首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 印度呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)的崛起

  2010-07-23 15:31
  隨著產(chǎn)業(yè)國(guó)際化步伐的加快和成本競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增大，越來(lái)越多的公司將其IT業(yè)務(wù)外包出去，由此形成了IT－BPO（BusinessProcessOutsource業(yè)務(wù)流程外包）產(chǎn)業(yè)。印度在呼叫中心外包的浪...
  

• 呼叫中心“易”計(jì)劃的“天府之旅”

  2010-07-18 16:09
  51Callcenter7月18日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉，7月13日，思科與維音攜手的呼叫中心易計(jì)劃在天府之城成都進(jìn)行了隆重的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，來(lái)自成都的各大企業(yè)及行業(yè)專家都參加了此會(huì)，其中包括來(lái)自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、...
  

• 上海華泛獲發(fā)《全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

  2010-08-03 10:55
  日前，由工業(yè)與信息化部正式通知，批準(zhǔn)飛翱集團(tuán)旗下子公司--上海華泛信息服務(wù)有限公司獲發(fā)《中華人民共和國(guó)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。上海華泛信息服務(wù)有限公司致力于提供專業(yè)的外包呼叫中心和電子商務(wù)解決...
  

• 維音助力思科呼叫中心“易”計(jì)劃登陸廣州

  2010-07-13 01:07
  2010年7月9日，炎熱的廣州已然處于蒸蒸日上的勢(shì)頭中，而思科的呼叫中心易計(jì)劃更加帶動(dòng)了廣州的熱潮。位于市中心的廣州建國(guó)賓館內(nèi)，近200多位專業(yè)人士紛紛趕來(lái)參加思科呼叫中心的易計(jì)劃暨IPCC智捷版發(fā)布...
  

• 顏曉濱：呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展十年一劍之心劍

  2010-07-12 17:34
  接下來(lái)掌聲有請(qǐng)中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）顏曉濱顏主席給我們致辭！他的演講題目是呼叫中心產(chǎn)業(yè)十年一劍之心劍，掌聲有請(qǐng)！顏曉濱：各位北京的朋友們，大家早上好！同時(shí)也向各位來(lái)自全國(guó)各地的...
  

• 中華電信總經(jīng)理張曉東：隔岸做客服 首選就是廈門(mén)

  2010-07-12 17:26
  人物名片張曉東臺(tái)灣交通大學(xué)管理科學(xué)研究所碩士，中華電信公司總經(jīng)理，此前歷任臺(tái)灣交通部數(shù)據(jù)通信所主任、中華電信國(guó)際分公司副總經(jīng)理、中華電信副總經(jīng)理。我祖籍江蘇宜興，這么多年，卻是上個(gè)月逛世博會(huì)時(shí)才第一次...
  

• 國(guó)內(nèi)最大通訊呼入業(yè)務(wù)外包商有望在重慶落戶

  2010-07-12 17:25
  最快在下月初，國(guó)內(nèi)最大的通訊呼入業(yè)務(wù)外包商就有望在重慶落戶。昨日，記者從永川區(qū)政府獲悉，該區(qū)新城服務(wù)外包工業(yè)園，將迎來(lái)山東泰盈科技有限公司入駐。目前項(xiàng)目正在洽談一些細(xì)節(jié)，該公司有望在本月底正式落戶。永...
  

• 有多少企業(yè)的呼叫中心被外包？

  2010-07-12 17:24
  任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)與活動(dòng)也應(yīng)該采取外包的形式。管理學(xué)大師彼得•德魯克所倡導(dǎo)的這一理念，在過(guò)去的N多年里，得到了眾多企業(yè)的認(rèn)...
  

• 劉燕軍：呼叫中心與統(tǒng)一通信大會(huì)開(kāi)幕致辭

  2010-07-12 17:12
  主持人：感謝唐總的精彩致辭！接下來(lái)讓我們掌聲有請(qǐng)北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)劉燕軍先生致辭！劉燕軍：大家上午好！剛才主持人也說(shuō)了，北京的天氣很熱，在這種情況下，這么多同事來(lái)到這個(gè)會(huì)場(chǎng)我覺(jué)得也是對(duì)于呼叫中...
  

• 唐愛(ài)琴：呼叫中心與統(tǒng)一通信大會(huì)開(kāi)幕致詞

  2010-07-12 17:00
  主持人：各位呼叫中心的同仁們，大家上午好！我是來(lái)自CNCBA的高級(jí)顧問(wèn)牛寶田，非常容幸擔(dān)任今天的會(huì)議主席。就像北京這幾天的天氣一樣，外面特別地?zé)?。在這里我們也可以看到，氛圍也非常的熱烈，來(lái)自各行各業(yè)的...
  

• 呼叫中心與統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在京圓滿閉幕（組圖）

  2010-07-12 14:32
  51Callcenter7月12日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院（CCMU）、海西呼叫中心與服務(wù)外包聯(lián)盟、呼叫中心淘人網(wǎng)(CC淘人網(wǎng))等共同協(xié)辦，...
  

• 國(guó)內(nèi)最大呼叫中心呼入業(yè)務(wù)外包商有望在重慶落戶

  2010-07-07 10:44
  最快在下月初，國(guó)內(nèi)最大的通訊呼入業(yè)務(wù)外包商就有望在重慶落戶。昨日，記者從永川區(qū)政府獲悉，該區(qū)新城服務(wù)外包工業(yè)園，將迎來(lái)山東泰盈科技有限公司入駐。目前項(xiàng)目正在洽談一些細(xì)節(jié)，該公司有望在本月底正式落戶。永...
  

• 賽科斯(SYKES)中國(guó)10周年慶典(2000-2010)

  2010-07-06 16:35
  5月29日，賽科斯中國(guó)在上?？偛康霓k公樓里舉行了10周年的慶典儀式。作為最先進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心，同時(shí)也是全球外包呼叫中心行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌之一，賽科斯從1999年進(jìn)入中國(guó)到2000年正式在上海...
  

• 不可不知的呼叫中心外包服務(wù)

  2010-07-05 09:12
  經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)通信領(lǐng)域最成熟的系統(tǒng)之一。隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，當(dāng)前呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用呈現(xiàn)了多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。外包式呼叫中心作為一種低成本、高靈活的呼叫中心服務(wù)形式...