首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 黑龍江打造呼叫中心基地企業(yè)客服熱線云集三園區(qū)

  2009-01-21 13:27
  20日獲悉，省信息產(chǎn)業(yè)廳今年在推進我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，打造以大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)、哈爾濱高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和黑龍江省聯(lián)通呼叫中心園區(qū)三個園區(qū)組成的萬席呼叫中心基地。近日，黑龍江省聯(lián)通呼叫中心示范園...
  

• 選擇呼叫中心外包商的關(guān)鍵流程與步驟

  2009-01-19 12:30
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• 九五太維通過ISO20000國際標準認證

  2009-01-14 14:56
  近日，北京九五太維資訊有限公司順利通過ISO20000IT服務(wù)質(zhì)量管理體系國際認證。作為亞太區(qū)領(lǐng)先的BPO服務(wù)商，為保障客戶信息安全，同時從提升全公司信息化建設(shè)服務(wù)水平的高度出發(fā)，著手推進公司在IT服...
  

• 井星科技助transcosmos中國打造超一流外包呼叫中心

  2009-01-13 11:41
  Transcosmos公司創(chuàng)始于1966年，是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司是由其投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，是亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。上海特思...
  

• 深圳轄區(qū)企業(yè)家直呼來了及時雨

  2009-01-13 11:03
  專項資金青睞支柱及新興產(chǎn)業(yè)早在2006年6月，羅湖就出臺了《羅湖區(qū)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》，區(qū)政府設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，主要用于扶持金融、商貿(mào)物流、黃金珠寶、文化創(chuàng)意四大支柱產(chǎn)業(yè)及總部企業(yè)發(fā)...
  

• 印度惠普羅公司遭世行懲罰4年內(nèi)不能競標

  2009-01-13 10:00
  傳印度第三大軟件外包服務(wù)公司W(wǎng)ipro被世界銀行宣布取消合作。這是繼印度軟件巨頭薩蒂揚被世界銀行終止合作后，又一家印度軟件公司遭到世行的懲罰。比特網(wǎng)(ChinaByte)1月13日消息，據(jù)彭博社報道，...
  

• Aspect收購AIM，聯(lián)絡(luò)中心管理技術(shù)更上層樓

  2009-01-09 10:36
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布整體收購領(lǐng)先的績效管理軟件解決方案提供商AIMTechnology公司。此次收購業(yè)務(wù)的財務(wù)細節(jié)尚未透露。AIMTechnology公...
  

• 易方運營總監(jiān)陳哲敏接受上海電視臺采訪

  2009-01-08 14:15
  ——“易方客服中心”運營總監(jiān)陳哲敏在接受上海電視臺新聞綜合欄目新聞透視欄目的特派記者的訪問中講到2008年12月19日上午，上海電視臺新聞綜合頻道新聞透視欄目特派記者就當前金融危機的市場背景下如何把握...
  

• 新年新氣象，易方09年喜迎日本知名結(jié)婚信息雜志

  2009-01-08 14:14
  結(jié)婚是人生的一件大事。每位要做新郎或新娘的人,都希望自己的婚禮能夠辦的隆重體面、順暢有序、喜慶熱鬧、也希望所有的來賓能乘興而來，歡樂而歸。該雜志來自日本、被喻為結(jié)婚“百科全書”目前已登錄上海、北京以及...
  

• 安萊喜獲CiscoSMB專業(yè)化認證

  2009-01-07 16:57
  新年伊始，第一線安萊通過CISCOSMB專業(yè)化認證，成為CiscoSelect合作伙伴！早在2007年第一線安萊就已成為思科首家在兩岸三地均獲得優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商認證、統(tǒng)一通信（EUC）認證的合作伙伴。此次再...
  

• 規(guī)范外包流程最大程度降低風(fēng)險

  2009-01-07 10:07
  在高度復(fù)雜的現(xiàn)代軟件生產(chǎn)活動中，風(fēng)險無處不在。軟件外包作為軟件生產(chǎn)的新方式同樣存在各種風(fēng)險。但是，存在風(fēng)險并不可怕，可怕的是缺少風(fēng)險意識和規(guī)避風(fēng)險的手段。仔細分析風(fēng)險的來源和特征，在軟件外包的全過程實...
  

• transcosmos宣布全球呼叫中心服務(wù)的啟動

  2009-01-06 19:53
  transcosmos支持從網(wǎng)絡(luò)到個人聯(lián)系的所有渠道，通過提供IT外包服務(wù)來連接企業(yè)和消費者。（總部：東京都澀谷區(qū)；CEO兼COO：奧田昌孝；證券號：9715）。transcosmos公司，此后簡稱為...
  

• 2009年ICT市場十大預(yù)測

  2009-01-06 10:46
  在金融危機背景下，中國經(jīng)濟和ICT市場仍將相對高速成長的主要原因包括：相對于日本和歐洲，中國在金融行業(yè)方面并未完全融入全球一體化市場，因而受金融危機影響并不嚴重；中國有較大的市場內(nèi)需，每年新增超過15...
  

• 對接上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)LOFT創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園成“香餑餑”

  2009-01-05 10:10
  一般來講，中國移動和中國聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)收費，是從手機WAP應(yīng)用角度來制訂資費；但隨著大量智能手機的應(yīng)用，以及WAP技術(shù)在信息展示上的功能性限制，越來越多的移動用戶有使用移動網(wǎng)絡(luò)訪問普通Web網(wǎng)站的應(yīng)...