首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 訊鳥綜合外包呼叫中心模式初戰(zhàn)告捷

  2009-05-12 14:44
  記者近日從北京訊鳥軟件有限公司了解到，該公司位于“中國聲谷”的外包呼叫中心基地已經正式入駐了第一家企業(yè)——揚州天辰信息咨訊有限公司。作為專業(yè)的外包呼叫中心服務運營商，訊鳥為其提供50個座席的場地、物理...
  

• 喜品購一期呼叫中心落成

  2009-05-12 10:51
  上海喜品購信息科技有限公司是上海浦東致新印務有限公司投資，注冊資金達1000萬元，籌備于2008年11月，于2009年1月正式成立，并在北京設立了分公司。專業(yè)從事大型企業(yè)-客戶忠誠度項目的全程管理，提...
  

• 香港體檢及醫(yī)學診斷中心采用易寶客戶聯絡中心方案

  2009-05-09 17:31
  香港體檢及醫(yī)學診斷中心于2006年成立(以下簡稱「香港體檢」)，為香港體檢及醫(yī)學診斷控股有限公司(股份代號:397)的全資附屬公司。香港體檢配備世界級先進醫(yī)學造影儀器及醫(yī)療檢查設施，致力透過精密、可靠...
  

• 廣州電信客服中心10000號寬帶臺通過COPC國際認證

  2009-05-07 21:02
  51callcenter5月7日消息：廣州電信客戶服務中心10000號寬帶臺經過接近2年的艱辛努力，在09年5月4日終于得到國際公認的針對客戶服務績效和管理的權威標準COPC的認證通過。COPC國際標...
  

• 哈爾濱副市長張少良會見歐唯特姚佳安一行

  2017-03-06 21:58
  哈爾濱新聞網訊(記者)張寒冰)昨天,副市長張少良在香格里拉大飯店會見了德國歐唯特服務(中國)有限公司副總裁姚佳安先生一行。歐唯特服務(中國)有限公司是世界最大的綜合性外包服務供應商,隸屬于世界500強...
  

• 淘寶第二,呼叫中心淘人網投資千萬建設服務平臺

  2009-04-28 23:17
  51Callcenter消息：4月28日電（陳燕安然）呼叫中心淘人網日前宣布將投資1000萬資金用于建設呼叫中心與服務體系及業(yè)務渠道建設，據悉目前呼叫中心淘人網已經申請全國免費服務熱線40070060...
  

• 綜合應用：呼叫中心外包的項目管理

  2009-04-28 11:59
  目前越來越多的呼叫中心在資源、經驗盈余的情況下，開始大舉進入外包市場，但是客戶服務與外包服務仍然有著很大的管理差異。外包呼叫中心大都采用項目管理的方法，那么如何進行有效的外包項目管理便成了呼叫中心運營...
  

• 呼叫服務外包走向集中化

  2009-04-27 21:59
  近日，一家以呼叫中心為核心業(yè)務的服務外包基地在江蘇揚州成立。這標志著中國的呼叫中心外包業(yè)務開始走向個性化的集中發(fā)展。所謂呼叫中心外包，就是一個企業(yè)把自己公司的呼叫中心業(yè)務，外包給專業(yè)的呼叫中心。呼叫中...
  

• 揚州舉辦信息服務外包大會 綠色呼叫亮相中國聲谷

  2009-04-27 11:20
  2009年4月21日，中國揚州信息服務外包大會在“聯合國人居城市”“歷史文化名城”——揚州召開。來自金融保險、電子商務、網絡游戲、商旅服務、政府服務、專業(yè)外包、消費電子、電視購物、軟件研發(fā)、數據服務等...
  

• 嘉賓論壇：中國呼叫中心與服務外包市場的機遇與挑戰(zhàn)

  2009-04-26 20:58
  51Callcenter消息：日前由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網（51callcenter）主辦，工信部軟件與集成信息產業(yè)指導，中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟機構（CNCBA）特別支持，中國軟件與信息服務...
  

• 訊鳥出席2009年中國揚州信息服務外包大會

  2009-04-23 10:29
  4月21日上午，由揚州市人民政府主辦的“2009年中國揚州信息服務外包大會暨江蘇信息服務產業(yè)基地（揚州）項目推介洽談會”在“中國聲谷”隆重召開。來自金融保險、專業(yè)外包、軟件研發(fā)等行業(yè)的近400名企業(yè)到...
  

• 芭比娃娃上海旗艦店采用易方呼叫中心搭建服務熱線

  2009-04-22 20:39
  2009年，隨著全球首家芭比旗艦店的開幕，任何年紀的女孩都可以來體驗這為她們精心打造的無與倫比的芭比世界。芭比上海旗艦店是個六層樓的獨立建筑，絕對獨特的購物體驗中心，1600余種芭比產品：服飾、珠寶、...
  

• 外包啟動，服務先行

  2009-04-13 19:56
  自去年下半年始，“服務外包”、“BPO”、“業(yè)務流程外包”等詞匯一直充斥著中國各大重要城市的軟件園、開發(fā)區(qū)等信息前沿。各大城市在跑馬圈地，吸引外包產業(yè)集聚的同時，更是拿出不少優(yōu)厚的政策，然而作為外包產...
  

• 全球呼叫中心外包調研報告概要

  2009-04-12 23:07
  最近51Callcenter聯合海外合作伙伴機構對全球目前的外包市場狀況做了相應的抽樣調查，對各企業(yè)的外包因素及外包關注因素等做了全面的問卷訪問，由此獲得了以下全球的外包數據，這些數據和目前中國在進行...