首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• IDC:中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)格局依然分散

  2009-10-27 17:49
  中國(guó)呼叫中心外包(ContactCenterOutsourcing)作為BPO業(yè)務(wù)的重要組成部分，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，目前已經(jīng)初具規(guī)模。根據(jù)IDC最新發(fā)布的報(bào)告《中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)：機(jī)遇和挑戰(zhàn)》，20...
  

• 中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng) 在不均衡中持續(xù)發(fā)展

  2009-10-27 10:46
  中國(guó)呼叫中心外包（ContactCenterOutsourcing）作為BPO業(yè)務(wù)的重要組成部分，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，目前已經(jīng)初具規(guī)模。根據(jù)IDC最新發(fā)布的報(bào)告《中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)：機(jī)遇和挑戰(zhàn)》，20...
  

• 蘋(píng)果iPhone手機(jī)技術(shù)支持中心落戶中融信息

  2009-10-26 22:07
  51Callcenter10月26日（記者安然）報(bào)道：據(jù)悉，蘋(píng)果iPhone手機(jī)將于10月30日在中國(guó)銷(xiāo)售，日前蘋(píng)果iPhone手機(jī)技術(shù)支持呼叫中心外包落戶于中融信息服務(wù)有限公司。中融信息服務(wù)有限公司...
  

• 深圳昌華圣業(yè)榮獲“2009年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心新銳獎(jiǎng)”

  2009-10-26 12:47
  51callcenter10月25日（記者安然）報(bào)道：由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、唯一的全國(guó)性行業(yè)組織-中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）及中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，工業(yè)和...
  

• 國(guó)內(nèi)兩服務(wù)外包呼叫中心落戶宿遷

  2009-10-26 10:34
  國(guó)內(nèi)兩大軟件和服務(wù)外包企業(yè)22日與宿遷簽約，將在宿遷市投資建呼叫中心。經(jīng)緯國(guó)際投資（香港）有限公司將在宿遷建設(shè)湖濱新城軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，以中國(guó)風(fēng)景名勝網(wǎng)為載體，為全國(guó)廣大旅游運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)、IT和運(yùn)...
  

• 維音榮膺“2009中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心呼出服務(wù)獎(jiǎng)”

  2009-10-14 22:20
  呼叫中心淘人網(wǎng)記者莫子2009年10月7日?qǐng)?bào)道：秋風(fēng)送喜訊，上海維音企業(yè)管理有限公司接到了2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選委員會(huì)的獲獎(jiǎng)通知，入圍2009中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心呼出服務(wù)獎(jiǎng)。繼2008年...
  

• 西安外包呼叫中心強(qiáng)勢(shì)發(fā)展 助力金融企業(yè)阻擊危機(jī)

  2009-10-14 11:40
  由西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)電信陜西分公司聯(lián)合舉辦的2009金融行業(yè)信息化服務(wù)創(chuàng)新暨呼叫中心與BPO大會(huì)，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期舉行。來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、證券、基金公司的呼叫中心相...
  

• 顏曉濱：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與價(jià)值鏈

  2009-10-19 17:43
  主持人（蕭昆龍）：歡迎各位嘉賓參加今天的2009中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)CEO圓桌論壇，據(jù)我的理解，在國(guó)內(nèi)這是比較大規(guī)模，比較正式化的BPO產(chǎn)業(yè)CEO論壇，是第一次針對(duì)BPO行業(yè)的一個(gè)高層圓桌論壇。在...
  

• 透視中國(guó)的外包呼叫中心

  2009-10-09 15:14
  北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)結(jié)束數(shù)月，但是依然好像是昨天才發(fā)生的事。記得楊瀾在申奧演說(shuō)中的最后一段是這樣表述的：在我結(jié)束前，讓我跟大家分享這樣一個(gè)故事：七百年前，馬可波羅來(lái)到中國(guó)，他驚訝的不得了。當(dāng)他描述一個(gè)遙遠(yuǎn)的...
  

• 全球著名服務(wù)外包商賽科斯企業(yè)斥資2.63億美元收購(gòu)ICT

  2009-10-09 09:11
  51callcenter10月8日劉洋報(bào)道：賽科斯企業(yè)(SykesEnterprises)近日宣布，計(jì)劃以現(xiàn)金加股票的方式斥資約2.63億美元收購(gòu)顧客管理和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)提供商ICTGro...
  

• 思科聯(lián)手Salesforce.com銷(xiāo)售呼叫中心服務(wù)

  2009-10-06 15:37
  北京時(shí)間10月6日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，思科和Salesforce.com將聯(lián)手銷(xiāo)售呼叫中心服務(wù)——可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接撥打電話者、并幫助客戶在線解決問(wèn)題。這兩家公司都計(jì)劃提供采用...
  

• 2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心及CRM大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮盛大召開(kāi)

  2009-09-29 15:05
  2009年9月28日晚，由工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（下文簡(jiǎn)稱CSIP）指導(dǎo)，中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國(guó)呼叫中心...
  

• 成都“呼叫”世界人才成本占優(yōu)

  2009-09-29 08:30
  本報(bào)訊（記者石莉芳實(shí)習(xí)生李建）昨日，為期三天的2009中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在成都舉行，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的行業(yè)精英圍繞全球及中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重大發(fā)展趨勢(shì)、成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇等...
  

• Avaya 發(fā)布全新IP Office，簡(jiǎn)化中小企業(yè)統(tǒng)一通信和客戶服務(wù)

  2009-09-23 14:42
  AvayaIPOffice5.0版本大幅提高可擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和員工效率北京，2009年9月22日-Avaya公司今天宣布，推出AvayaIPOffice最新的5.0版本。AvayaIPOffice...