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• 澄美信息服務(wù)榮獲2012最佳電話營(yíng)銷中心獎(jiǎng)

  2012-12-04 12:05
  據(jù)悉，上海澄美信息服務(wù)有限公司（電話營(yíng)銷中心）在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮中榮獲《2012最佳電話營(yíng)銷中心獎(jiǎng)》。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter...
  

• 云計(jì)算必將成為未來中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵

  2012-12-04 10:08
  從目前我國(guó)云計(jì)算發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，可以說是政府與企業(yè)齊頭并進(jìn)。無論是國(guó)家還是地方政府都紛紛出臺(tái)相關(guān)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，亦或者出資建立云計(jì)算產(chǎn)業(yè)基地。而企業(yè)也紛紛抓緊開發(fā)、引進(jìn)、學(xué)習(xí)云計(jì)算，紛紛像云計(jì)算模式...
  

• IBM云計(jì)算中心落戶襄陽(yáng)

  2012-12-03 09:16
  昨日，襄陽(yáng)云谷又迎來一個(gè)大項(xiàng)目總投資10億元的IBM卓越云計(jì)算中心落戶襄陽(yáng)高新區(qū)。IBM助推襄陽(yáng)信息產(chǎn)業(yè)IBM云計(jì)算中心項(xiàng)目，是由IBM及軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司在高新區(qū)共同投資運(yùn)營(yíng)。該中心將...
  

• 中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)基地已覆蓋全國(guó)337個(gè)地級(jí)市

  2012-11-30 14:22
  記者從中國(guó)移動(dòng)天津分公司了解到，中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)基地作為中國(guó)移動(dòng)的九大基地之一，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)位置產(chǎn)品的研發(fā)、全網(wǎng)位置產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷支撐、位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的合作與管理、位置服務(wù)基礎(chǔ)能力研發(fā)與支撐等工...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)通信十年變革：視頻會(huì)議引領(lǐng)潮流

  2012-11-29 15:39
  從2002年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫過后開始回暖，到現(xiàn)在已有十年時(shí)間。從門戶網(wǎng)站的彩信、收費(fèi)郵箱，到今天的專屬視頻會(huì)議租用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)通信也已走過十年。在這十年里，我國(guó)最大的視頻會(huì)議服務(wù)商—&mda...
  

• 破解企業(yè)通信成本與容量瓶頸：Avaya推IP Office 8.1

  2012-11-28 09:57
  與幾乎進(jìn)入寒冬的傳統(tǒng)通信市場(chǎng)相比，企業(yè)通信市場(chǎng)可謂是熱火朝天。作為企業(yè)內(nèi)部溝通和外部聯(lián)系的主要渠道，企業(yè)通信解決方案一直是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的重要組成部分。尤其是在金融危機(jī)的陰霾下，不少企業(yè)都更加注...
  

• 把微笑和服務(wù)用呼叫中心電話傳遞

  2012-11-28 09:22
  段李娟，27歲，中國(guó)移動(dòng)山西公司呼叫中心話務(wù)員，2012年全國(guó)女職工崗位創(chuàng)新技能大賽話務(wù)服務(wù)項(xiàng)目決賽冠軍。2004年，段李娟加入中國(guó)移動(dòng)山西公司呼叫中心，先后擔(dān)任基層客戶代表、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)員。曾多次...
  

• 聯(lián)通招行東航簽協(xié)議 打造統(tǒng)一平臺(tái)開發(fā)高端用戶

  2012-11-27 15:26
  11月27日消息，中國(guó)聯(lián)通、招商銀行及東方航空三方今日在上海簽署異業(yè)聯(lián)盟合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，三家企業(yè)將依托最新科技實(shí)現(xiàn)銀行、通訊和航空三大服務(wù)平臺(tái)對(duì)接的全新合作模式，打通不同產(chǎn)業(yè)間的壁壘，形成一個(gè)可自...
  

• 超越微笑的服務(wù)價(jià)值 走進(jìn)河北移動(dòng)南區(qū)客服呼叫中心

  2012-11-27 10:04
  [核心提示]這是一個(gè)特殊的群體，聽得見的微笑是用戶接受服務(wù)后的一致感受；這是一條繁忙的熱線，365×24任何時(shí)刻拿起手機(jī)，另一端都會(huì)傳來柔美的聲音，只要有疑問或需求，就會(huì)得到熱情的答復(fù)，哪...
  

• Simba統(tǒng)一通信語音引擎被中國(guó)聯(lián)通總部采用

  2012-11-27 10:01
  日前，中國(guó)聯(lián)通總部傳來消息，Simba統(tǒng)一通信的語音引擎組件確認(rèn)被中國(guó)聯(lián)通沃友產(chǎn)品采用并已正式商用。Simba統(tǒng)一通信是目前國(guó)內(nèi)集成度最高的統(tǒng)一通信服務(wù)，無縫整合企業(yè)即時(shí)通訊與在線狀態(tài)、1080P高清...
  

• Avaya IP Office中小企業(yè)客戶超過30萬

  2012-11-26 15:28
  企業(yè)通信與協(xié)作解決方案及服務(wù)的全球供應(yīng)商Avaya公司宣布，AvayaIPOffice全球客戶已經(jīng)達(dá)到30萬個(gè)1。AvayaIPOffice是Avaya面向中小企業(yè)實(shí)時(shí)協(xié)作的旗艦解決方案。今天的發(fā)布再...
  

• 傳中國(guó)聯(lián)通醞釀成立云計(jì)算公司

  2012-11-22 14:04
  11月22日早間消息，據(jù)知情人士透露，為了更好的適應(yīng)云計(jì)算時(shí)代的用戶需求，加快推動(dòng)中國(guó)聯(lián)通的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，中國(guó)聯(lián)通正在醞釀成立云計(jì)算公司，目前已經(jīng)成立了籌備組，組長(zhǎng)由海南聯(lián)通總經(jīng)理焦剛擔(dān)任。籌備組的成...
  

• 21城消協(xié)稱應(yīng)建統(tǒng)一緊急呼叫中心平臺(tái)

  2012-11-21 10:11
  在手機(jī)沒信號(hào)時(shí)，我們常常會(huì)看到屏幕上顯示僅限緊急呼叫的字樣。然而，這種情況下，手機(jī)真的能夠?qū)崿F(xiàn)緊急呼叫嗎？今年9月，曾有驢友在微博上表示，在緊急情況下，手機(jī)根本無法撥通國(guó)內(nèi)的110、119、120等緊...
  

• 高新區(qū)企業(yè)率先研發(fā)統(tǒng)一通信平臺(tái)-電信189郵箱中增加了“打電話”功能

  2012-11-21 09:45
  最近，電信189郵箱中增加了打電話功能，用戶只要用鼠標(biāo)點(diǎn)擊郵件中的號(hào)碼，手機(jī)就可以自動(dòng)撥出電話。而讓這一切成為現(xiàn)實(shí)的，就是依靠高新區(qū)一家企業(yè)在國(guó)內(nèi)率先研制成功的統(tǒng)一通信平臺(tái)技術(shù)。郵箱綁定了你的手機(jī)或者...