首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 大型呼叫中心高效運(yùn)營(yíng)管理公開課日前在三亞圓滿落幕

  2009-08-31 11:14
  51Callcenter8月31日記者安然：2009年8月20-21日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦的大型呼叫中心公開課在海南三亞海坡度假區(qū)玉海國(guó)際大酒店圓滿落幕,本次公開課作為51Callcen...
  

• 飛翱集團(tuán)執(zhí)行主席黃有權(quán)當(dāng)選上海市呼叫中心協(xié)會(huì)第四屆副理事長(zhǎng)

  2009-08-31 10:57
  51callcenter8月31日消息記者安然：成立于1996年的上海市呼叫中心協(xié)會(huì)，迎來(lái)了它的第四次改選。4年一屆的協(xié)會(huì)改選，旨在更好的推進(jìn)呼叫行業(yè)的發(fā)展。上海市呼叫中心協(xié)會(huì)是由上海市內(nèi)從事呼叫中心...
  

• 英立訊科技成功再次中標(biāo)東方般若外包聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)

  2009-08-29 19:32
  51callcenter08月27日?qǐng)?bào)道近日，聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再次贏得北京東方般若科技發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱東方般若)的青睞，成功中標(biāo)...
  

• 宇高通訊攜手深圳昌華圣業(yè)打造優(yōu)質(zhì)客服呼叫中心

  2009-08-25 16:11
  中國(guó)電話營(yíng)銷行業(yè)從起步到發(fā)展，從新興到成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈，行業(yè)面臨著洗牌與規(guī)范。改革開放的前沿——深圳，得創(chuàng)新發(fā)展之先機(jī)，深圳昌華圣業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃公司在此大環(huán)境下成立，意義...
  

• 訊鳥軟件簽約華夏人壽

  2009-08-24 10:26
  近日，訊鳥軟件傳出喜訊。繼成功簽約中國(guó)人保、太平洋壽險(xiǎn)、中美大都會(huì)、合眾人壽、都邦財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司之后，訊鳥軟件憑借豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和良好的公司品牌形象，從十余家競(jìng)標(biāo)企業(yè)中勝出，成功中標(biāo)華夏人壽保險(xiǎn)股...
  

• 海西最大呼叫中心在廈啟動(dòng) 將對(duì)接臺(tái)灣

  2009-08-19 11:07
  本報(bào)訊（記者孫麗萍）廈門市信息投資有限公司將建設(shè)海西最大的呼叫中心。昨天上午，城市公共服務(wù)呼叫中心在廈門軟件園正式啟動(dòng)，呼叫中心建筑面積將近10000平方米，可容納1200多個(gè)專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)坐...
  

• 美國(guó)呼叫中心外包商WestCorp將裁員250人

  2009-08-15 09:34
  51callcenter8月15日自己安然報(bào)道：總部位于美國(guó)內(nèi)布拉斯加州奧馬哈的著名呼叫中心外包企業(yè)WestCorp表示，將于10月14日之前在其位于俄克拉荷馬州Tulsa市的呼叫中心裁減大約250名...
  

• 易方外包呼叫中心攜手IT外包開創(chuàng)領(lǐng)域新紀(jì)元

  2009-08-07 17:48
  近日一家致力于IT服務(wù)外包的企業(yè)走進(jìn)了易方呼叫中心。這家成立9年一直專注致力于企業(yè)IT服務(wù)外包行業(yè)的軟件公司至今擁有500多家固定IT服務(wù)客戶，50家弱點(diǎn)系統(tǒng)集成客戶，近200家簽約常規(guī)維護(hù)客戶。并且...
  

• 外包式呼叫中心：讓聲音成就品牌

  2009-08-07 15:01
  去年500個(gè)，今年2000個(gè)，明年2萬(wàn)個(gè)……這不是簡(jiǎn)單的數(shù)字排列，而是一個(gè)地級(jí)城市發(fā)展呼叫中心坐席的進(jìn)度表。近幾年，江蘇電信無(wú)錫分公司順應(yīng)地方建設(shè)外包服務(wù)基地的總趨勢(shì)，制訂了打造外包式呼叫中心的藍(lán)圖，...
  

• 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇今日在上海召開(組圖)

  2009-08-05 07:10
  呼叫中心淘人網(wǎng)8月5日?qǐng)?bào)道：今日，由上海市呼叫中心協(xié)會(huì)和西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦，陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司承辦，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）支持的“新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的中國(guó)呼叫...
  

• 無(wú)錫呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群嶄露頭角

  2009-07-31 10:46
  走進(jìn)新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟7樓的陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)電訊中心，記者感受到了濃厚的業(yè)務(wù)氛圍。據(jù)悉，得益于無(wú)錫呼叫中心外包平臺(tái)提供的種種服務(wù)，該公司利用“1人+1機(jī)器”的營(yíng)銷模式，8個(gè)月就完成了300萬(wàn)元保單額，...
  

• 西安C引力：打造中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)第一城

  2009-07-30 17:36
  托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中說(shuō)：“地球是圓的，但是這個(gè)世界卻在變平，而外包也是讓這個(gè)世界變平的動(dòng)力之一?！痹谟杏《裙韫戎Q的班加羅爾的呼叫中心里，每天有無(wú)數(shù)印度年輕人用英語(yǔ)解答從美國(guó)呼來(lái)的電...
  

• 上海聯(lián)通試水長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)機(jī)制

  2009-07-27 09:24
  運(yùn)營(yíng)商要將呼叫中心外包業(yè)務(wù)做得更加扎實(shí)高效，現(xiàn)有的體制必須進(jìn)行一些突破。上海聯(lián)通通過(guò)試水區(qū)域聯(lián)動(dòng)，從而走出了一條自己的特色之路。近日，上海聯(lián)通醞釀針對(duì)呼叫中心外包市場(chǎng)開展跨地域營(yíng)銷。上海聯(lián)通相關(guān)人士表...
  

• 菲律賓呼叫中心服務(wù)業(yè)著眼歐洲市場(chǎng)

  2009-07-22 11:39
  據(jù)菲律賓GMA電視臺(tái)近日?qǐng)?bào)道，菲律賓2009年呼叫中心大會(huì)上，與會(huì)者紛紛提出，由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)遭受金融危機(jī)打擊嚴(yán)重，奧巴馬政府限制呼叫服務(wù)業(yè)外包，美國(guó)不再是菲律賓呼叫中心業(yè)務(wù)的最主要市場(chǎng)，菲律賓應(yīng)努力開拓...