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• 08年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果公布

  2009-02-09 10:21
  日前，國家郵政局公布2008年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，在快遞服務(wù)各環(huán)節(jié)中，公眾對(duì)受理服務(wù)、攬收服務(wù)和投遞服務(wù)這些前端服務(wù)比較滿意，而售后服務(wù)的滿意度則相對(duì)較低；不同城市間快遞服務(wù)水平差距...
  

• 江門市物流信息公共服務(wù)平臺(tái)正式開通試運(yùn)行

  2009-01-09 10:59
  江門市物流信息公共服務(wù)平臺(tái)于正式開通試運(yùn)行,它是我市信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目,由市信息產(chǎn)業(yè)局會(huì)同市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局共同建設(shè),為全市物流企業(yè)提供服務(wù).該平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是充分利用我市信息化、電子政務(wù)建設(shè)的成果和資源...
  

• TNT組建"綠色車隊(duì)"為奧運(yùn)期間急遞客戶排難解憂

  2008-09-01 10:15
  在北京奧運(yùn)會(huì)期間，有一批車身上標(biāo)有TNT字樣的大小面包車組成的“綠色車隊(duì)”，不受單雙號(hào)牌的限制，為急于要快遞的客戶自由地穿梭在大街小巷，及時(shí)地為客戶解決燃眉之急。這是全球領(lǐng)先的快遞服務(wù)供應(yīng)商TNT為奧...
  

• 聯(lián)邦快遞限時(shí)服務(wù)再提速-“次早達(dá)”送達(dá)時(shí)間提前一個(gè)半小時(shí)

  2008-06-29 17:28
  昨天，聯(lián)邦快遞宣布對(duì)國內(nèi)限時(shí)服務(wù)進(jìn)行提升，“次早達(dá)”送達(dá)時(shí)間比之前再提前一個(gè)半小時(shí)。聯(lián)邦快遞中國區(qū)國內(nèi)限時(shí)業(yè)務(wù)副總裁陳信孝在新聞發(fā)布會(huì)上說，這是其在中國市場推出國內(nèi)限時(shí)服務(wù)一周年之際的重要舉措。聯(lián)邦快...
  

• 捷通華聲語音合成jTTS定制助力航空情報(bào)播報(bào)系統(tǒng)

  2008-06-13 12:12
  近期，捷通華聲jTTS的定制化應(yīng)用服務(wù)在2008年北京奧運(yùn)會(huì)保障機(jī)場的空管航情報(bào)播報(bào)系統(tǒng)中得到客戶廣泛認(rèn)可。目前，已經(jīng)應(yīng)用在多家知名機(jī)場，其中包括：北京首都國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場...
  

• UPS大力提升服務(wù)能力

  2008-05-23 23:11
  （從左至右）深圳市機(jī)場股份有限公司總經(jīng)理陳金祖、深圳市機(jī)場（集團(tuán)）有限公司董事長黃傳奇和UPS亞太區(qū)總裁德瑞克·伍德沃德在雙方合作的新聞發(fā)布會(huì)上本報(bào)資料圖片□本報(bào)記者李豫川北京報(bào)道全球最大的包裹遞送商...
  

• 伊春郵政11185航空客票銷售業(yè)務(wù)“全速前進(jìn)”

  2008-04-10 20:48
  伊春市郵政局11185客服中心開辦銷售航空客票業(yè)務(wù)以來，通過有效的營銷和真誠的服務(wù)，使銷售業(yè)績逐步攀升，業(yè)務(wù)開辦僅一年多的時(shí)間就售票1095張，銷售額達(dá)127.44萬元,位居全省郵政各地市局航空客票銷...
  

• 湖北省12305郵政投訴熱線4月5日開通

  2008-04-03 12:06
  以后郵政投遞出現(xiàn)糾紛，武漢市民也能像撥打工商電話一樣，找到郵政管理部門。4月2日，記者從省郵政管理局獲悉，5日起，中國郵政全面開通12305投訴熱線，目前湖北省全部準(zhǔn)備到位。據(jù)介紹，武漢消費(fèi)者可直接撥...
  

• 正音科技構(gòu)建首都國際機(jī)場電話控制調(diào)度系統(tǒng)

  2008-03-25 00:00
  首都國際機(jī)場是我國的門戶，也是我國地位最重要、運(yùn)輸最繁忙的國際航空港。在2008年奧運(yùn)會(huì)期間迎送來自世界各地的朋友，成為中國主辦奧運(yùn)會(huì)第一形象窗。運(yùn)行監(jiān)控指揮中心作為一線生產(chǎn)運(yùn)行的指揮部門，在公司內(nèi)部...
  

• 易宣科技 漳州市

  2008-01-30 00:00
  福建省漳州市郵政局是根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的信息產(chǎn)業(yè)部和國家郵政局“三定方案”的精神，由福建省郵政局授權(quán)組建的社會(huì)公用企業(yè)，負(fù)責(zé)全市郵政網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一建設(shè)和經(jīng)營，承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)，是福建省郵政部門的分支機(jī)構(gòu)。其主...
  

• 云南郵政“11185”全省大集中系統(tǒng)今日上線

  2007-12-27 00:00
  打個(gè)電話、點(diǎn)下鼠標(biāo)或者發(fā)個(gè)短信，就能足不出戶實(shí)現(xiàn)航空、鐵路等票務(wù)訂購、鮮花禮儀、報(bào)刊訂閱、商旅信息查詢或者辦理各種郵政業(yè)務(wù)，甚至可以辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)……曾幾何時(shí)，這一切都還只是夢想。如今，云南郵政11...
  

• 青島郵政選用APSuite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)

  2007-11-19 00:00
  2007年11月16日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹秧樌瓿闪饲鄭u市郵政局(以下簡稱“青島郵政”)客服中心（11185服務(wù)熱線）呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的構(gòu)建。該系統(tǒng)的完成對(duì)...
  

• 見微知著——廣州郵政11185精細(xì)管理紀(jì)實(shí)

  2007-10-16 00:00
  2007年8月，廣州郵政11185在全國客戶服務(wù)中心評(píng)比中獲得了最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“全國最佳客戶服務(wù)中心”獎(jiǎng)，與招商銀行、海爾電器、建設(shè)銀行等知名企業(yè)的客戶服務(wù)中心一道同獲殊榮，這是廣州郵政11185在歷年...
  

• 深圳郵政瞄準(zhǔn)現(xiàn)代業(yè)務(wù)貼心服務(wù)千萬家

  2007-10-09 00:00
  核心提示一提起郵政，大家腦海里呈現(xiàn)的是一身綠裝，騎著綠自行車，馱著綠郵包挨家挨戶送信的郵遞員形象。確實(shí)，那深情的綠色已經(jīng)烙進(jìn)人們心里。幾十年來，不變的是人民郵政服務(wù)于民的信念，但這服務(wù)信念背后的業(yè)務(wù)領(lǐng)...