首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 恭賀維音入圍美國TMC頒發(fā)的最佳10強客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2010-04-02 16:44
  51Callcenter4月2日消息(記者李莎):2010年3月19日—維音在美國TMC集團(tuán)下屬CIS雜志評選的第25屆年度最佳呼入及呼出電信業(yè)務(wù)服務(wù)商的評選中，再次取得好成績，分列第七及...
  

• 南昌市長赴九五太維運營中心參觀訪問

  2010-03-29 16:58
  51Callcenter3月29日報道（記者葉東）：2010年3月，江西省南昌市胡市長、甄市長等人一行赴北京九五太維資訊有限公司在酒仙橋的運營中心參觀訪問。公司董事長汪遠(yuǎn)先生，CEO李寶民博士，副總經(jīng)...
  

• Avaya躋身Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心年度報告領(lǐng)導(dǎo)者象限

  2010-03-23 10:31
  51Callcenter消息（記者：李軍）：Avaya公司近日宣布，在Gartner公司最新公布的研究報告Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限中，Avaya躋身領(lǐng)導(dǎo)者象限。在這份年度研究報告中，...
  

• 北美運營商借資263 擴(kuò)張海外華人語音市場

  2010-03-22 20:56
  2010年3月初，美國姚明基金會的合作方之一、北美電信運營商iTalkBB首席執(zhí)行官趙捷飛赴京城，與其戰(zhàn)略入資方、263網(wǎng)絡(luò)通信副總裁張靖海一同接受媒體專訪，就263入資一年多來、iTalk的迅猛發(fā)展...
  

• 十年磨一劍,賽科斯持續(xù)發(fā)力中國服務(wù)外包領(lǐng)域

  2010-03-19 14:18
  51Callcenter3月18日報道（記者葉東）：據(jù)悉，日前德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室發(fā)言人對外宣稱：全球業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包五大外包商之一的賽科斯（Sykes）將于2010年3月在德國柏林新開呼叫中心。同時，...
  

• 托管呼叫中心的優(yōu)勢

  2010-03-19 09:46
  成熟穩(wěn)定系統(tǒng)涉及市場、銷售、客戶、服務(wù)管理、；覆蓋營銷活動、潛在客戶管理（銷售線索）、客戶管理、聯(lián)系人管理、聯(lián)系記錄、銷售機會、銷售訂單、E-mail集成、日程管理、售后服務(wù)（客戶反饋、解決方案）、產(chǎn)...
  

• 前Alltel Corp首席運營官任Convergys總裁兼CEO

  2010-02-11 10:39
  51Callcenter2月11日報道：全球著名的呼叫中心與服務(wù)外包商ConvergysCorp(CVG)宣布：已任命前AlltelCorp首席運營官杰夫·?？怂?JeffFox)擔(dān)任C...
  

• StarTek擴(kuò)大菲律賓BPO業(yè)務(wù),新建2,100 個坐席呼叫中心

  2010-02-10 23:04
  51Callcenter2月10日報道（記者楊清）：根據(jù)國外特約媒體消息：作為全球擴(kuò)張的一部分，全球高價值業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者StarTek，inc.目前已經(jīng)在菲律賓開設(shè)容量為2,100...
  

• 呼叫中心外包趨勢及必備要點

  2010-02-10 22:24
  51Callcenter2月10日報道（記者楊清）：現(xiàn)在越來越多的公司通過提高客戶關(guān)系來贏得客戶，同時也提供了更好的客戶服務(wù)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，很多公司都現(xiàn)在選擇呼叫中心外包來確保其客戶每次來電都可以...
  

• SITEL公司實施呼叫中心家庭坐席eTraining解決方案

  2010-02-10 21:40
  51Callcenter2010年2月10日報道(記者楊清)--田納西州，美國.--全球呼叫中心與業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)領(lǐng)導(dǎo)者Sitel今日宣布他們實施inContact，Inc的電子學(xué)習(xí)工具為公...
  

• 賽科斯將在德國柏林新開呼叫中心

  2010-02-06 14:32
  51Callcenter2月6日報道（特約記者楊清）：日前德國經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室發(fā)言人對外宣稱：全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包商賽科斯（Sykes）將于2010年3月在德國柏林新開呼叫中心，該公司是全球5大呼叫中...
  

• Sykes（賽科斯）將發(fā)布2009年第四季度財務(wù)報表

  2010-02-05 13:22
  51Callcenter2月5日報道：坦帕，美國佛羅里達(dá)州.2010年2月5日專注于提供客戶聯(lián)絡(luò)管理、呼叫中心外包和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的納斯達(dá)克（Nasdaq:SYKE）上市企業(yè)SykesEnte...
  

• 訊鳥出席寧波服務(wù)外包論壇 落戶江北工業(yè)園區(qū)

  2010-02-03 11:29
  1月21日，2010寧波服務(wù)外包論壇暨產(chǎn)業(yè)升級大背景下的服務(wù)與競爭策略大會在寧波遠(yuǎn)洲大酒店隆重召開,此次盛會是由寧波江北人民政府主辦的。論壇吸引了金融保險、軟件研發(fā)等行業(yè)的知名企業(yè)參加。北京訊鳥軟件有...
  

• 呼叫中心外包充滿魅力

  2010-02-02 13:23
  近年來隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，企業(yè)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，客戶也越來越多。為了更好的維護(hù)客戶關(guān)系，以呼叫中心為代表的客戶服務(wù)系統(tǒng)需求不斷增加。為了更好的維護(hù)客戶關(guān)系，并確保不錯過一個客戶電話，越來...