首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 上海有望制定國內(nèi)首個(gè)IT服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)

  2008-11-04 11:01
  日前，中國服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)在上海召開，本次會(huì)議由中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，并由上海服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)中心，上海市信息服務(wù)外包發(fā)展中心協(xié)力承辦。國家工業(yè)和信息化部、上海市信息化委員會(huì)、上海市盧灣...
  

• 西安對(duì)日軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展

  2008-11-04 11:01
  中日軟件及服務(wù)外包合作論壇11月5日將在西安高新區(qū)召開。與此同時(shí)，高新區(qū)軟件園又傳來喜訊：今年前三季度，西安軟件園不斷吸引海內(nèi)外的知名企業(yè)落戶，通過以商引商，形成“引來一個(gè)，帶來一批”的集聚效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)...
  

• 濰坊全力打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心產(chǎn)業(yè)

  2008-11-03 15:44
  我市全力打造優(yōu)質(zhì)呼叫中心產(chǎn)業(yè)萬聲通訊榮獲“中國最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”濰坊新聞網(wǎng)11月3日訊近年來,我市高度重視呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將其作為發(fā)展全市現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的重要抓手,并緊緊抓住呼叫中心服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展機(jī)...
  

• Convergys亞太區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)袁達(dá)文專訪紀(jì)實(shí)

  2008-11-03 15:29
  呼叫中心進(jìn)入中國大約在上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，在中國的GDP連續(xù)增長(zhǎng)、改革開放的深入進(jìn)行和中國加入WTO的大背景下，十幾年來取得了可喜的成績(jī)，逐步形成了一個(gè)朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)，從行業(yè)分布、技術(shù)的運(yùn)用、從業(yè)人...
  

• Avaya舉辦Voice Portal自助服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)競(jìng)賽

  2008-11-03 14:46
  北京，2008年11月3日-全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司宣布推出自助服務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)競(jìng)賽，選手將以AvayaVoicePortal自助服務(wù)系統(tǒng)為平臺(tái)，根據(jù)模擬的應(yīng)用環(huán)境，開發(fā)創(chuàng)新...
  

• 金融機(jī)構(gòu)IT外包趨勢(shì)漸顯

  2008-11-03 11:36
  隨著金融服務(wù)的日趨成熟，ＩＴ逐漸成為推動(dòng)金融行業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿χ弧Ｔ诋?dāng)今充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的世界里，如何專注于提升自己的核心業(yè)務(wù)、如何借助外腦、整合各方資源使企業(yè)獲得持續(xù)、高速的增長(zhǎng)，是每位ＣＩＯ思考的...
  

• 王斌：中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要國家品牌戰(zhàn)略

  2008-11-03 11:36
  日前在杭州舉行的國際服務(wù)外包商務(wù)發(fā)展年會(huì)上，榮登“促進(jìn)國際服務(wù)外包發(fā)展最佳實(shí)踐企業(yè)”榜單的民營(yíng)軟件外包企業(yè)博彥科技董事長(zhǎng)王斌表示，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)亟待推進(jìn)以政府主導(dǎo)的國家品牌戰(zhàn)略。王斌認(rèn)為，中國服務(wù)外...
  

• 湖南前十月服務(wù)外包突破1億美元同比增長(zhǎng)5.4倍

  2008-11-03 11:29
  據(jù)湖南省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，今年1月至10月，我省服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到1.12億美元，同比增長(zhǎng)5.4倍，成為我省利用外資的新亮點(diǎn)。今年來，我省出臺(tái)支持服務(wù)外包發(fā)展的政策性文件，設(shè)立省級(jí)服務(wù)外包發(fā)展促進(jìn)資金...
  

• Kevin Kennedy將出任Avaya公司總裁兼首席執(zhí)行官

  2008-10-31 16:43
  北京，2008年10月31日－Avaya公司宣布，KevinKennedy將于2009年1月加盟Avaya公司，出任總裁兼首席執(zhí)行官。Kennedy現(xiàn)任JDSUniphase公司首席執(zhí)行官，也是公司董...
  

• 西安積極拓展日本的服務(wù)外包市場(chǎng)

  2008-10-31 11:27
  服務(wù)外包是當(dāng)前發(fā)展較快的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。日本作為世界第二的經(jīng)濟(jì)大國擁有眾多知名的跨國企業(yè),是一個(gè)重要的服務(wù)外包市場(chǎng)。中國陜西省的西安市正將目光瞄準(zhǔn)這一巨大市場(chǎng)。對(duì)于熟悉中國歷史的日本人來說,西安也就是古...
  

• 天津高新區(qū)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地即將落成

  2008-10-31 11:23
  最近天津高新區(qū)出臺(tái)了《天津新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)加快軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)辦法》。辦法規(guī)定自2008年起5年內(nèi)每年安排2億元資金在扶優(yōu)扶強(qiáng)、財(cái)稅優(yōu)惠、培訓(xùn)支持、人才獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)新支持、辦公用房資助等方面重點(diǎn)...
  

• 炸彈威脅擾亂馬尼拉聯(lián)絡(luò)中心

  2008-10-30 17:34
  一封由發(fā)送的炸彈恐嚇信息，造成上周埃森哲公司聯(lián)絡(luò)中心的人員撤離。警方稱有數(shù)百名員工離開工作地點(diǎn)，由一個(gè)十人組成的排爆小組進(jìn)行搜查。顯然這是一起針對(duì)馬尼拉呼叫中心的惡作劇，嫌疑人在致該中心主管的郵件中稱...
  

• 上下求索八年IT外包路漫漫

  2008-10-30 11:15
  隨著雷曼破產(chǎn)、美林被購、AIG告急，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了最冷的冬天，金融業(yè)的多米諾效應(yīng)迅速蔓延，IT行業(yè)也未能幸免，各大IT巨頭紛紛做出了裁減人員削減開支以應(yīng)對(duì)突如其來的金融海嘯，IT市場(chǎng)規(guī)模的大幅縮減，對(duì)...
  

• 美國金融失火印度服務(wù)外包遭殃

  2008-10-30 11:09
  硅谷的困境也迅速波及與之緊密相連的亞洲IT業(yè)。從印度班加羅爾到中國香港，眾多亞洲經(jīng)濟(jì)體也感受到了美國金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)放緩的影響。中國臺(tái)灣的企業(yè)生產(chǎn)著全球超過3/4的筆記本電腦、2/3的數(shù)碼配件及70...