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• 捷波朗晉升思科開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)最高級別合作伙伴

  2013-01-16 09:59
  近日，全球創(chuàng)新耳麥解決方案制造商捷波朗(Jabra)日前宣布，已晉升為思科公司開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)(CiscoDeveloperNetwork)最高級別合作伙伴。同時(shí)，捷波朗旗下UCVOICE系列耳麥、PRO系...
  

• 天地超云攜手初志科技 共創(chuàng)國產(chǎn)云計(jì)算時(shí)代

  2013-01-15 09:56
  2013年1月10日，在北京亦莊云計(jì)算基地，兩大國產(chǎn)云計(jì)算企業(yè)天地超云與初志科技正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。過去一年，云計(jì)算的概念已經(jīng)深入人心。國內(nèi)外的IT企業(yè)各顯神通，使出渾身解數(shù)讓云落地。整個(gè)云計(jì)算領(lǐng)域...
  

• OpenStack能否在云計(jì)算市場上占有一席之地?

  2013-01-14 11:15
  在云計(jì)算市場，有一些主要供應(yīng)商，大多數(shù)人都會認(rèn)同亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，但微軟、谷歌和Joyent等公司正在試圖超越AWS。然后還有OpenStack，面向...
  

• 嫩江聯(lián)通客戶服務(wù)總結(jié)會：寧可自己麻煩 也讓客戶方便

  2013-01-14 09:46
  日前，黑龍江省黑河市嫩江聯(lián)通分公司召開客戶在我心中窗口服務(wù)競賽表彰總結(jié)會。嫩江聯(lián)通裝修移機(jī)中心獲得了競賽先進(jìn)集體第一名。據(jù)了解，嫩江聯(lián)通裝修移機(jī)中心現(xiàn)有維護(hù)經(jīng)理19名，他們負(fù)責(zé)全縣4.98萬客戶的裝修...
  

• 最佳案例：中國電信股份有限公司上?？蛻舴?wù)中心VIP俱樂部

  2013-01-14 09:35
  2012年度中國最佳客戶俱樂部大獎(jiǎng)所在城市：上海市員工數(shù)量：120人座席數(shù)量：120個(gè)建立時(shí)間：2008年服務(wù)號碼：10000簡介：中國電信上?？头行腣IP俱樂部是中國電信上海公司專為持有鉆石卡、金...
  

• 聯(lián)想欲在合肥建呼叫中心 呼叫工程師月薪過萬

  2013-01-14 09:21
  合肥打造呼叫之都已過去兩年多，在剛剛閉幕的合肥兩會上，合肥市市長張慶軍在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)將重點(diǎn)打造呼叫、共享等服務(wù)中心，一部外接的客服電話算一個(gè)坐席的話，全市現(xiàn)擁有近3萬坐席規(guī)模。下一步要往哪里走？...
  

• 湖北聯(lián)通10010客服呼叫中心 微服務(wù)成為大服務(wù)的滾動軸

  2013-01-11 15:36
  編者按：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，各大電信運(yùn)營商都在加大電子渠道的建設(shè)。中國聯(lián)通的微博客服在服務(wù)運(yùn)營模式的創(chuàng)新上打開了嶄新的一頁。經(jīng)過一系列的優(yōu)化調(diào)整，目前中國聯(lián)通微博客服的服務(wù)能力已有了大幅提高，相關(guān)...
  

• 最佳案例：聯(lián)想服務(wù)

  2013-01-11 11:10
  2012中國遠(yuǎn)程軟件服務(wù)最佳品牌獎(jiǎng)簡介：聯(lián)想服務(wù)之遠(yuǎn)程服務(wù)介紹：國內(nèi)市場隨著計(jì)算機(jī)普及速度加快、網(wǎng)絡(luò)覆蓋逐步擴(kuò)大、消費(fèi)者對服務(wù)重視程度提高的諸多因素推動，遠(yuǎn)程服務(wù)已經(jīng)成為發(fā)展趨勢，并快速興起，被越來越...
  

• 濟(jì)南應(yīng)打造全國首個(gè)“政府云計(jì)算中心”

  2013-01-11 10:52
  目前，我市市級財(cái)政每年用于信息化建設(shè)的預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金約1.5億元。重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)一直是以部門為主的信息化發(fā)展模式不可規(guī)避的突出問題。采用云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)和模式開展政府信息化業(yè)務(wù)，是當(dāng)...
  

• Office即服務(wù) Office 2013集成云計(jì)算

  2013-01-10 09:58
  盡管Office2013是你在PC上安裝的客戶端軟件，但是它對于云計(jì)算世代而言是有效的套件，在其服務(wù)、功能和設(shè)計(jì)中已經(jīng)反映出來。這樣做就似乎要開始Office即服務(wù)，微軟CEOSteveBallmer...
  

• 廣東移動客服中心 “心溝通 愛服務(wù)” 服務(wù)好聲音總決賽完滿謝幕

  2013-01-09 14:02
  為深入貫徹落實(shí)心溝通愛服務(wù)信任文化，推進(jìn)服務(wù)文化與服務(wù)行為的融合，讓員工一一顆信任的心為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶服務(wù)中心組織了以文化激勵(lì)、學(xué)習(xí)分享和形象傳播為目的的服務(wù)好聲音案例評選活動?；顒幼?0...
  

• 展望2013年的統(tǒng)一通信行業(yè)

  2013-01-09 10:05
  2013年到了行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了，這一點(diǎn)讓人很難去相信。在未來的兩年內(nèi)統(tǒng)一通信行業(yè)將會發(fā)生更多的變化，這些變化將比最初興起VoIP技術(shù)時(shí)產(chǎn)生的變化還要大。那么我們應(yīng)該如何來展望2013年的統(tǒng)一通信行業(yè)...
  

• 云計(jì)算領(lǐng)銜多點(diǎn)突破 IT業(yè)重構(gòu)競爭格局

  2013-01-08 10:48
  前途是光明的，道路是曲折的?；仡?012年的IT產(chǎn)業(yè)，前行仍是大方向，但過程中充滿了各種離奇。在前行中，大部分企業(yè)為了盈利開始轉(zhuǎn)型，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重心放到如何盈利上，因?yàn)榛钕氯ケ仁裁炊贾匾?。這一年，IT...
  

• 最佳案例：聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2013-01-08 09:59
  2012年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)---技術(shù)支持所在行業(yè)：IT行業(yè)所在城市：北京市、江蘇省無錫市員工數(shù)量：1000名座席數(shù)量：900席建立時(shí)間：1995年服務(wù)號碼：Idea：8008108888，Th...