首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展研討會(huì)建言:抓住臺(tái)灣服務(wù)外包商機(jī)

  2007-09-11 00:00
  臺(tái)灣大哥大公司的手機(jī)用戶可能不知道，每天用閩南語(yǔ)接受他們投訴、咨詢的工作人員，并不是在臺(tái)灣，而是在廈門。這就是所謂的“服務(wù)外包”。記者從昨日在廈門國(guó)際會(huì)展中心舉辦的中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展研討會(huì)上獲悉，在全球...
  

• 再為國(guó)際展會(huì)護(hù)航，易方協(xié)助粉體展覽會(huì)開展客戶邀請(qǐng)

  2007-09-11 00:00
  近日消息，易方客服中心再添新項(xiàng)目，第五屆國(guó)際粉體工業(yè)/散裝技術(shù)展覽會(huì)正式與易方展開合作，進(jìn)行本次展會(huì)最后一輪的重點(diǎn)客戶邀約工作。此次國(guó)際粉體展利用外包呼叫中心全面開展客戶邀約，也是主辦方一次全新的嘗試...
  

• 中國(guó)服務(wù)外包的“春天”來了——中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展研討會(huì)成功召開

  2007-09-11 00:00
  中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展研討會(huì)于9月10日在廈門國(guó)際會(huì)展中心召開。此次研討會(huì)由商務(wù)部主辦，中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)和美國(guó)Gartner公司共同承辦。商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部委、服務(wù)外包基地城市、示范區(qū)、國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)...
  

• 上海日?qǐng)?bào)新民網(wǎng)聯(lián)合采訪 24/7Customer CEO

  2007-09-10 00:00
  國(guó)際頂級(jí)合同外包中心24/7Customer公司首席執(zhí)行官PV.卡南(PV.Kannan)9月3日抵滬接受了上海日?qǐng)?bào)與新民網(wǎng)聯(lián)合采訪。PV.卡南比較了中國(guó)和印度的呼叫中心業(yè)務(wù)外包行業(yè)。在訪談中，他鼓勵(lì)...
  

• 易方與知名教育機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造TSR專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)平臺(tái)

  2007-09-10 00:00
  近日，易方客服中心與上海某知名教育機(jī)構(gòu)聯(lián)手合作，成功舉辦了“高等教育專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)及呼叫中心就業(yè)培訓(xùn)發(fā)布和簽約大會(huì)”，來自全國(guó)各地近四十家院校八十多名學(xué)校嘉賓領(lǐng)導(dǎo)匯聚一堂，交流開拓畢業(yè)生就業(yè)渠道的經(jīng)驗(yàn)心...
  

• 中國(guó)加強(qiáng)開發(fā)區(qū)、服務(wù)外包基地知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

  2007-09-09 00:00
  新華網(wǎng)廈門９月９日電（記者盧志勇）全國(guó)５４個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、１１個(gè)服務(wù)外包基地城市的２７個(gè)服務(wù)外包示范服務(wù)區(qū)，９日分別與５０個(gè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)中心簽訂合作協(xié)議，以全面加強(qiáng)開發(fā)區(qū)、服務(wù)外包...
  

• 江蘇副省長(zhǎng)趙克志：像抓外貿(mào)外資那樣抓服務(wù)外包

  2007-09-08 00:00
  國(guó)際服務(wù)外包是人類生產(chǎn)方式的新進(jìn)步，是全球產(chǎn)業(yè)分工的新趨勢(shì)，也是江蘇產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的新機(jī)遇。”江蘇副省長(zhǎng)趙克志今天在向投資江蘇的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)掌門人介紹情況時(shí)說。趙克志說，近年來，我們堅(jiān)持一手抓先進(jìn)制造...
  

• 中國(guó)“十一五規(guī)劃”存巨大服務(wù)貿(mào)易商機(jī)

  2007-09-08 00:00
  各國(guó)商會(huì)領(lǐng)袖廈門圓桌論劍圍繞“商會(huì)與國(guó)際服務(wù)貿(mào)易”主題，第六屆國(guó)際友好商會(huì)合作圓桌會(huì)議昨在廈召開。來自聯(lián)合國(guó)貿(mào)易中心、美國(guó)伊利諾州政府遠(yuǎn)東局、東英格蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)展署、阿根廷經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)部等經(jīng)貿(mào)機(jī)構(gòu)和中國(guó)歐盟商...
  

• 廈門申請(qǐng)國(guó)家"服務(wù)外包"基地城市

  2007-09-08 00:00
  在昨日舉行的第六屆國(guó)際友好商會(huì)合作圓桌會(huì)議上，廈門市委常委、副市長(zhǎng)詹滄洲透露，廈門將以申請(qǐng)“國(guó)家服務(wù)外包基地城市”為契機(jī)，以軟件信息業(yè)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)企業(yè)參與全球“服務(wù)外包”。努力打造“廈門服務(wù)”品牌...
  

• 上海日?qǐng)?bào)新民網(wǎng)聯(lián)合采訪24/7CustomerCEO

  2007-09-08 00:00
  上海日?qǐng)?bào)新民網(wǎng)聯(lián)合采訪24/7CustomerCEOPV.卡南【新民網(wǎng)·獨(dú)家報(bào)道】國(guó)際頂級(jí)合同外包中心24/7Customer公司首席執(zhí)行官PV.卡南(PV.Kannan)9月3日抵滬接受了上海日?qǐng)?bào)與...
  

• 破解外包呼叫中心的利與弊

  2007-09-05 00:00
  在國(guó)外，最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，在世界500強(qiáng)中，90%的企業(yè)利用外包呼叫中心從事至少一項(xiàng)主要的商務(wù)活動(dòng)；85%的企業(yè)比以前更加注重應(yīng)用外包呼叫中心從事更多的關(guān)鍵性的市場(chǎng)銷售。研究表明，僅僅是增加5%的客...
  

• Teleperformacne為汽車制造商Renault提供外包服務(wù)

  2007-09-04 00:00
  Renault能劃分新的客戶到不同的組群，并預(yù)期他們的行為并為了增值而采取相應(yīng)的行動(dòng)。我們更貼近您作為一個(gè)汽車制造商，并不會(huì)經(jīng)常聯(lián)絡(luò)自己的終端用戶，那么如何確認(rèn)并增加客戶價(jià)值呢？當(dāng)Renault決定重...
  

• Teleperformance為美國(guó)電信公司提供外包服務(wù)

  2007-09-04 00:00
  建立市場(chǎng)份額和品牌忠誠(chéng)度客戶需求我們的客戶是美國(guó)最大的電信公司之一；其戰(zhàn)略目標(biāo)是以比市場(chǎng)發(fā)展更快的速度加強(qiáng)其長(zhǎng)期客戶群的基礎(chǔ)，從而占據(jù)市場(chǎng)份額的主導(dǎo)地位。作為一個(gè)主流國(guó)家的銷售活動(dòng)，Teleperfo...
  

• 印度首個(gè)鄉(xiāng)村呼叫中心開始運(yùn)營(yíng)

  2007-09-03 00:00
  最近，印度首個(gè)鄉(xiāng)村呼叫中心在印度南部開始投入運(yùn)營(yíng)。這家為日內(nèi)瓦一家電信公司提供語(yǔ)音服務(wù)的呼叫中心，為120名印度農(nóng)村的年輕人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。此前，他們都受到了專門的英語(yǔ)培訓(xùn)，在這里工作每人每月能掙到約...