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• 【帥豐】呼叫2008：你的帥豐故事

  2018-05-25 17:39
  呼叫2008的活動已經(jīng)進(jìn)行一段時(shí)間了。這段時(shí)間里，我們收到了來自全國各地不同用戶的廚房故事。小帥想給大家分享一下，沒參加的抓緊了哦！→你有一份520禮物請查收！河南登封市我家是2013年買的...
  

• 順豐客服機(jī)器人“豐小滿”上線

  2018-03-14 15:31
  3月13日，順豐控股（002352.SZ）2017年年報(bào)顯示，該公司正在加速進(jìn)行科技布局，目前已經(jīng)上線應(yīng)用客服機(jī)器人豐小滿，包括智能外呼，語音客服及客服助手等功能。順豐年報(bào)解釋，上線豐小滿的原因在于，...
  

• 合肥將建全國快件綜合集散中心 打造全國性快遞呼叫中心

  2017-07-25 11:04
  7月23日，記者從安徽省政府了解到，《安徽省十三五綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃》日前發(fā)布。按照規(guī)劃，合肥將建設(shè)環(huán)狀快遞產(chǎn)業(yè)園，并建成全國快件綜合集散中心。全省范圍還將建設(shè)2000個(gè)快遞公共投遞服務(wù)站。據(jù)悉...
  

• 滬上物流業(yè)舉辦第九屆物流日活動 援疆成立物流呼叫服務(wù)中心

  2017-05-08 09:22
  人民網(wǎng)上海5月7日電（記者沈文敏）近日，在第九屆物流日來臨之際，由上海市金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)人民政府主辦、上海新躍物流企業(yè)管理有限公司、上海市金山區(qū)金山衛(wèi)物流承辦、上海志甄供應(yīng)鏈管理有限公司及上海馭榮國際物...
  

• 走進(jìn)11183呼叫中心，中國郵政11183全面實(shí)施4PS標(biāo)準(zhǔn)管理

  2017-04-13 18:26
  □本報(bào)記者胡琬秋王健通訊員袁塔,來源中國郵政報(bào)原文標(biāo)題《走進(jìn)11183呼叫中心》2010年6月，位于北京亦莊開發(fā)區(qū)的11183呼叫中心正式投產(chǎn)，向廣大客戶提供郵件派攬服務(wù)。經(jīng)過7年的磨礪，如今1118...
  

• 大眾通信為中通快遞呼叫中心保駕護(hù)航

  2017-04-07 10:10
  中通快遞是一家集快遞、物流及其他業(yè)務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司。截至2016年12月31日，中通快遞擁有員工及網(wǎng)絡(luò)合作伙伴近30萬人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)26000余個(gè)，分撥中心75個(gè)。公司的服務(wù)項(xiàng)目有國內(nèi)快遞、國際快...
  

• 玖云平臺合作中通快遞：呼叫中心智能調(diào)度方案

  2017-03-29 09:22
  電話客服一直以來是快遞行業(yè)重要的客服途徑之一，其每天需要處理大量的追單、查詢、投訴等來電咨詢。由于快遞的業(yè)務(wù)量受到天氣、時(shí)間、節(jié)假日等因素影響，電話客服的呼叫量隨之影響——其背...
  

• 安順95598呼叫中心獲“全國青年文明號”

  2017-03-29 09:15
  日前，貴州安順供電局95598客戶服務(wù)呼叫中心，獲評團(tuán)中央、國家發(fā)改委、國務(wù)院國資委等22個(gè)部委聯(lián)合下文表彰的2015—2016年度全國青年文明號殊榮，成為南網(wǎng)五省區(qū)僅受表彰的三家單位之一...
  

• 攜程華東呼叫中心第二批員工已正式入職

  2017-03-23 10:35
  上課培訓(xùn)、實(shí)操演練、業(yè)務(wù)考核……在龍山街道引進(jìn)的創(chuàng)客小鎮(zhèn)里，每天超過6萬次的端到端信息服務(wù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。由攜程旅行網(wǎng)投資3000萬元打造的攜程華東呼叫中心項(xiàng)目，是攜程網(wǎng)華東地區(qū)...
  

• 長沙機(jī)場96777客服中心設(shè)客服熱線投訴專席

  2017-03-16 10:58
  在長沙乘飛機(jī)對機(jī)場服務(wù)不滿如何投訴？撥打電話96777即可。今天上午，長沙黃花國際機(jī)場在T2航站樓內(nèi)舉行3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日航空安全知識宣傳咨詢活動，向旅客普及民航乘機(jī)、維權(quán)投訴等知...
  

• 中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)“中國地區(qū)虛擬客服中心”正式開通運(yùn)行

  2017-03-03 16:11
  中遠(yuǎn)海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司中國地區(qū)虛擬客服中心（CallCenter）正式開通運(yùn)行，這是落實(shí)其以客戶為中心戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要舉措，是進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，是面向中小客戶新的服務(wù)窗口。虛擬客服中心是...
  

• 劉強(qiáng)東向家鄉(xiāng)捐贈超1億元 呼叫中心已成宿遷產(chǎn)業(yè)

  2017-03-01 10:34
  京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布向江蘇省宿遷市捐贈超過1億元人民幣，用于當(dāng)?shù)氐慕逃?、文化、養(yǎng)老及扶弱幫貧等公益事業(yè)。早前京東曾在宿遷設(shè)立全國客服中心、信息科技園和云計(jì)算基地。據(jù)京東方面披露，目前京東宿遷擁有的...
  

• 京東宿遷員工宿舍樣板間首度曝光 帶陽臺配落地窗

  2017-02-28 11:35
  2013年京東的全國呼叫中心正式落戶在宿遷京東科技園內(nèi)。如今在這座科技園的東側(cè)，新的物流中心和呼叫中心二期工程都在建設(shè)之中。呼叫中心二期工程中還包括京東宿遷員工宿舍的建立，此前為了這座宿舍樓，劉強(qiáng)東還...
  

• “雙十一”快遞呼叫中心的培訓(xùn)部門該做什么？

  2017-02-20 10:13
  一年一度的雙十一又來臨了，雙十一對快遞公司來說有喜有憂，有笑有淚。據(jù)報(bào)道，2015年天貓雙十一全天交易額912.17億元，而當(dāng)天的包裹量也達(dá)到了4.67億個(gè)，2016年的天貓交易額更是達(dá)到了1207億...