首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 全國報業(yè)客戶服務(wù)及增值服務(wù)領(lǐng)域交流大會將在杭州舉辦

  2007-05-28 00:00
  由北京北大方正電子有限公司（以下簡稱“方正電子”）提案，經(jīng)新技聯(lián)審核、主辦，方正電子承辦，面向全國報業(yè)單位的首屆“報業(yè)客戶服務(wù)及增值服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗式交流大會”擬定于2007年7月在杭州召開。全新的體...
  

• OKI軟件公司被授權(quán)為江蘇省重點服務(wù)外包企業(yè)

  2007-05-24 00:00
  5月15日，江蘇省政府在南京召開省國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進工作會議，江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳在會上公布了首批確立承接國際服務(wù)外包的重點企業(yè)名單，全省共有50家企業(yè)上榜，沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司位列其中，成...
  

• 胡英兵：再談呼叫中心外包

  2007-05-16 00:00
  對呼叫中心外包業(yè)務(wù)早有耳聞，一個朋友跟我說起過臺灣的一家公司在這個行業(yè)做的很大，很多國際知名的跨國公司把自己的客服都外包給那家公司做，在那以前由于自己一直從事IT行業(yè)，對于軟件開發(fā)的外包了解的比較多，...
  

• 賽迪執(zhí)行總裁唐欣：“一畝三分地”上的旗幟

  2007-05-14 00:00
  編者按：這是在中國本土最早開展呼叫中心外包服務(wù)的企業(yè)之一，歷時七年的磨礪和市場洗禮，終于沉淀出成熟的服務(wù)系統(tǒng)和運營管理經(jīng)驗。他們的發(fā)展與中國呼叫中心外包服務(wù)市場完全一致，包括發(fā)展路徑和速度，不偏不倚，...
  

• TeleTech公布創(chuàng)紀錄的第一季度業(yè)績

  2007-05-12 00:00
  美通社科羅拉多州英格伍德5月9日電：全球最大、覆蓋地理范圍最廣的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)解決方案供應(yīng)商之一TeleTechHoldings,Inc.(Nasdaq:TTEC)今天公布了該公司2007年第...
  

• 上海微創(chuàng)選用北電基于SIPCTI的統(tǒng)一通信解決方案

  2007-05-09 00:00
  近日，以IT外包和服務(wù)為核心的新型綜合型軟件企業(yè)上海微創(chuàng)軟件有限公司選用北電完全基于SIPCTI的統(tǒng)一通信解決方案，實現(xiàn)了從電話桌面融合向統(tǒng)一通信的無縫演進。這是微軟-北電創(chuàng)新通信聯(lián)盟解決方案在國內(nèi)的...
  

• 呼叫中心博客網(wǎng)招募(可擁有獨立子域名)

  2007-04-30 00:00
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• 您是否識別出合適的外包提供商(上)

  2007-04-29 00:00
  近期的事例表明，無論在發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，外包在政治上已經(jīng)成為一個燙手的山芋。從發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)，已經(jīng)引發(fā)了普遍不滿，尤其是在美國，一些政客、工會和游說團體把外包說成是失業(yè)率...
  

• “世界辦公室”涌入長三角,業(yè)務(wù)流程外包巨頭ADP進駐上海盧灣

  2007-04-29 00:00
  上月底，美國自動數(shù)據(jù)處理公司（ADP）與上海盧灣區(qū)人民政府簽訂合作意向書，將在盧灣區(qū)開展人力資源外包等服務(wù)業(yè)務(wù)。ADP公司是目前全球最大的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商之一，它為美國六分之一的私營企業(yè)和其他31個...
  

• 閘北緊貼民生發(fā)展服務(wù)外包業(yè)上萬青年就業(yè)

  2007-04-29 00:00
  一家承接跨國集團產(chǎn)品研發(fā)項目的服務(wù)外包企業(yè)，近日來到市北工業(yè)園區(qū)申請注冊落戶，盡管這家企業(yè)短期內(nèi)產(chǎn)出的稅利不會很多，但園區(qū)管理方得到該企業(yè)將在區(qū)內(nèi)招聘40多名青年從事研發(fā)和客戶服務(wù)的承諾后，爽快答應(yīng)從...
  

• 揚州呼叫產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)正式啟航-政府掌舵企業(yè)劃槳

  2007-04-28 00:00
  “腰纏十萬貫，騎鶴下?lián)P州”——在“煙花三月”最美的季節(jié)，在“長江三角洲經(jīng)濟帶”最具活力的地區(qū)，在榮獲“聯(lián)合國人居獎”的揚州，4月21、22日“江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚州）揭牌簽約推介暨揚州呼叫產(chǎn)業(yè)基地...
  

• 服務(wù)戰(zhàn)激活人力資源外包

  2007-04-27 00:00
  隨著行業(yè)競爭的激烈，企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)等升級為服務(wù)戰(zhàn)。套用一句話講——服務(wù)才是硬道理。客戶服務(wù)作為企業(yè)服務(wù)體系中貫穿整個消費過程的角色，受到企業(yè)的高度重視，也就不足為怪了。而呼叫中心...
  

• 北電助力上海微創(chuàng)軟件打造統(tǒng)一溝通應(yīng)用方案

  2007-04-27 00:00
  2007年4月24日，北京-以IT外包和服務(wù)為核心的新型綜合型軟件企業(yè)-上海微創(chuàng)軟件有限公司選用北電*[NYSE/TSX:NT]部署完全基于SIPCTI的統(tǒng)一通信解決方案，實現(xiàn)了電話桌面融合向統(tǒng)一通信...
  

• 易方再添國際客戶，輔助國際有機食品博覽會展開邀約

  2007-04-27 00:00
  中國綠色食品發(fā)展中心與紐倫堡會展服務(wù)（上海）有限公司將于2007年5月31日至6月2日在上海光大會展中心聯(lián)手舉辦中國國際有機食品博覽會（BioFachChina）。易方有幸成為與展會主辦方達成合作，利...