(wù)

  2013-12-19 17:20
  順豐速運(yùn)一直致力于發(fā)展自身，以求能夠有更大的進(jìn)步。而事實(shí)表明說(shuō)順豐速運(yùn)做到了，它通過(guò)自身的不斷努力，達(dá)到了它所為之奮斗的目標(biāo)。廣大消費(fèi)者多年來(lái)給予的信任和支持是順豐速運(yùn)最大的成功，而為了能夠給客戶(hù)帶來(lái)...
  

• 順豐速運(yùn)入駐山東呼叫中心 傳承專(zhuān)業(yè)品質(zhì)貼心服務(wù)理念

  2013-09-29 09:07
  順豐速運(yùn)在不斷擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不斷加速自己的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也對(duì)于呼叫中心的業(yè)務(wù)有了新的投入。不就之后，順豐速運(yùn)就要將自己的呼叫中心業(yè)務(wù)的部分力量轉(zhuǎn)移到山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，更專(zhuān)業(yè)的辦公條件，也將會(huì)對(duì)順...
  

• 順豐速運(yùn)將于今年十月正式入駐山東呼叫中心基地

  2013-09-29 09:02
  順豐速運(yùn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)有了矯矯不群的成績(jī)，在最新的一份快遞行業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查的報(bào)告中，順豐速運(yùn)名列滿(mǎn)意度排行榜首位，這充分說(shuō)明了順豐速運(yùn)對(duì)在用戶(hù)心中的位置，其不斷完善自己的服務(wù)產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品始終處于這...
  

• 順豐速運(yùn)入駐山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

  2013-09-11 11:51
  人民網(wǎng)濰坊9月11日電（王振營(yíng)）9月10日，順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司入駐呼叫中心基地的簽約儀式在山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地報(bào)告廳舉行。濰坊市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)、市政府黨組副書(shū)記陳白峰出席簽約儀式。順豐速運(yùn)（...
  

• 韻達(dá)快遞全國(guó)客服呼叫中心自助查單功能上線(xiàn)

  2013-08-12 11:35
  為了進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的服務(wù)需求，即日起，韻達(dá)快遞全國(guó)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)新增自助查單功能，為客戶(hù)提供自助式電話(huà)查件服務(wù)?？蛻?hù)撥打韻達(dá)快遞全國(guó)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，根據(jù)語(yǔ)音提示按2號(hào)鍵，...
  

• 順豐快遞：新呼叫中心系統(tǒng) 提高服務(wù)質(zhì)量

  2013-08-05 09:50
  順豐快遞目前來(lái)說(shuō)發(fā)展正處于快速的階段。在前幾年，順豐一直是低調(diào)的成長(zhǎng)，在人們關(guān)注度低的領(lǐng)域默默的成長(zhǎng)壯大著。而如今的順豐將發(fā)展作為公司的主要目標(biāo)，通過(guò)改善一系列的系統(tǒng)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。為改善順豐客服只有...
  

• 快遞企業(yè)紛推微信客服

  2013-07-25 09:36
  微信客服正在快遞企業(yè)中推廣。近日，凡客誠(chéng)品旗下快遞企業(yè)如風(fēng)達(dá)宣布，其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端官方微信用戶(hù)已超過(guò)10萬(wàn)人，成為快遞行業(yè)中微信用戶(hù)最多的企業(yè)。微信用戶(hù)達(dá)到10萬(wàn)，如風(fēng)達(dá)只用了不到4個(gè)月的時(shí)間。3月20...
  

• 百世匯通將微信打造成全新呼叫中心

  2013-07-15 10:01
  招行用微信一年節(jié)省22億條短信,快遞業(yè)看到了甜頭,據(jù)悉百世匯通近日啟動(dòng)快遞微信平臺(tái),將微信打造成全新呼叫中心,實(shí)現(xiàn)包裹追蹤、搜索、服務(wù)評(píng)價(jià)、預(yù)約和投訴等功能,據(jù)悉匯通日均包裹量達(dá)100萬(wàn),1年3.6億...
  

• 快遞業(yè)競(jìng)相布局微信業(yè)務(wù)分擔(dān)呼叫中心成本壓力

  2013-07-15 09:39
  在快遞業(yè)飛速發(fā)展的當(dāng)下，縮小人力成本成為發(fā)展的重中之重。而此時(shí)，越來(lái)越多的快遞企業(yè)通過(guò)搭建一個(gè)公共微信平臺(tái)，來(lái)分擔(dān)曾斥巨資建立的呼叫中心成本壓力，而這個(gè)減壓的數(shù)字將是28.5億元。今年3月開(kāi)始國(guó)內(nèi)快遞...
  

• 順豐速運(yùn)：新呼叫中心系統(tǒng) 提高服務(wù)質(zhì)量

  2013-06-28 14:52
  在順豐快遞當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量一直是順豐最大的招牌之一。與順豐的速度一樣被廣大的可與和消費(fèi)者所喜愛(ài)。順豐的服務(wù)質(zhì)量高的原因之一也與順豐新的呼叫系統(tǒng)息息相關(guān)。為改善順豐客服只有簡(jiǎn)單的接入電話(huà)、沒(méi)有完善的呼叫中...
  

• 兩大模式打造最受消費(fèi)者喜歡的順豐速運(yùn)

  2013-06-17 11:25
  順豐速運(yùn)的成長(zhǎng)有目共睹，許多其他行業(yè)中的企業(yè)集團(tuán)把順豐當(dāng)作成長(zhǎng)的目標(biāo)，而很多創(chuàng)業(yè)者也把王衛(wèi)當(dāng)作榜樣。在業(yè)內(nèi)，順豐其實(shí)是不算出名，很多人都無(wú)法理解順豐是怎么做到在默默無(wú)聞發(fā)展的同時(shí)還能如此受消費(fèi)者的喜歡...