首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 瞄準(zhǔn)世界一流服務(wù)外包基地城市叫響津字招牌

  2007-03-18 00:00
  提起服務(wù)外包，也許有的人還有些陌生，但呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)以及采購(gòu)、運(yùn)輸這些服務(wù)外包形式已在我們生活中大量出現(xiàn)，并正在成為目前現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。據(jù)介紹，服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)交給...
  

• IT服務(wù)科學(xué)暗藏巨大商機(jī)中國(guó)現(xiàn)狀喜憂參半

  2007-03-09 00:00
  服務(wù)科學(xué)將成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動(dòng)力，計(jì)算機(jī)主導(dǎo)的時(shí)代將被終結(jié)！這是美國(guó)科學(xué)院和IT跨國(guó)公司的頂尖專(zhuān)家們近期共同總結(jié)出來(lái)的趨勢(shì)性結(jié)論。2006年12月，來(lái)自IBM、惠普、EDS和埃森哲(Accent...
  

• 九五太維為清華同方提供高品質(zhì)客服培訓(xùn)

  2007-03-07 00:00
  清華同方電腦作為同方股份有限公司在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，目前已在全國(guó)設(shè)立了10個(gè)大區(qū)、28個(gè)辦事處，建立了3000多家代理商和1500多家核心專(zhuān)賣(mài)店。為體現(xiàn)服務(wù)消費(fèi)者宗旨，確保提供高品質(zhì)的服務(wù)。清華...
  

• 深圳將對(duì)服務(wù)外包企業(yè)提供多項(xiàng)優(yōu)惠政策與服務(wù)

  2007-03-07 00:00
  以系統(tǒng)和應(yīng)用的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)為主的信息技術(shù)外包（ITO），以及金融、電信、物流法律等業(yè)務(wù)流程外包（BPO），將成為深圳市服務(wù)外包重點(diǎn)鼓勵(lì)方向，同時(shí)，市政府將對(duì)服務(wù)外包企業(yè)提供多項(xiàng)優(yōu)惠政策與服務(wù)。...
  

• 九五太維順利通過(guò)SCP認(rèn)證

  2007-03-06 00:00
  近日，九五太維又一次順利地通過(guò)了SCP認(rèn)證。2004年，九五太維將商務(wù)呼叫中心的理念首次引入中國(guó)市場(chǎng)，并在同年第一次取得了SCP認(rèn)證證書(shū)，由此開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)呼叫中心邁向國(guó)際市場(chǎng)的先河。今年年初，經(jīng)過(guò)實(shí)地考...
  

• 離岸外包年增40%海輝購(gòu)美企抗衡印在華勢(shì)力

  2007-03-05 00:00
  海輝CEO盧哲群表示：全球軟件與IT服務(wù)75%的業(yè)務(wù)在歐美，如果不抓住歐美市場(chǎng)，即便拿下全部的日韓市場(chǎng)，也僅占到了25%的份額。因此，必須開(kāi)拓歐美市場(chǎng)。3月1日，海輝軟件宣布正式收購(gòu)美國(guó)Envisag...
  

• 九五太維獲“人才儲(chǔ)備獎(jiǎng)”

  2007-02-25 00:00
  近日，九五太維和ABB（中國(guó)）有限公司、北電網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)）有限公司、SwatchGroup等幾家公司獲得由ChinaHR頒發(fā)的人才儲(chǔ)備獎(jiǎng)。高度尊重人才，重視人才的發(fā)展，這是九五太維企業(yè)文化的一部分，也是...
  

• 印度：對(duì)手還是老師？

  2007-02-22 00:00
  大連海輝軟件國(guó)際（集團(tuán)）公司總裁兼首席執(zhí)行官李遠(yuǎn)明印度是中國(guó)外包產(chǎn)業(yè)繞不開(kāi)的話題。仿佛一夜之間，動(dòng)輒擁有上萬(wàn)人規(guī)模的印度軟件“大象”們突然出現(xiàn)在了中國(guó)軟件企業(yè)的面前。一批批中國(guó)軟件企業(yè)的老總帶著探究的...
  

• 探討如何從ITO到BPO

  2007-02-22 00:00
  由七人創(chuàng)業(yè)，三年前在大連的同行業(yè)中僅僅排名第650位的一家軟件公司，卻在去年贏得了集富亞洲公司(JAFCOAsia)、英特爾（Intel）投資公司、Granite環(huán)球投資公司和國(guó)際金融公司（IFC）四...
  

• 印度外包巨頭瞄準(zhǔn)中國(guó)內(nèi)陸

  2007-02-22 00:00
  在未來(lái)的全球外包地圖中，南京、西安等中國(guó)內(nèi)陸城市將占據(jù)越來(lái)越重要的位置印度軟件外包業(yè)巨頭已經(jīng)將目光投向了廣闊的中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)。2月8日，印度外包四巨頭之一的薩蒂揚(yáng)軟件技術(shù)有限公司（Satyam，下稱(chēng)薩蒂...
  

• 印度塔塔建中國(guó)最大外包公司

  2007-02-22 00:00
  2月13日下午，印度塔塔咨詢(xún)服務(wù)有限公司宣布與三家中國(guó)公司合資成立國(guó)內(nèi)首家大型外包技術(shù)公司，作為首家在中國(guó)投資的印度公司，塔塔亞太區(qū)執(zhí)行副總裁吉日拉-潘德（GirijaP.Pande）表示，合資公司計(jì)...
  

• 海輝部署歐美力量收購(gòu)美外包公司Envisage

  2007-02-14 00:00
  海輝軟件將于3月1日正式宣布收購(gòu)美國(guó)EnvisageSolutions，該公司是全球外包和需求導(dǎo)向解決方案的提供商，其前任CEO兼董事長(zhǎng)目前為海輝軟件美國(guó)業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)。海輝宣稱(chēng)：對(duì)美國(guó)Envisage...
  

• 北京市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)考察九五太維

  2007-02-09 00:00
  07年2月上旬，北京市商務(wù)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到九五太維對(duì)公司進(jìn)行實(shí)地考察并藉此對(duì)北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)首先聽(tīng)取了李寶民博士所作的公司運(yùn)行情況和行業(yè)發(fā)展報(bào)告，之后與公司管理團(tuán)隊(duì)就當(dāng)...
  

• 聯(lián)想向IBM外包客戶(hù)服務(wù)

  2007-02-07 00:00
  聯(lián)想向IBM外包客戶(hù)服務(wù)總價(jià)值2.45億美元聯(lián)想集團(tuán)與IBM簽署了一份為期5年的客戶(hù)服務(wù)及支持協(xié)議。按照協(xié)議的條款，IBM將獲得2.45億美元收入。聯(lián)想在周二提交給香港證券交易所的文件中概述了這份協(xié)議...