首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 中國服務(wù)外包發(fā)展研討會建言:抓住臺灣服務(wù)外包商機

  2007-09-11 00:00
  臺灣大哥大公司的手機用戶可能不知道，每天用閩南語接受他們投訴、咨詢的工作人員，并不是在臺灣，而是在廈門。這就是所謂的“服務(wù)外包”。記者從昨日在廈門國際會展中心舉辦的中國服務(wù)外包發(fā)展研討會上獲悉，在全球...
  

• 再為國際展會護航，易方協(xié)助粉體展覽會開展客戶邀請

  2007-09-11 00:00
  近日消息，易方客服中心再添新項目，第五屆國際粉體工業(yè)/散裝技術(shù)展覽會正式與易方展開合作，進行本次展會最后一輪的重點客戶邀約工作。此次國際粉體展利用外包呼叫中心全面開展客戶邀約，也是主辦方一次全新的嘗試...
  

• 中國服務(wù)外包的“春天”來了——中國服務(wù)外包發(fā)展研討會成功召開

  2007-09-11 00:00
  中國服務(wù)外包發(fā)展研討會于9月10日在廈門國際會展中心召開。此次研討會由商務(wù)部主辦，中國國際投資促進會和美國Gartner公司共同承辦。商務(wù)部領(lǐng)導及相關(guān)部委、服務(wù)外包基地城市、示范區(qū)、國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)...
  

• 上海日報新民網(wǎng)聯(lián)合采訪 24/7Customer CEO

  2007-09-10 00:00
  國際頂級合同外包中心24/7Customer公司首席執(zhí)行官PV.卡南(PV.Kannan)9月3日抵滬接受了上海日報與新民網(wǎng)聯(lián)合采訪。PV.卡南比較了中國和印度的呼叫中心業(yè)務(wù)外包行業(yè)。在訪談中，他鼓勵...
  

• 易方與知名教育機構(gòu)聯(lián)手打造TSR專業(yè)團隊培訓平臺

  2007-09-10 00:00
  近日，易方客服中心與上海某知名教育機構(gòu)聯(lián)手合作，成功舉辦了“高等教育專業(yè)實訓平臺及呼叫中心就業(yè)培訓發(fā)布和簽約大會”，來自全國各地近四十家院校八十多名學校嘉賓領(lǐng)導匯聚一堂，交流開拓畢業(yè)生就業(yè)渠道的經(jīng)驗心...
  

• 中國加強開發(fā)區(qū)、服務(wù)外包基地知識產(chǎn)權(quán)保護

  2007-09-09 00:00
  新華網(wǎng)廈門９月９日電（記者盧志勇）全國５４個國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、１１個服務(wù)外包基地城市的２７個服務(wù)外包示范服務(wù)區(qū)，９日分別與５０個保護知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴服務(wù)中心簽訂合作協(xié)議，以全面加強開發(fā)區(qū)、服務(wù)外包...
  

• 江蘇副省長趙克志：像抓外貿(mào)外資那樣抓服務(wù)外包

  2007-09-08 00:00
  國際服務(wù)外包是人類生產(chǎn)方式的新進步，是全球產(chǎn)業(yè)分工的新趨勢，也是江蘇產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的新機遇。”江蘇副省長趙克志今天在向投資江蘇的世界五百強企業(yè)掌門人介紹情況時說。趙克志說，近年來，我們堅持一手抓先進制造...
  

• 中國“十一五規(guī)劃”存巨大服務(wù)貿(mào)易商機

  2007-09-08 00:00
  各國商會領(lǐng)袖廈門圓桌論劍圍繞“商會與國際服務(wù)貿(mào)易”主題，第六屆國際友好商會合作圓桌會議昨在廈召開。來自聯(lián)合國貿(mào)易中心、美國伊利諾州政府遠東局、東英格蘭經(jīng)濟發(fā)展署、阿根廷經(jīng)濟生產(chǎn)部等經(jīng)貿(mào)機構(gòu)和中國歐盟商...
  

• 廈門申請國家"服務(wù)外包"基地城市

  2007-09-08 00:00
  在昨日舉行的第六屆國際友好商會合作圓桌會議上，廈門市委常委、副市長詹滄洲透露，廈門將以申請“國家服務(wù)外包基地城市”為契機，以軟件信息業(yè)為重點，積極推進企業(yè)參與全球“服務(wù)外包”。努力打造“廈門服務(wù)”品牌...
  

• 上海日報新民網(wǎng)聯(lián)合采訪24/7CustomerCEO

  2007-09-08 00:00
  上海日報新民網(wǎng)聯(lián)合采訪24/7CustomerCEOPV.卡南【新民網(wǎng)·獨家報道】國際頂級合同外包中心24/7Customer公司首席執(zhí)行官PV.卡南(PV.Kannan)9月3日抵滬接受了上海日報與...
  

• 破解外包呼叫中心的利與弊

  2007-09-05 00:00
  在國外，最近的一項調(diào)查表明，在世界500強中，90%的企業(yè)利用外包呼叫中心從事至少一項主要的商務(wù)活動；85%的企業(yè)比以前更加注重應(yīng)用外包呼叫中心從事更多的關(guān)鍵性的市場銷售。研究表明，僅僅是增加5%的客...
  

• Teleperformacne為汽車制造商Renault提供外包服務(wù)

  2007-09-04 00:00
  Renault能劃分新的客戶到不同的組群，并預期他們的行為并為了增值而采取相應(yīng)的行動。我們更貼近您作為一個汽車制造商，并不會經(jīng)常聯(lián)絡(luò)自己的終端用戶，那么如何確認并增加客戶價值呢？當Renault決定重...
  

• Teleperformance為美國電信公司提供外包服務(wù)

  2007-09-04 00:00
  建立市場份額和品牌忠誠度客戶需求我們的客戶是美國最大的電信公司之一；其戰(zhàn)略目標是以比市場發(fā)展更快的速度加強其長期客戶群的基礎(chǔ)，從而占據(jù)市場份額的主導地位。作為一個主流國家的銷售活動，Teleperfo...
  

• 印度首個鄉(xiāng)村呼叫中心開始運營

  2007-09-03 00:00
  最近，印度首個鄉(xiāng)村呼叫中心在印度南部開始投入運營。這家為日內(nèi)瓦一家電信公司提供語音服務(wù)的呼叫中心，為120名印度農(nóng)村的年輕人提供了就業(yè)機會。此前，他們都受到了專門的英語培訓，在這里工作每人每月能掙到約...