首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 全球外包熱降溫,跨國企業(yè)選擇期限更短、額度更小的交易。

  2006-10-12 00:00
  英國《金融時報》弗朗西斯科?格雷拉(FrancescoGuerrera)紐約報道據(jù)一份將于今日發(fā)布的研究報告稱，過去數(shù)年間席卷全球經(jīng)濟的外包熱潮正顯現(xiàn)出減弱的跡象，原因是跨國公司選擇期限更短、額度更小...
  

• 海外軟件商下月來滬“集體發(fā)包”

  2006-10-11 00:00
  《每日經(jīng)濟新聞》昨日獲悉，2006年上海軟件外包國際峰會將于11月8日召開，屆時超過40家海外軟件商將來滬集體發(fā)包，為上海軟件外包企業(yè)帶來新的定單。據(jù)了解，本屆峰會由上海市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會和上海市信...
  

• 江蘇省軟件外包產(chǎn)業(yè)園落戶無錫

  2006-10-11 00:00
  本報訊計劃用三年時間完成軟件外包園區(qū)60萬平方米的建筑，形成3萬人以上規(guī)模的軟件社區(qū)，這是昨日在新區(qū)舉行的江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳、無錫市人民政府、無錫國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會共建江蘇軟件外包產(chǎn)業(yè)園簽約儀...
  

• 路透集團涉足中國軟件服務(wù)外包行業(yè)

  2006-10-11 00:00
  10月9日，全球知名資訊和金融服務(wù)商路透集團(Reuters)宣布，在北京中關(guān)村軟件園開設(shè)了一家獨資高科技開發(fā)中心——路通世紀(jì)(中國)科技有限公司，開始涉足中國軟件服務(wù)外包行業(yè)。路透集團首席執(zhí)行官湯姆...
  

• 管理服務(wù)外包幫助企業(yè)成長

  2006-10-11 00:00
  據(jù)國際數(shù)據(jù)調(diào)查公司(IDC)最近發(fā)布的《企業(yè)管理服務(wù)市場2006—2010分析與預(yù)測》報告顯示，截至2005年底，亞太地區(qū)(不含日本)企業(yè)管理服務(wù)市場繼續(xù)保持增長勢頭。2005年亞太地區(qū)(不含日本)的...
  

• 通用電氣和麥肯錫的外包思想

  2006-10-10 00:00
  外包思想根植于通用電氣和麥肯錫公司內(nèi)部，并隨著管理人員的流動而被發(fā)揚光大……兩年前，通用電氣集團的外包業(yè)務(wù)子公司獨立出來成為Genpact，首席執(zhí)行官帕拉蒙?哈辛曾認(rèn)為，再不會有多少機會與昔日的那些同...
  

• 印度呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告

  2006-10-10 00:00
  前言：本文是全球呼叫中心行業(yè)研究的一部分，全球呼叫中心行業(yè)研究包括了人力資源實踐、客戶服務(wù)和績效管理的標(biāo)桿調(diào)研等多個方面。呼叫中心行業(yè)的飛速發(fā)展代表了現(xiàn)今服務(wù)行業(yè)信息化、全球化的重要趨向。近年來，該行...
  

• 印度當(dāng)心了！中國也想變成世界外包中心

  2006-10-09 00:00
  這是法新社9月8日打出的標(biāo)題，提醒已被稱為世界外包中心的印度，即將面臨中國的挑戰(zhàn)。因為，早就以世界工廠而著稱的中國，現(xiàn)在也想變成一個世界外包中心，這是中國政府最新強調(diào)的一個發(fā)展方向，并正在制定相關(guān)政策...
  

• 證券之星攜手易方呼叫中心構(gòu)建全新客服體系

  2006-10-08 00:00
  證券之星（www.stockstar.com）始創(chuàng)于1996年，是專業(yè)的投資理財服務(wù)平臺，同時也是中國最大的財經(jīng)資訊網(wǎng)站與移動財經(jīng)服務(wù)提供商，于2004在美國NASDAQ掛牌上市，股票代碼（NASDA...
  

• 從數(shù)據(jù)看日本的呼叫中心和離岸外包業(yè)務(wù)

  2006-09-29 00:00
  大家好！今天是以中國呼叫中心業(yè)界人士為中心的一個論壇，亞太地區(qū)也來了很多專家，能夠見到大家我很高興。首先我要感謝北京太公網(wǎng)科技發(fā)展有限公司的總經(jīng)理慕紅云女士為我做翻譯。在我講演之前我有兩個說明，大會介...
  

• 全球外包巨頭賽科斯參加第十屆國際貿(mào)洽會

  2006-09-27 00:00
  2006年9月，第十屆中國國際投資貿(mào)易洽談會在中國廈門隆重舉行，全球CRM與呼叫中心外包巨頭，呼叫中心市場的先驅(qū)與領(lǐng)導(dǎo)者，納斯達克上市公司賽科斯（Sykes）公司大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展與市場總監(jiān)顏曉濱先生受...
  

• 上海加快服務(wù)外包發(fā)展 搶占新的戰(zhàn)略制高點

  2006-09-25 00:00
  服務(wù)外包是指生產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供商的經(jīng)濟活動。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議投資司的報告，外包市場正在以每年約20%的速度增長。從目前來看，在新一輪國際資本轉(zhuǎn)移中，中國正在...
  

• 菲律賓將挑戰(zhàn)印度外包業(yè)務(wù)霸主地位

  2006-09-25 00:00
  美國杜邦公司不久前與外包服務(wù)提供商OfficeTiger簽署協(xié)議，將耗費大量金錢和時間的法律服務(wù)外包給了后者在菲律賓的辦事機構(gòu)，以此節(jié)省25%至30%的相關(guān)費用。由于菲律賓的法律體系與美國大體相同，國...
  

• 全球著名外包商賽科斯（Sykes）參加2006中國呼叫中心高峰論壇

  2006-09-22 00:00
  2006年9月19-20日，2006中國呼叫中心高峰論壇在上海隆重舉行，全球五大CRM與呼叫中心外包服務(wù)商，市場的先驅(qū)與領(lǐng)導(dǎo)者，納斯達克上市公司賽科斯（Sykes）受邀參加了這一論壇，并做主題演講。會...