首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 中國(guó)將成為世界承接服務(wù)外包基地

  2006-09-21 00:00
  在第十屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)上，促進(jìn)承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì)吸引了眾多嘉賓及記者的參加。埃森哲咨詢管理公司大中華區(qū)副總裁ToddWithers在講演中指出，在未來的5～10年中中國(guó)將成為世界承接服...
  

• 銷售外包，適合我們的公司嗎

  2006-09-17 00:00
  外包銷售，在傳統(tǒng)意義上被看成是一種高風(fēng)險(xiǎn)的嘗試。許多企業(yè)正在走向銷售外包的成功之路，但是，外包適合我們的企業(yè)嗎？很難想象，像GE、IBM、SBC通訊公司和UPS這樣的跨國(guó)巨頭，現(xiàn)在開始采用外包銷售的方...
  

• 賽迪呼叫取得“雙軟認(rèn)證”資格

  2006-09-15 00:00
  2006年9月8日，對(duì)賽迪呼叫來說又是一個(gè)值得慶祝的日子，公司正式取得了雙軟認(rèn)證的資格。賽迪呼叫基于多年在保險(xiǎn)行業(yè)積累的電話營(yíng)銷外包運(yùn)營(yíng)、技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)以及項(xiàng)目管理顧問咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn)，所推出的面向保...
  

• 我國(guó)“服務(wù)外包”崛起推動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型

  2006-09-12 00:00
  近日在四川省成都市召開的第三屆國(guó)際投資促進(jìn)論壇上，商務(wù)部傳達(dá)出信息：我國(guó)將采取多項(xiàng)措施，全力推動(dòng)“中國(guó)服務(wù)”的崛起，不再滿足于向國(guó)外出口低端產(chǎn)品，謀求實(shí)現(xiàn)出口貿(mào)易增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)，提...
  

• 上海抓住契機(jī)加快服務(wù)外包發(fā)展

  2006-09-06 00:00
  上海市政府新聞發(fā)言人8月23日以網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)布了上海市政府近期印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)上海服務(wù)外包發(fā)展的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱《若干意見》）。《若干意見》確定了今后上海發(fā)展服務(wù)外包的目標(biāo)、重點(diǎn)，并立足聚焦重點(diǎn)區(qū)域...
  

• 博雅思為中國(guó)銀行客戶服務(wù)中心管理者提供專業(yè)培訓(xùn)

  2006-09-04 00:00
  為提高中國(guó)銀行各一級(jí)分行客戶服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理水平，打造國(guó)內(nèi)銀行業(yè)卓越的客戶服務(wù)品牌，中國(guó)銀行于8月份舉辦了今年第二期全國(guó)客戶服務(wù)中心管理者培訓(xùn)班。在亞洲地區(qū)領(lǐng)先的客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理（CRM）...
  

• 翔龍通訊七夕”相會(huì)LinksysBPO領(lǐng)域初露鋒芒

  2006-09-04 00:00
  8月的深圳，依然驕陽似火，恰逢中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，“七夕”情人節(jié)這個(gè)美好的日子，在這個(gè)難得一遇的閏“七夕”，LinksysAPS項(xiàng)目的揭幕儀式也在這個(gè)美好的節(jié)日里拉開了序幕。翔龍通訊自2005年歲末，攜手...
  

• Unisys與Movilnet簽署2千萬美元外包合同

  2006-09-04 00:00
  Unisys日前宣布與委內(nèi)瑞拉最大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商MovilnetTelecommunications,C.A.簽署了一份價(jià)值約2,100萬美元的合同。根據(jù)2005年第四季度簽署的這份為期2年的協(xié)議，...
  

• 服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)明顯看好成都“辦公室”

  2006-09-01 00:00
  “現(xiàn)在有個(gè)說法，中國(guó)是世界的制造廠，印度是世界的辦公室。那么，面對(duì)跨國(guó)公司和東部企業(yè)的向西轉(zhuǎn)移，你們到底選擇做‘制造廠'還是‘辦公室'？”昨日受省商務(wù)廳邀請(qǐng)，中歐國(guó)際工商學(xué)院院長(zhǎng)，上海交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管...
  

• 九五太維榮獲“愛心企業(yè)榮譽(yù)證書”

  2006-08-31 00:00
  ２００６年７月，中國(guó)健康扶貧工作組委會(huì)向九五太維頒發(fā)了“愛心企業(yè)榮譽(yù)證書”，以此表彰九五太維對(duì)“２００６中國(guó)健康扶貧萬里行公益活動(dòng)”的大力支持。“中國(guó)健康扶貧工程”是繼“希望工程”之后的又一巨大國(guó)家級(jí)...
  

• 惠普稱中國(guó)IT戰(zhàn)略外包市場(chǎng)解凍

  2006-08-31 00:00
  2006年4月，惠普和國(guó)家開發(fā)銀行簽署了一份從2006年至2009年為期三年的戰(zhàn)略性IT外包服務(wù)合同。根據(jù)合同，HP將為國(guó)開行提供全面、長(zhǎng)期的一系列IT外包服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)支持、一站式熱線電話服務(wù)、設(shè)備...
  

• 印度服務(wù)外包出口快速增長(zhǎng)

  2006-08-31 00:00
  在線國(guó)際商報(bào)訊駐印度使館經(jīng)商處消息據(jù)印度商工部8月24日公布的數(shù)據(jù)顯示，2005/06財(cái)年，印度信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)中，服務(wù)外包出口63億美元，與上一財(cái)年的52億美元相比，增長(zhǎng)21%。為了促進(jìn)IT軟件業(yè)及服...
  

• 消費(fèi)者對(duì)離岸外包呼叫中心信心不高

  2006-08-25 00:00
  據(jù)BluePrism與SheffieldHallam大學(xué)的一項(xiàng)最新調(diào)查表明，40%的呼叫中心客戶相信由于使用離岸外包呼叫中心提供的服務(wù)，他們的個(gè)人信息安全受到侵害。這項(xiàng)調(diào)查還表明，有30%的客戶表示使...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嶍樌瓿墒仔藕艚兄行亩诟脑旃こ?/a>

  2006-08-25 00:00
  2006年8月25日，業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心質(zhì)量管理專家------深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹锥夹畔l(fā)展股份有限公司所運(yùn)營(yíng)的首都信息呼叫中心的二期改造工程已順利完工。目前，...