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• 易宣科技助力奇迅快遞客服系統(tǒng)

  2007-09-21 00:00
  奇迅快遞1992年成立，公司在北京設(shè)立了國貿(mào)、中關(guān)村、建國門、復(fù)興門、蘇州橋、安貞橋、馬甸橋、三無東橋、上地、東方廣場、西直門、公主墳等十幾個(gè)辦事處，其業(yè)務(wù)量已躍居北京同行業(yè)之首。在北京，奇迅為很多企...
  

• 正利航業(yè)與融天科技再度攜手部署二期工程

  2007-03-15 00:00
  正利航業(yè)（中國）有限公司（以下簡稱正利航業(yè)）為東南亞最大的近洋航線運(yùn)輸船務(wù)公司,服務(wù)范圍包括日本基港、釜山、臺(tái)灣、上海、廣州、青島、馬尼拉,胡志明,泗水,雅加達(dá),曼谷,林查班等東南亞國家主要港口。目前...
  

• DHL采用新一代Wi-Fi系統(tǒng)提高客戶服務(wù)質(zhì)量

  2007-02-05 00:00
  DHL是世界領(lǐng)先的快遞與物流公司，近日宣布采用最先進(jìn)的掃描技術(shù)，在全美DHL網(wǎng)絡(luò)采用單一的系統(tǒng)，為公司的客戶提供更好的發(fā)運(yùn)貨品可視性。新的掃描器件用于為公司的工作人員獲取發(fā)運(yùn)貨品的信息，加上利用Wi-...
  

• 揚(yáng)州開通物流信息服務(wù)網(wǎng)站及人工呼叫中心

  2007-01-05 00:00
  近日，揚(yáng)州市物流信息公共平臺(tái)一期工程——揚(yáng)州物流信息服務(wù)網(wǎng)站及人工呼叫服務(wù)中心舉行開通儀式。這標(biāo)志著揚(yáng)州市建設(shè)“大通關(guān)”業(yè)務(wù)平臺(tái)邁出實(shí)質(zhì)性第一步。今年8月份揚(yáng)州市正式啟動(dòng)揚(yáng)州物流信息公共平臺(tái)建設(shè)，建設(shè)...
  

• 中外運(yùn)敦豪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及中國318主要城市

  2006-12-29 00:00
  中新上海網(wǎng)12月28日電（記者?；萦ⅲ┲袊?jīng)濟(jì)高速發(fā)展與快遞行業(yè)的巨大潛力盡顯出中國快遞市場的十足魅力。中外運(yùn)敦豪東方區(qū)總經(jīng)理貝宇敏日前在上海表示，在過去5年里，中外運(yùn)敦豪在中國保持了35%到45%的...
  

• 上海郵政11185客戶服務(wù)中心二期擴(kuò)容系統(tǒng)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收

  2006-12-14 00:00
  重要領(lǐng)導(dǎo)出席了此次會(huì)議。上海市郵政局副局長對11185二期擴(kuò)容工程的成功給予了充分肯定，通過新系統(tǒng)中的幾組數(shù)據(jù)向大家闡述了新11185的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、拓展性，以及新11185極高的業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)...
  

• 中鐵快運(yùn)，大客戶戰(zhàn)略圍繞客戶創(chuàng)造價(jià)值

  2006-12-08 00:00
  2006年中鐵快運(yùn)提出了大客戶戰(zhàn)略，中鐵快運(yùn)遵循提高客戶產(chǎn)品市場反應(yīng)速度、提高服務(wù)質(zhì)量和降低物流總成本的原則，根據(jù)客戶物流服務(wù)需求，利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)，為客戶量身定做物流解決方案，提供個(gè)性化...
  

• DHL為藥品配送服務(wù)設(shè)立新的聯(lián)絡(luò)中心

  2006-11-16 00:00
  世界知名的物流配送公司DHL剛剛組建了一支聯(lián)絡(luò)中心和CRM團(tuán)隊(duì)來支持其新的藥品直投服務(wù)。藥品直投客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過客戶聯(lián)絡(luò)中心負(fù)責(zé)對藥店和醫(yī)院客戶進(jìn)行支持和管理，主要業(yè)務(wù)職責(zé)包括：替制藥廠接受訂單、進(jìn)行...
  

• V2Conference應(yīng)用于中外運(yùn)-敦豪

  2006-11-15 00:00
  客戶背景：中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立。合資雙方為中國對外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)總公司和敦豪國際航空快遞公司，雙方各占一半股權(quán)。合資公司將敦豪做為國際快遞業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)...
  

• 脈訊物流快遞客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

  2006-11-10 00:00
  物流快遞行業(yè)市場競爭日益加劇，用戶對服務(wù)的選擇和要求都隨之提高，他們已不再滿足于簡單、低效的服務(wù)，而傳統(tǒng)服務(wù)方式的弊端也日益明顯地暴露出來：客戶只認(rèn)業(yè)務(wù)員，長此以往，客戶變成了業(yè)務(wù)員的私有財(cái)產(chǎn)，經(jīng)常給...
  

• 上海郵政啟用11185新系統(tǒng)

  2006-10-09 00:00
  上海郵政客服熱線11185今起正式擴(kuò)容對外啟用，實(shí)現(xiàn)郵政對外服務(wù)“一號通”。據(jù)悉，11185還將根據(jù)用戶特殊需要，開辦疑難郵件查詢、EMS郵件夜間撤回、大宗郵件上門攬收、郵政儲(chǔ)蓄綠卡夜間應(yīng)急電話臨時(shí)掛...
  

• 聯(lián)邦快遞開通全國統(tǒng)一免費(fèi)客戶服務(wù)熱線

  2006-09-08 00:00
  聯(lián)邦快遞已于日前正式推出全國統(tǒng)一免費(fèi)客戶服務(wù)熱線－8009881888，服務(wù)時(shí)間更延長為每周六天、每天24小時(shí)，旨在為中國地區(qū)的客戶提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。聯(lián)邦快遞早在1998年6月就宣布在北京、上海和廣...
  

• 德邦物流選擇95105整合服務(wù)體系，搭建分布式呼叫中心平臺(tái)

  2006-08-30 00:00
  德邦物流是集國內(nèi)航空貨運(yùn)代理、公路運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及配送于一體的綜合性物流服務(wù)企業(yè)。德邦物流業(yè)務(wù)覆蓋全國300多個(gè)大中城市，并在全國范圍內(nèi)與50多家知名物流企業(yè)共同組建了派送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為給廣大客戶提供更高效...
  

• 物流行業(yè)之通信信息化服務(wù)需求的不同特點(diǎn)

  2006-08-02 00:00
  目前，中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚處在起步階段，產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模還比較小。一個(gè)直接原因就是，企業(yè)信息化水平較低，信息技術(shù)和信息管理在物流管理中的應(yīng)用比較少，大量的物流信息活動(dòng)仍然停留在企業(yè)內(nèi)部。作為信息高附價(jià)值的行...