首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 全球最大的呼叫中心外包商裁830個(gè)崗位

  2010-07-02 14:41
  全球最大的呼叫中心外包商Teleperformance周四（1日）宣布在法國(guó)實(shí)行一項(xiàng)重大重組計(jì)劃，裁減830個(gè)崗位，把22個(gè)中心減少到14個(gè)，相當(dāng)裁員15%。最后，波爾多（Bordeaux）中心將取消...
  

• 維音協(xié)助思科，“呼叫中心易計(jì)劃”震撼武漢

  2010-07-02 11:20
  6月25日，維音協(xié)助思科將呼叫中心易計(jì)劃全國(guó)巡展第二站帶到了武漢，武漢作為華中地區(qū)的核心城市，擁有三鎮(zhèn)隔江鼎立的特殊格局，同時(shí)也被賦予了豐富的資源和濃烈的文化底蘊(yùn)。在武漢，維音基于思科IPCC平臺(tái)的行...
  

• 維音參與思科“呼叫中心易計(jì)劃”，初戰(zhàn)告捷！

  2010-07-02 11:19
  51Callcenter7月2日?qǐng)?bào)道：夏至剛過(guò)，悶熱的梅雨季節(jié)接踵而至，盡管天氣炎熱，但卻絲毫未影響人們參與盛會(huì)的熱情。6月23日，思科呼叫中心易計(jì)劃研討會(huì)在上海賓館隆重舉行，吸引了近200名行業(yè)人士...
  

• NCR正在關(guān)閉斯普林呼叫中心

  2010-06-29 20:28
  51Callcenter6月29日?qǐng)?bào)道：據(jù)哥倫比亞傳來(lái)的消息，NCR公司經(jīng)過(guò)哥倫比亞首都機(jī)場(chǎng)附近列克星敦縣約40年的運(yùn)營(yíng)后，將于今年8月份關(guān)閉其斯普林呼叫中心，據(jù)悉，該中心目前雇傭了334名員工。當(dāng)?shù)?..
  

• 維音榮膺2009年度玫琳凱（中國(guó)）優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)

  2010-06-29 01:36
  2010年3月17日，維音作為玫琳凱（中國(guó)）長(zhǎng)期的服務(wù)合作伙伴，參加了玫琳凱（中國(guó)）在美麗的西子湖畔-杭州盛大召開(kāi)的年度供應(yīng)商大會(huì)，并榮膺2009年度玫琳凱（中國(guó)）優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。維音秉承的企業(yè)文化是：誠(chéng)...
  

• 維音落戶成都一周年，對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心

  2010-06-29 01:29
  51Callcenter6月28日?qǐng)?bào)道：據(jù)悉，2010年6月13日是維音成都運(yùn)營(yíng)中心落戶一周年的日子，位于成都天府軟件園的維音，在短短一年的時(shí)間里發(fā)展迅速，從最初的十幾人擴(kuò)大到現(xiàn)在近百人的團(tuán)隊(duì)，除了呼...
  

• 寧以遠(yuǎn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在湖開(kāi)業(yè)

  2010-06-26 21:29
  今天，湖州多媒體產(chǎn)業(yè)園首家引進(jìn)的服務(wù)外包企業(yè)——寧以遠(yuǎn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在吳興區(qū)多媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)開(kāi)業(yè)，這也是浙北地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心企業(yè)。上海長(zhǎng)寧區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)企業(yè)、部門(mén)應(yīng)邀出...
  

• Teleperformance China 助力Nielsen完成調(diào)查任務(wù)

  2010-06-26 10:29
  尼爾森公司是全球首屈一指的媒介和資訊集團(tuán),提供全球領(lǐng)先的市場(chǎng)資訊,媒介資訊,在線研究,移動(dòng)媒體監(jiān)測(cè),商業(yè)展覽服務(wù)以及商業(yè)出版資訊.其業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國(guó)家,總部位于荷蘭的哈勒姆和美國(guó)紐約.為了采集...
  

• Teleperformance China 承接Dell APJ業(yè)務(wù)

  2010-06-25 19:48
  51Callcenter6月25日?qǐng)?bào)道：30年來(lái)，Teleperformance一直居于服務(wù)外包行業(yè)的領(lǐng)袖地位，我們的成功源自于客戶的成功作為集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)理念，在全球248個(gè)呼叫中心保持一致。Telep...
  

• 四川移動(dòng)多媒體呼叫中心外包業(yè)務(wù)正式商用

  2010-06-25 10:47
  近日，四川移動(dòng)啟用多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心整體解決方案，標(biāo)志著四川移動(dòng)多媒體呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)正式商用。多媒體呼叫中心服務(wù)外包業(yè)務(wù)是四川移動(dòng)2010年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容之一。這次轉(zhuǎn)型包括了實(shí)現(xiàn)呼叫中心從...
  

• 新世紀(jì)兒童醫(yī)院采用托管型呼叫中心服務(wù)

  2010-06-21 15:01
  51Callcenter6月21日?qǐng)?bào)道（記者劉力）：據(jù)悉，近日北京天潤(rùn)融通科技有限公司簽約新世紀(jì)兒童醫(yī)院，為其量身打造一套合適的呼叫中心系統(tǒng)。北京新世紀(jì)兒童醫(yī)院是中國(guó)第一家依照國(guó)際醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)建立并運(yùn)營(yíng)的...
  

• 蘇州工業(yè)園區(qū)呼叫中心實(shí)訓(xùn)基地揭牌

  2010-06-19 09:31
  昨天，蘇州工業(yè)園區(qū)呼叫中心人才實(shí)訓(xùn)基地在勝浦呼叫產(chǎn)業(yè)園揭牌。該基地能夠全面支持電信、銀行、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等各個(gè)行業(yè)的呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前，園區(qū)已建立起了6個(gè)專(zhuān)項(xiàng)技能公共實(shí)訓(xùn)基地，可容納工位約1200...
  

• 北美“家庭坐席”的最新調(diào)查結(jié)果

  2010-06-18 23:27
  根據(jù)transcom最近所做的一項(xiàng)調(diào)查，目前北美有大約46%的呼叫中心嘗試使用了家庭坐席，而電信行業(yè)則高達(dá)63%，其中高達(dá)90%的呼叫中心認(rèn)為這項(xiàng)嘗試非常成功。在到目前為止還沒(méi)有實(shí)施家庭坐席項(xiàng)目的呼叫...
  

• Avaya第三次獲評(píng)Frost & Sullivan亞太區(qū)企業(yè)語(yǔ)音通信年度廠商

  2010-06-18 13:29
  51Callcenter消息：Avaya于6月18日宣布，公司被Frost&Sullivan評(píng)為2010年亞太地區(qū)企業(yè)語(yǔ)音通信年度廠商，這是5年來(lái)Avaya第三次獲此殊榮。Frost&Sullivan...