首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 無錫被授予“中國服務(wù)外包示范區(qū)”

  2007-10-07 00:00
  今天從無錫市政府召開的“無錫市成功申報(bào)‘中國服務(wù)外包示范區(qū)’新聞通報(bào)會”上獲悉，國家商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部、教育部于近日聯(lián)合認(rèn)定無錫太湖保護(hù)區(qū)為“中國服務(wù)外包示范區(qū)”，這是首次由四部委認(rèn)定的中國第...
  

• 捷克吸收外資政策簡況

  2007-10-05 00:00
  一、捷克對本國投資者和外國投資者的市場準(zhǔn)入政策（一）禁止內(nèi)外資進(jìn)入的領(lǐng)域捷克是歐洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)開放度比較高的國家之一，從政策來看，除了化學(xué)武器及與其有關(guān)的化學(xué)材料是捷政府明令禁止內(nèi)外資進(jìn)入的領(lǐng)域外，其他所...
  

• 日本對華管理外包進(jìn)入新階段

  2007-10-03 00:00
  日前，日本NHK電視臺制作專題節(jié)目，介紹日本企業(yè)在華外包情況，稱日本企業(yè)對華外包已經(jīng)進(jìn)入新階段，不少企業(yè)為節(jié)約成本，甚至將人事管理、財(cái)務(wù)管理、總務(wù)部門等管理功能外包到中國。節(jié)目中介紹，除了一些IT公司...
  

• 建世界綠色硅谷旅順騰飛軟件業(yè)"中國龍"

  2007-10-03 00:00
  2003年，參與“大連旅順南路軟件產(chǎn)業(yè)帶暨軟件園二期工程”概念規(guī)劃的德國歐博邁亞（Ober－meyer）咨詢有限公司總設(shè)計(jì)師克勞斯·科施，在考察規(guī)劃方案后指出，整個軟件園二期就像一條伸入海中的蛟龍，氣...
  

• 美國醫(yī)療保健帳單外包服務(wù)將落戶長沙

  2007-09-26 00:00
  ）“一名美國的患者在就診后，他的診療記錄、醫(yī)療編碼和醫(yī)療帳單等的轉(zhuǎn)錄、編碼和帳單審核等工作，將由位于長沙的編碼人員和醫(yī)療帳單客戶服務(wù)人員來完成?！弊蛉?，來長沙考察的美國商業(yè)流程外包服務(wù)提供商Premi...
  

• 大連，憑什么讓眾多跨國企業(yè)在此安營扎寨

  2007-09-21 00:00
  [摘要]悄然間，大連這座昔日人們心目中的“足球城”和“時裝之都”已經(jīng)發(fā)生改變！行走在大連寬闊的林蔭道上，呼吸著清新的空氣，眼看著林立的大學(xué)與技術(shù)學(xué)院以及龐大的軟件園區(qū)，人們會發(fā)現(xiàn)它轉(zhuǎn)眼間又多了一個名稱...
  

• 菲律賓成外包圣地戰(zhàn)勝中國越南與泰國

  2007-09-21 00:00
  除了出口家政服務(wù)工人，菲律賓還能提供更多今年5月，全球第三大芯片制造廠商德州儀器宣布將斥資10億美元在菲律賓新建芯片封裝測試廠，中國、越南與泰國這三個向來被視為條件優(yōu)厚的外包圣地在競爭中落馬。這個結(jié)果...
  

• 雷聲大雨點(diǎn)小外包服務(wù)市場現(xiàn)狀分析

  2007-09-21 00:00
  早在1989年，著名管理學(xué)家彼得•德魯克就在其著作中這樣描寫，“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供高級發(fā)展機(jī)會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式”。隨著IT技...
  

• 如何選擇外包呼叫中心

  2007-09-19 00:00
  提到外包型呼叫中心，大家馬上就會聯(lián)想到成片的物理座席和密集的座席代表，不停的接打電話并快速的記錄訊息。的確是這樣，那么外包型呼叫中心的優(yōu)勢到底在什么地方呢？企業(yè)選擇呼叫中心應(yīng)該參照那些標(biāo)準(zhǔn)呢？以下為我...
  

• 上海應(yīng)大力營造服務(wù)外包業(yè)“磁場”

  2007-09-17 00:00
  上周舉行的第十一屆中國投洽會“國際投資論壇”上，服務(wù)外包成為一個熱門話題。專家認(rèn)為，美國、西歐和日本是目前世界上最大的三個服務(wù)外包市場，而中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正處于初級階段。服務(wù)外包是一種新型的服務(wù)模式，...
  

• 西南離岸外包成本優(yōu)勢將引來國內(nèi)同行轉(zhuǎn)包并購

  2007-09-14 00:00
  事件背景日前，重慶市政府組織的“重慶IT產(chǎn)業(yè)說明會”在日本東京舉行，共60余家日本著名軟件企業(yè)高層參加會議。說明會期間，重慶正大軟件集團(tuán)分別與日本YAMAHA信息系統(tǒng)株式會社、BATANET株式會社簽...
  

• 服務(wù)外包,中國要避免"吃剩飯"

  2007-09-14 00:00
  全球外包市場份額，印度占44%，中國僅占3%，專家表示擔(dān)憂本報(bào)訊（記者郭秀萍）臺灣大哥大公司的手機(jī)用戶可能不知道，每天用閩南語接受他們投訴、咨詢的坐席們，并不是在臺灣，而是在廈門。因?yàn)榉?wù)外包，地球變...
  

• 港深聯(lián)袂推介城市優(yōu)勢撼印度大使也來做"廣告"

  2007-09-12 00:00
  中新網(wǎng)9月12日電深港-印度經(jīng)貿(mào)合作交流會日前在印度首都新德里舉行。深圳市市長許宗衡和香港貿(mào)發(fā)局總裁林天福分別向印度工商界共同推銷深港兩地。這是深港兩地第12次聯(lián)袂海外招商，也是兩地首次共同在印度舉行...
  

• 外包呼叫中心與ASP型呼叫中心有何不同

  2007-09-12 00:00
  外包呼叫中心與ASP型呼叫中心都要借助第三方的力量來完成客戶服務(wù)。但不同的是，采用外包形式時，與外包運(yùn)營商的合作關(guān)系相當(dāng)緊密，不只是從技術(shù)方面的合作，還有座席、管理等多方面的合作；而ASP型呼叫中心中...