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• 呼叫中心首當(dāng)其中,美國(guó)移動(dòng)行業(yè)裁員

  2011-07-28 00:33
  據(jù)悉，隨著個(gè)人和企業(yè)用戶使用智能手機(jī)、平板電腦漸成風(fēng)潮，并由此帶動(dòng)了數(shù)十億移動(dòng)應(yīng)用的下載，美國(guó)移動(dòng)行業(yè)得到迅速發(fā)展。但對(duì)該行業(yè)的從業(yè)人員而言，形勢(shì)并沒(méi)有這般喜人。工作崗位的減少讓他們不得不在行業(yè)欣欣向...
  

• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界多語(yǔ)種手寫(xiě)輸入法悄然興起

  2011-07-27 15:04
  電視紀(jì)錄片《華爾街》中有這樣一個(gè)場(chǎng)景，一位美國(guó)紐約證券交易所交易員說(shuō)：我們年輕的時(shí)候用一個(gè)小本子，一面是賣(mài)出、一面是買(mǎi)入，那時(shí)大家有更多的互動(dòng)和樂(lè)趣，整個(gè)交易所滿地都是紙，現(xiàn)在情況完全變了！他指了指手...
  

• Aspect獲評(píng)2011年度全球聯(lián)絡(luò)中心魔力象限領(lǐng)導(dǎo)廠商

  2011-07-26 11:23
  51callcenter7月26日消息(記者李莎);全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺(tái)解決方案提供商Aspect日前宣布推出，Aspect被Gartner評(píng)選為2011年度全球聯(lián)絡(luò)中心架構(gòu)產(chǎn)品Magic...
  

• 天津移動(dòng)12580接通率達(dá)到95%

  2011-07-25 16:01
  12580是中國(guó)移動(dòng)向移動(dòng)信息專家進(jìn)行戰(zhàn)略跨越的重點(diǎn)自有業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品的差異化不斷增強(qiáng)，用戶黏性也在不斷增加。目前，天津移動(dòng)12580的20秒接通率能夠達(dá)到95%，很好地滿足了廣大客戶...
  

• 溫州動(dòng)車脫軌事故：中移動(dòng)開(kāi)通12580尋親熱線

  2011-07-25 11:07
  23日20時(shí)34分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時(shí)，與杭州開(kāi)往福州的D3115次列車追尾，造成D301次列車4節(jié)車廂從高架橋上掉落。事故發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急通信保障機(jī)制，第一...
  

• “移動(dòng)400”為企業(yè)插上高飛的翅膀(圖)

  2011-07-25 09:31
  本報(bào)訊（記者馬振華通訊員王瑜吳佳倩）對(duì)于希望提升企業(yè)形象、降低運(yùn)營(yíng)成本的企業(yè)來(lái)說(shuō)，武漢移動(dòng)移動(dòng)400服務(wù)是一好選擇。好記移動(dòng)400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼作為語(yǔ)音門(mén)戶，企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇符合企業(yè)特征...
  

• 青島聯(lián)通助力全新12345政務(wù)熱線上線運(yùn)營(yíng)

  2011-07-25 09:11
  中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)青島7月25日訊（記者劉成、通訊員于樹(shù)成閻俊如）7月20日，青島市常務(wù)副市長(zhǎng)王書(shū)堅(jiān)在12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心接聽(tīng)了市民的第一個(gè)電話，標(biāo)志著由青島聯(lián)通為青島市政府打造的全新12345政務(wù)...
  

• SIP聯(lián)絡(luò)中心淺析

  2011-07-22 11:02
  在統(tǒng)一通信中，我們通常會(huì)是用SIP協(xié)議。那么不禁會(huì)這樣問(wèn)，我們?yōu)槭裁匆褂肧IP協(xié)議，SIP協(xié)議如何促進(jìn)統(tǒng)一通信呢？下面我們就來(lái)看看SIP協(xié)議的一些特點(diǎn)吧?？纯此侨绾翁峁┻@方面的支持的。SIP聯(lián)絡(luò)中...
  

• 中移動(dòng)為12582農(nóng)信通累計(jì)投入6.5億元

  2011-07-21 15:59
  如今，信息化已經(jīng)越來(lái)越深入到城市生活，時(shí)刻影響著人們的衣食住行，相比之下，其帶來(lái)的成果卻較少惠及到農(nóng)村百姓。如何讓中國(guó)農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工人員更加便捷的生產(chǎn)生活是信息化工程下一步努力的方向。針對(duì)農(nóng)民最關(guān)心的...
  

• 捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù) 加速推進(jìn)車載系統(tǒng)發(fā)展

  2011-07-21 15:40
  51callcenter7月21日消息(記者李莎):近日火爆上市的新款東風(fēng)日產(chǎn)天籟轎車上，搭載著一款強(qiáng)大多功能情報(bào)顯示平臺(tái)，它集衛(wèi)星導(dǎo)航、車輛狀態(tài)顯示和后方情報(bào)顯示功能于一身，讓駕駛員可隨時(shí)隨地了解車...
  

• 遼寧移動(dòng)推交通語(yǔ)音位置服務(wù) 實(shí)現(xiàn)“一站式”出行服務(wù)

  2011-07-21 14:38
  依托12585出行服務(wù)語(yǔ)音呼叫中心，發(fā)揮位置服務(wù)基地技術(shù)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)遼寧公司開(kāi)拓新型公眾交通出行語(yǔ)音位置應(yīng)用，向公眾提供最簡(jiǎn)單、最專業(yè)的一站式服務(wù)。遼寧移動(dòng)依托全國(guó)最大規(guī)模、最專業(yè)的出行服務(wù)呼叫中心...
  

• 訊飛語(yǔ)音強(qiáng)力助陣廣東移動(dòng)打造佛山“無(wú)線城市”

  2011-07-20 10:28
  51callcenter7月20日消息(記者李莎):日前，廣東移動(dòng)與佛山市人民政府正式簽署構(gòu)建無(wú)線城市，建設(shè)智慧佛山戰(zhàn)略合作協(xié)議，并舉行無(wú)線城市公共服務(wù)信息平臺(tái)啟動(dòng)儀式。作為該項(xiàng)目國(guó)內(nèi)唯一智能語(yǔ)音技術(shù)...
  

• 小靈呼呼叫中心客服系統(tǒng)應(yīng)用于江淮動(dòng)力股份

  2011-07-14 12:54
  51callcenter7月14日消息(記者李莎):江蘇江淮動(dòng)力股份有限公司位居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)上市公司之列。創(chuàng)建于1945年，主要生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)。近日江淮動(dòng)力股份有限公司成功運(yùn)用了小靈呼科...
  

• 用手中之“筆” 觸碰移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)生活

  2011-07-14 11:45
  隨著3G技術(shù)的成熟應(yīng)用和智能手機(jī)市場(chǎng)占有率的不斷提升，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已迎來(lái)新一輪快速發(fā)展期，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新無(wú)線產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入各個(gè)應(yīng)用商城中，人們爭(zhēng)相下載體驗(yàn)。通過(guò)形形色色互動(dòng)的移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，...