首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 捷順科技開通“服務(wù)快車”全面提升服務(wù)質(zhì)量

  2006-06-28 00:00
  捷順科技是我國最早從事非接觸式IC卡應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的專業(yè)廠商。捷順產(chǎn)品以其超凡的功能、絕佳的穩(wěn)定性、時尚的外觀設(shè)計，已經(jīng)廣泛地應(yīng)用于政府、機關(guān)、部隊、智能小區(qū)等各個領(lǐng)域。為了提高客戶滿意度，...
  

• 業(yè)務(wù)流程外包廠商進軍國際市場時機尚未成熟

  2006-06-27 00:00
  業(yè)務(wù)流程外包（BPOBusinessProcessOutsourcing）是繼軟件離岸外包之后,中國外包企業(yè)最為關(guān)心的業(yè)務(wù)之一，計世資訊（CCWResearch）認為，國內(nèi)BPO廠商最迫切需要開發(fā)的是...
  

• Gartner高級分析師:日本在華離岸外包市場分析

  2006-06-26 00:00
  6月23日上午8點30分，2006中國國際軟件和信息服務(wù)外包年會在大連國際金融會議中心隆重開幕，大連市副市長戴玉林先生、商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司單慶江副司長、商務(wù)部外資司孫鵬副司長等政府領(lǐng)導出席了會議。天極網(wǎng)...
  

• 以色列服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況

  2006-06-26 00:00
  一、以色列發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的優(yōu)勢（一）語言優(yōu)勢。以色列是一個多語言匯聚的國家，除母語外，阿拉伯語、英語、俄語廣泛使用，法語、西班牙語和德語等也可在一定范圍內(nèi)使用，便于與世界各地聯(lián)系。（二）文化的多樣性。...
  

• IT業(yè)結(jié)構(gòu)性缺陷妨礙中國軟件外包發(fā)展

  2006-06-23 00:00
  6月22日，第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會的重要論壇之一——“中國國際軟件和信息服務(wù)投融資論壇”在大連富麗華大酒店圓滿閉幕。國際總裁熱點對話成為該論壇的最大亮點，來自日本、美國等國家的金融投資家、...
  

• 國際企業(yè)設(shè)亞洲客服中心新加坡仍是首選地點之一

  2006-06-22 00:00
  一項調(diào)查顯示，盡管新加坡的工資成本較高，不少國際企業(yè)仍然把新加坡視為在亞洲設(shè)置客服中心(contactcentre/callcentre)的首選地點之一，主要是因為新加坡在某些行業(yè)掌握更高的技術(shù)，因而...
  

• 國脈呼叫中心開通新業(yè)務(wù)'移動解說'與'電話學堂'

  2006-06-20 00:00
  中衛(wèi)國脈通信股份有限公司呼叫中心與增值業(yè)務(wù)事業(yè)部（以下簡稱“國脈呼叫中心”）憑借強大的技術(shù)力量與敏銳的市場洞察力，先后開發(fā)出了“移動解說”與“電話學堂”兩項系統(tǒng)，并通過與上?？萍拣^、eaby易趣的合作...
  

• 外包如何影響銀行的未來

  2006-06-16 00:00
  在過去的10年里，銀行業(yè)發(fā)生了很大的變化。2010年，未來的銀行，尤其是后臺辦公將和現(xiàn)在有更大的差別。原因何在？追溯1990年，銀行業(yè)的競爭局限于本地。90-95%的工作是銀行內(nèi)部完成的。信息技術(shù)比較...
  

• 深圳服務(wù)外包結(jié)伴跨國巨頭迅猛發(fā)展

  2006-06-16 00:00
  目前，深圳服務(wù)外包企業(yè)正逐步與跨國公司建立起戰(zhàn)略關(guān)系，參與跨國公司全球產(chǎn)業(yè)鏈分工與合作，成為其全球產(chǎn)業(yè)鏈分工的重要環(huán)節(jié)，力爭走出深圳，走向全球，取得了良好的效果。例如，中國最大的供應(yīng)鏈服務(wù)商深圳怡亞通...
  

• 三得利烏龍茶中獎熱線在易方開通

  2006-06-16 00:00
  三得力烏龍茶可以說是近年來的一匹黑馬.在中國市場推出茶飲料，三得利烏龍茶算是較早的品牌了。四年過去，它依然屹立不倒，足以可見當初預見的準確。此次進駐易方的是三得利烏龍茶夏季有獎熱線，上海易方客戶服務(wù)中...
  

• Sydnas成為韓國LIP在中國唯一呼叫中心合作伙伴

  2006-06-16 00:00
  2006年初，美國LocalAreaYellowPages將業(yè)務(wù)的觸角伸向韓國，在漢城建立了自己的服務(wù)器，機房，與韓國電信簽署合作協(xié)議，在韓國繼續(xù)創(chuàng)建專業(yè)而龐大的網(wǎng)上企業(yè)黃頁服務(wù)。同時為了迅速擴大在韓...
  

• 預計2006-07財年印度業(yè)務(wù)流程外包出口增長40％

  2006-06-16 00:00
  1、預計2006-07財年印度業(yè)務(wù)流程外包出口增長40%印度《商業(yè)標準報》6月8日訊，印度國家軟件和服務(wù)企業(yè)協(xié)會稱，盡管成本增加、競爭加劇，印度業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域仍有望出口80-85億美元，增長35-4...
  

• 賽迪呼叫獲得2006最佳外包呼叫中心

  2006-06-15 00:00
  5月25日，由信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦，中國計算機報承辦的“2006呼叫中心典型應(yīng)用研討會”在北京召開。為了更好地促進呼叫中心的應(yīng)用拓展，促進呼叫中心經(jīng)典案例的推廣，舉辦方進行了一系列...
  

• 今晚報攜手天津一汽打造客戶服務(wù)隊伍

  2006-06-15 00:00
  進入2006年，對于中國的呼叫中心市場不僅是一個高速發(fā)展期，同時對于本土的呼叫中心管理運營公司也是一個成熟、穩(wěn)定期。春色正濃的五月，天津今晚網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司攜手“天津一汽”打造天津汽車行業(yè)第一支客...