首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 商務部鼓勵發(fā)展服務外包對青島引資相當有利

  2007-04-04 00:00
  日前，商務部在北京召開座談會，明確表示將對服務外包產(chǎn)業(yè)重新定位，并將制定服務外包發(fā)展等相關鼓勵類政策。市外經(jīng)貿(mào)局有關負責人表示，我市應切實抓住世界經(jīng)濟新一輪產(chǎn)業(yè)轉移的重要機遇，積極承接國際服務外包業(yè)務...
  

• 青島市服務外包發(fā)展良好

  2007-04-03 00:00
  青島市與國內(nèi)其它城市相比，在與日、韓、德溝通、承攬服務外包業(yè)務方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。目前，青島市軟件園已經(jīng)吸引了日本電腦軟件公司、創(chuàng)跡、LINKSNET，韓國福寶、NEARHOME等專門從事軟件外包...
  

• 優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通舉辦的系列培訓圓滿成功

  2007-04-02 00:00
  繼2006年優(yōu)勝資訊為北京網(wǎng)通舉辦了針對管理人員及業(yè)務骨干的系列培訓后，2007年1月至2月，優(yōu)勝資訊又為北京網(wǎng)通客服中心完成6期題為”卓越的服務技巧之服務實戰(zhàn)篇”培訓并取得圓滿成功?！胺站幙椢磥怼?..
  

• 武漢積極打造中部最大服務外包基地

  2007-03-31 00:00
  新華社網(wǎng)武漢３月３０日電（記者俞儉）服務外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展中國家承接發(fā)達國家產(chǎn)業(yè)轉移，與世界經(jīng)濟接軌的新興產(chǎn)業(yè)。國家最近批準武漢為第二批“中國服務外包基地城市”，這給武漢加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、努力建...
  

• 評論:企業(yè)外包服務不能淡化責任意識

  2007-03-31 00:00
  隨著越來越多的家電企業(yè)將售后服務整體委托給第三方，如何保證維修服務的質量、保障消費者的各項權益，成了業(yè)內(nèi)熱議的話題。正視已經(jīng)暴露的問題，探尋妥善解決的路徑，是本報刊發(fā)《關注家電服務外包》系列報道的初衷...
  

• 積極發(fā)展青島服務外包產(chǎn)業(yè)的幾點思考

  2007-03-30 00:00
  從與日本、韓國相鄰及我市與德國的歷史淵源分析，我市發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)地緣優(yōu)勢明顯。與國內(nèi)其它城市相比，在與日、韓、德溝通、承攬服務外包業(yè)務方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。面對日韓軟件市場，特別是處于軟件外包量第...
  

• 天津泰達搭建服務外包平臺

  2007-03-30 00:00
  日前，天津開發(fā)區(qū)服務外包行業(yè)發(fā)展委員會宣布成立。據(jù)悉，開發(fā)區(qū)將在軟件研發(fā)外包、金融后臺服務外包、醫(yī)藥研發(fā)外包、財務外包、行政管理及人力資源服務外包、客戶服務中心等六大領域給予服務外包企業(yè)重點支持。目前...
  

• Teleperformance助力歐洲傳媒完成不可能任務

  2007-03-30 00:00
  客戶服務：—出版行業(yè)：客戶：一家在北歐出版雜志、書籍、視頻和多媒體CD-ROM的媒體公司該傳媒公司有一個非常大膽的想法，他們想說服續(xù)訂讀者在要求終止訂閱的時候改變主義，并且說服續(xù)訂中的一部分人同時還可...
  

• 法國第三大移動通訊網(wǎng)商找到合作伙伴--Teleperformance

  2007-03-30 00:00
  客戶服務—電訊BouyguesTelecomCaribeSA是一家99%屬于法國第三大移動電話通訊網(wǎng)商BouyguesTelecomSA的電訊公司。根據(jù)法國三家Caribebean統(tǒng)計，到目前為止，只...
  

• 九五太維受邀參加2007客戶關系管理研討會

  2007-03-30 00:00
  2007年3月21—22日，2007客戶關系管理研討會在上海隆重舉行，呼叫中心市場的先驅與領導者、國內(nèi)惟一通過SCP權威認證的客戶服務外包商九五太維（95TelewebInformation）受邀參加...
  

• TP墨西哥—確?？煽诳蓸犯咚椒召|量

  2007-03-29 00:00
  為了更好的滿足墨西哥市場上數(shù)量龐大的消費群體，可口可樂公司需要提供與之產(chǎn)品相匹配的高水平質量服務客戶說：“Hola可口可樂”是我們在面對顧客時的形象，聲音和面孔。客服代表的作用非常重要，因為他們代表著...
  

• 亞洲開發(fā)銀行:業(yè)務流程外包無法推動菲律賓經(jīng)濟增長

  2007-03-28 00:00
  亞洲開發(fā)銀行27日表示，快速增長的業(yè)務流程外包產(chǎn)業(yè)無法推動菲律賓經(jīng)濟增長，稱其不能簡單回避工業(yè)化，并應啟動基礎設施投資。綜合外電3月27日報道，亞洲開發(fā)銀行(AsianDevelopmentBank)...
  

• 全球市場膨脹迅速煙臺服務外包業(yè)如何將蛋糕做大

  2007-03-27 00:00
  ■未來兩年全球服務業(yè)外包規(guī)模將達到1萬億美元，并以每年20-30%的高速增長■我市服務外包剛剛起步，以軟件外包為主的企業(yè)發(fā)展迅速，但領航式企業(yè)并不多■把服務業(yè)作為第一潛力挖掘的煙臺，開始思謀跨入爭搶這...
  

• 德國呼叫中心見聞,美麗的國家，精致的服務

  2007-03-27 00:00
  2007新年過后，有幸去歐洲參加會議，特意請德國同事幫忙安排參觀德國呼叫中心，而且是住在歐洲最美麗的城市，也是曾經(jīng)的納粹總部慕尼黑。豐富多彩的見聞，歷史和現(xiàn)代的反差，為此行增添了異常難忘的色彩。難忘的...