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• 昆明移動打造呼叫中心電銷系統(tǒng)

  2011-07-14 11:09
  據(jù)悉,近日，中國移動昆明分公司（以下簡稱昆明移動）正式簽約呼叫中心知名品牌——深圳訊呼信息技術有限公司（以下簡稱訊呼技術），昆明移動將借助訊呼技術，打造呼叫中心營銷平臺，該平臺...
  

• 思科騰訊通入駐 神州數(shù)碼上海呼叫中心升級

  2011-07-13 11:52
  2011年7月6日，神州數(shù)碼在上海舉行了思科騰訊通渠道培訓會議，詳細闡述了思科騰訊通技術及呼叫中心的最新資訊。此次會議不僅增強了合作伙伴對于思科騰訊通的了解，更加拓寬了神州數(shù)碼及思科的渠道范圍，同時神...
  

• 傳中電信新4009號段商務熱線即將上市

  2011-07-13 10:51
  知情人士透漏，工信部已在今年5月通過了中國電信4009號段商務熱線的審批。按照以往電信行業(yè)運營規(guī)律，業(yè)內人士普遍認為中國電信會在10月份前后將4009推出市場，最早或在今年8月份上市。在去年中國電信正...
  

• 億聯(lián)IP話機順利通過Genesys兼容性測試

  2011-07-11 09:44
  51callcenter7月11日消息(記者李莎):2011年7月11日，中國IP話機提供商，專業(yè)的IP通信終端制造商—億聯(lián)（Yealink）今日宣布旗下T2x系列IP話機與Alcatel...
  

• 富于表情的語音合成技術

  2011-07-11 09:22
  人們用語言溝通，我們早已習慣了人類各種各樣音色說話的聲音，所發(fā)出的音響我們可以很快辨識是男、是女、是小孩還是老人，而且也可以在一個特定語境中判斷出他是開心、悲傷還是驚恐等情緒。讓機器說話，似乎有些傳奇...
  

• 中國將繼續(xù)主宰全球FTTx市場

  2011-07-06 13:46
  墨爾本，2011年7月6日。根據(jù)OVUM歐文的研究，由于農村用戶數(shù)量預計將有龐大的成長，以及供貨商實力強大，中國在2011年之后將繼續(xù)主宰全球FTTx市場。獨立電信分析師在最新的報告*提出預測，中國F...
  

• 中移動農村市場調查：從通話服務升級到農信通

  2011-07-05 09:21
  新浪科技訊7月5日消息，擁有高達5億用戶的農村通信市場未來發(fā)展方向如何，近日，新浪科技赴重慶調查后發(fā)現(xiàn)，中國移動早已斥巨資布局建設三個農村通信網(wǎng)絡，打造三農信息化服務系統(tǒng)，在這種情況下，中國移動在農村...
  

• 基于IP的多媒體融合通信在工業(yè)市場的應用步入迅猛增長階段

  2011-07-04 17:13
  51callcenter7月4日消息(記者李莎):目前越來越多的通信廠商都在摩拳擦掌，群雄競相逐鹿商業(yè)多媒體通信市場。商業(yè)型市場，對于多媒體通信的需求，無非是在視頻會議、以及遠距離視頻傳輸?shù)阮I域，重視...
  

• 埃森哲：運營商的機會在哪里

  2011-07-03 17:09
  鑒于各種新的數(shù)碼設備和新的技術互動方式不斷涌現(xiàn)，消費者使用數(shù)碼設備的范圍日益廣泛。在數(shù)碼生態(tài)系統(tǒng)快速演進的環(huán)境中，浮現(xiàn)出一些關鍵問題：消費者是否認為有必要為多種數(shù)碼設備購買統(tǒng)一的技術支持？他們對此類支...
  

• 江蘇鴻信呼叫中心攜手江蘇人壽創(chuàng)建了客戶服務熱線平臺

  2011-07-01 15:13
  隨著人民生活水平的日益提高，人民越來越關注有保障的生活。展望未來，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、居民收入不斷提高；政策法規(guī)大力支持...
  

• 第一線參加“人對人電話促銷專業(yè)守則認證”推行計劃

  2011-07-01 10:05
  大中華區(qū)領先的ICT(InformationandCommunicationsTechnology)服務供貨商第一線今天參加香港客戶中心協(xié)會(HKCallCentreAssociation,HKCCA...
  

• 河南聯(lián)通12316“三農”熱線 服務三夏奪豐收

  2011-07-01 09:44
  為確保夏糧豐收及夏播生產(chǎn)順利進行及存在的農機緊缺的困難，根據(jù)省政府要求，河南聯(lián)通聯(lián)合河南省農業(yè)廳、河南省農機局于今年6月初，進入三夏農忙季節(jié)以來，開展了為期半個月的12316三農熱線專門開展了三夏農機...
  

• 呼叫中心行業(yè)緊缺專業(yè)型服務人才

  2011-06-30 16:42
  中國移動四川多媒體呼叫中心、建設銀行95533總控中心、招商銀行第二個全國呼叫中心、電信集團首個災難備份服務中心、美國維音數(shù)碼呼叫中心、馬士基、西門子等服務外包中心在成都相繼設立。專家指出：呼叫產(chǎn)業(yè)的...
  

• 固定電話大升級 聯(lián)通“迷你呼叫中心”亮相北京

  2011-06-29 10:03
  李小姐是一家IT公司的經(jīng)理，她手里掌握著龐大的客戶資源和產(chǎn)品資源，并且非常關注公司每天的銷售情況和客戶服務水平。如何便捷的管理客戶的聯(lián)系方式并有效的與客戶進行溝通是李小姐日常工作中關注的重點。最近，她...