首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 黑龍江打造呼叫中心基地企業(yè)客服熱線云集三園區(qū)

  2009-01-21 13:27
  20日獲悉，省信息產(chǎn)業(yè)廳今年在推進(jìn)我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，打造以大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)、哈爾濱高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和黑龍江省聯(lián)通呼叫中心園區(qū)三個(gè)園區(qū)組成的萬(wàn)席呼叫中心基地。近日，黑龍江省聯(lián)通呼叫中心示范園...
  

• 選擇呼叫中心外包商的關(guān)鍵流程與步驟

  2009-01-19 12:30
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• 九五太維通過(guò)ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

  2009-01-14 14:56
  近日，北京九五太維資訊有限公司順利通過(guò)ISO20000IT服務(wù)質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證。作為亞太區(qū)領(lǐng)先的BPO服務(wù)商，為保障客戶信息安全，同時(shí)從提升全公司信息化建設(shè)服務(wù)水平的高度出發(fā)，著手推進(jìn)公司在IT服...
  

• 井星科技助transcosmos中國(guó)打造超一流外包呼叫中心

  2009-01-13 11:41
  Transcosmos公司創(chuàng)始于1966年，是日本最大且最著名的外包客戶互動(dòng)服務(wù)專(zhuān)家。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司是由其投資的專(zhuān)業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，是亞太市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。上海特思...
  

• 深圳轄區(qū)企業(yè)家直呼來(lái)了及時(shí)雨

  2009-01-13 11:03
  專(zhuān)項(xiàng)資金青睞支柱及新興產(chǎn)業(yè)早在2006年6月，羅湖就出臺(tái)了《羅湖區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金管理暫行辦法》，區(qū)政府設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，主要用于扶持金融、商貿(mào)物流、黃金珠寶、文化創(chuàng)意四大支柱產(chǎn)業(yè)及總部企業(yè)發(fā)...
  

• 印度惠普羅公司遭世行懲罰4年內(nèi)不能競(jìng)標(biāo)

  2009-01-13 10:00
  傳印度第三大軟件外包服務(wù)公司W(wǎng)ipro被世界銀行宣布取消合作。這是繼印度軟件巨頭薩蒂揚(yáng)被世界銀行終止合作后，又一家印度軟件公司遭到世行的懲罰。比特網(wǎng)(ChinaByte)1月13日消息，據(jù)彭博社報(bào)道，...
  

• Aspect收購(gòu)AIM，聯(lián)絡(luò)中心管理技術(shù)更上層樓

  2009-01-09 10:36
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布整體收購(gòu)領(lǐng)先的績(jī)效管理軟件解決方案提供商AIMTechnology公司。此次收購(gòu)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)尚未透露。AIMTechnology公...
  

• 易方運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳哲敏接受上海電視臺(tái)采訪

  2009-01-08 14:15
  ——“易方客服中心”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳哲敏在接受上海電視臺(tái)新聞綜合欄目新聞透視欄目的特派記者的訪問(wèn)中講到2008年12月19日上午，上海電視臺(tái)新聞綜合頻道新聞透視欄目特派記者就當(dāng)前金融危機(jī)的市場(chǎng)背景下如何把握...
  

• 新年新氣象，易方09年喜迎日本知名結(jié)婚信息雜志

  2009-01-08 14:14
  結(jié)婚是人生的一件大事。每位要做新郎或新娘的人,都希望自己的婚禮能夠辦的隆重體面、順暢有序、喜慶熱鬧、也希望所有的來(lái)賓能乘興而來(lái)，歡樂(lè)而歸。該雜志來(lái)自日本、被喻為結(jié)婚“百科全書(shū)”目前已登錄上海、北京以及...
  

• 安萊喜獲CiscoSMB專(zhuān)業(yè)化認(rèn)證

  2009-01-07 16:57
  新年伊始，第一線安萊通過(guò)CISCOSMB專(zhuān)業(yè)化認(rèn)證，成為CiscoSelect合作伙伴！早在2007年第一線安萊就已成為思科首家在兩岸三地均獲得優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)證、統(tǒng)一通信（EUC）認(rèn)證的合作伙伴。此次再...
  

• 規(guī)范外包流程最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)

  2009-01-07 10:07
  在高度復(fù)雜的現(xiàn)代軟件生產(chǎn)活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。軟件外包作為軟件生產(chǎn)的新方式同樣存在各種風(fēng)險(xiǎn)。但是，存在風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，可怕的是缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的手段。仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和特征，在軟件外包的全過(guò)程實(shí)...
  

• transcosmos宣布全球呼叫中心服務(wù)的啟動(dòng)

  2009-01-06 19:53
  transcosmos支持從網(wǎng)絡(luò)到個(gè)人聯(lián)系的所有渠道，通過(guò)提供IT外包服務(wù)來(lái)連接企業(yè)和消費(fèi)者。（總部：東京都澀谷區(qū)；CEO兼COO：奧田昌孝；證券號(hào)：9715）。transcosmos公司，此后簡(jiǎn)稱(chēng)為...
  

• 2009年ICT市場(chǎng)十大預(yù)測(cè)

  2009-01-06 10:46
  在金融危機(jī)背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和ICT市場(chǎng)仍將相對(duì)高速成長(zhǎng)的主要原因包括：相對(duì)于日本和歐洲，中國(guó)在金融行業(yè)方面并未完全融入全球一體化市場(chǎng)，因而受金融危機(jī)影響并不嚴(yán)重；中國(guó)有較大的市場(chǎng)內(nèi)需，每年新增超過(guò)15...
  

• 對(duì)接上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)LOFT創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成“香餑餑”

  2009-01-05 10:10
  一般來(lái)講，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，是從手機(jī)WAP應(yīng)用角度來(lái)制訂資費(fèi)；但隨著大量智能手機(jī)的應(yīng)用，以及WAP技術(shù)在信息展示上的功能性限制，越來(lái)越多的移動(dòng)用戶有使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)普通Web網(wǎng)站的應(yīng)...