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• 10086熱線短信溫馨回復 客服系統(tǒng)自動應答

  2011-06-22 14:54
  前兩天，網(wǎng)友BB李試著給10086發(fā)了條短信：我想你。沒想到，10086真的回信了，短信的內(nèi)容還很有詩情：寂寞的孩子，中國移動就在你身邊。BB李把自己的經(jīng)歷放到了微博上，原來10086還有這功能??？于...
  

• 億聯(lián)與Far South Networks成功通過兼容性測試

  2011-06-22 10:35
  2011年6月22日，中國最佳IP話機提供商，專業(yè)的VoIP終端設備提供商—億聯(lián)公司（Yealink）與一流的IPPBX和IP網(wǎng)關設備提供商—FarSouthNetworks共...
  

• Avaya再IPO：企業(yè)通信系統(tǒng)大佬王者歸來？

  2011-06-22 10:10
  企業(yè)通信服務商Avaya（亞美亞）在全球范圍內(nèi)擁有100萬以上的客戶，其中包括85%的財富500強公司，客戶范圍涵蓋金融服務、制造零售、交通運輸和醫(yī)療保健等幾乎所有行業(yè)，2010年全年營收達50.26...
  

• 明日下午中國移動開通高考查分熱線

  2011-06-22 09:22
  如何用禮貌的語言與焦急查分的家長、考生有效溝通？在面對情緒不穩(wěn)的考生時如何通過聲音安撫他們？近日，160余位來自全省各高校的勤工儉學學生們，在中國移動云南公司熱線服務中心接受了上崗培訓。他們將作為12...
  

• 三立電視采用Avaya數(shù)據(jù)解決方案推出數(shù)位電視系統(tǒng)

  2011-06-17 09:36
  全球企業(yè)通訊系統(tǒng)、軟件與服務領導廠商Avaya宣布三立電視臺選擇Avaya為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡基礎建設解決方案的供貨商，協(xié)助三立電視于最近順利推出全新新聞數(shù)字制播系統(tǒng)。三立電視采用AvayaERS8800型以太...
  

• 捷通華聲語音技術助金融機構(gòu)提高公眾服務水平

  2011-06-16 11:31
  51callcenter6月16日消息(記者李莎):老百姓的吃、穿、住、行都需要與錢打交道，該如何更好的理財已成為百姓生活中熱聊的話題。包括銀行在內(nèi)的金融機構(gòu)更是在各個環(huán)節(jié)給我們提供各種各樣的金融服務...
  

• 科大訊飛嵌入式終端語音應用研討會在上海成功舉行

  2011-06-16 09:28
  2011科大訊飛語音芯片及嵌入式語音應用研討會在上海市浦東大道裕景大飯店成功舉行！作為備受矚目的行業(yè)專業(yè)會議，此次研討會吸引了業(yè)內(nèi)專家、行業(yè)客戶及合作伙伴等近百人到會。會上，科大訊飛主要展示了最新智能...
  

• 訊飛語音閃耀第九屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇

  2011-06-13 08:13
  51callcenter6月14日消息(記者李莎):日前，由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理專業(yè)委員會主辦、CCCS客戶聯(lián)絡中心標準委員會攜手ICMI國際客戶管理學院（中國區(qū)）協(xié)辦的第九屆中國呼叫中心產(chǎn)...
  

• 淮安市承建移動呼叫中心能力受肯定

  2011-06-13 10:48
  中國移動公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展形勢，計劃重新規(guī)劃大規(guī)模IDC和中心集中化布局，面向全國展開新的呼叫中心選址。立足區(qū)域豐富的人力資源、發(fā)達的教育水平、齊全的的社會配套，淮安市以淮安軟件園為平臺，正著力爭取移動...
  

• 西班牙電信呼叫中心業(yè)務分拆上市招股價下調(diào)

  2011-06-11 18:34
  北京時間6月10日消息，據(jù)國外媒體報道，西班牙最大的電話公司西班牙電信（TelefonicaSA）周四宣布，將下調(diào)旗下Atento呼叫中心業(yè)務部門首次公開募股（IPO）的招股價，并將多給投資者一天的認...
  

• 江蘇淮安承接中國移動呼叫中心受肯定

  2011-06-11 18:07
  淮安新聞網(wǎng)6月11日訊（記者唐筱葳實習生秦艷艷）中國移動公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展形勢，計劃重新規(guī)劃大規(guī)模IDC和中心集中化布局，面向全國展開新的呼叫中心選址。立足區(qū)域豐富的人力資源、發(fā)達的教育水平、齊全的的社...
  

• 智能語音潮 給力新應用―2011科大訊飛語音技術及應用峰會

  2011-06-10 10:16
  51callcenter6月10日消息(記者李莎):5月26-29日，正值生機盎然的初夏時節(jié)，2011科大訊飛語音技術及應用峰會在風光旖旎的云南麗江成功舉辦！此次峰會，旨在展示訊飛智能語音技術最新發(fā)展...
  

• 科大訊飛助新加坡華文教育項目iMTL穩(wěn)步推進

  2011-06-08 09:50
  51callcenter6月8日消息(記者李莎):日前，科大訊飛在新加坡教育部（MOE：SingaporeMinistryofEducation）、新加坡電信公司（SingTel）及新加坡當?shù)刂?、小學...
  

• 消息稱Avaya最早本周提交IPO申請 擬募集約10億

  2011-06-08 09:36
  6月8日消息，彭博社援引消息人士的話報道稱，美國電信設備制造商Avaya公司最早將于本周內(nèi)提交IPO申請(首次公開募股)，擬募集約10億美元的資金。目前Avaya公司歸兩大私募基金TPG和銀湖伙伴(S...