首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將于新加坡召開國(guó)際研討會(huì)

  2011-12-09 13:19
  2011年1月9日電，全球性的聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將于1月23日在新加坡召開4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)。該研討會(huì)由4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心主辦，主要探討隨著...
  

• 恭賀維音產(chǎn)品榮獲TMC 2010年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

  2011-01-07 14:21
  2010年12月28日，維音的Vision產(chǎn)品系列再次榮獲由TMC(TechnologyMarketingCorporation)的CIS(CustomerInteractionSolutions)雜...
  

• 易方呼叫中心攜手東方有線

  2011-01-06 21:51
  51Callcenter1月6日：近日，易方再添合作伙伴，東方有線網(wǎng)絡(luò)公司順利進(jìn)駐上海易方。該公司于今年年底前，在上海中心城區(qū)將基本完成有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。隨著有線數(shù)字電視用戶規(guī)模的快速擴(kuò)大，用戶...
  

• 東方般若外包呼叫中心構(gòu)建錄音、質(zhì)檢系統(tǒng)

  2011-01-04 20:57
  51Callcenter1月4日?qǐng)?bào)道）：2010年11月，宇高通訊完成了北京東方般若科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱東方般若）外包呼叫中心的VCLog電話錄音平臺(tái)以及CPCe（呼叫中心質(zhì)檢管理系統(tǒng)）質(zhì)檢系統(tǒng)...
  

• 貝爾呼叫中心19名員工分享5000萬(wàn)大獎(jiǎng)

  2011-01-04 20:53
  1月3日上午，當(dāng)19名在貝爾公司雇員趕到位于士嘉堡的呼叫中心（CallCentre）上班時(shí)，他們獲知自己真的擁有一個(gè)幸?？鞓返男履辏麄兂蔀?000萬(wàn)LottoMax大獎(jiǎng)的幸運(yùn)得主。最新消息說(shuō)，當(dāng)天...
  

• 王德寶大力打造呼叫中心“西部聲谷”

  2010-12-29 19:32
  10月15日，重慶市經(jīng)信委與永川區(qū)政府、山東泰盈科技有限公司簽署合作協(xié)議，共同打造中國(guó)西部最大的呼叫中心，實(shí)現(xiàn)呼叫中心坐席2萬(wàn)個(gè)、產(chǎn)值15億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。這個(gè)西部最大的呼叫中心就叫西部聲谷。作為山東泰盈...
  

• 菲律賓呼叫中心外包約占整個(gè)外包業(yè)的70%

  2010-12-28 10:54
  外包業(yè)前景輝煌國(guó)際勞工組織的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),菲律賓外包業(yè)大致可分為語(yǔ)音服務(wù)和非語(yǔ)音服務(wù),比如以提供客戶支持及銷售等服務(wù)為主的呼叫和聯(lián)絡(luò)中心屬于語(yǔ)音服務(wù),而諸如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、數(shù)據(jù)處理和管理及人力資源開發(fā)等則...
  

• Avaya首次大中華區(qū)渠道伙伴大會(huì)在澳門舉行

  2010-12-09 15:44
  51Callcenter消息：Avaya公司2011財(cái)年大中華區(qū)渠道伙伴大會(huì)今天在澳門開幕。約200位AvayaConnect渠道伙伴代表出席了大會(huì)。Avaya在會(huì)上闡述了Avaya的業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略，并...
  

• 天津郵政為中青旅提供11185坐席外包服務(wù)

  2010-11-29 14:46
  天津郵政與天津中青旅的戰(zhàn)略合作又邁出新步伐，11月18日起，天津郵政為其提供11185客服中心坐席外包業(yè)務(wù)。即天津中青旅派員進(jìn)駐11185客服中心，以包租坐席的方式利用11185客服平臺(tái)為客戶提供旅游...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服喜獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心外包獎(jiǎng)

  2010-11-22 17:19
  11月22日記者報(bào)道：日前，中國(guó)中央電視臺(tái)中國(guó)新聞報(bào)道了由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcent...
  

• 呼叫中心產(chǎn)業(yè)迎來(lái)“第二春” 扶持政策或?qū)⒖战?/a>

  2010-11-16 23:49
  中新網(wǎng)杭州11月16日電(記者夏毅)記者從近日召開的2010亞太地區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上了解到，經(jīng)過(guò)近10年的起步發(fā)展，目前中國(guó)的呼叫中心已迎來(lái)發(fā)展的第二春。工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司副司長(zhǎng)陳家春在接受記...
  

• Avaya獲得TSIA兩項(xiàng)技術(shù)服務(wù)大獎(jiǎng)

  2010-11-10 15:32
  51Callcenter消息：全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司近日宣布，科技服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（TSIA）授予Avaya兩項(xiàng)支持服務(wù)明星獎(jiǎng)（Fall2010STARAwardsforM...
  

• 第一線安萊獲Frost & Sullivan 頒發(fā)2010年MPLS VPN市場(chǎng)占有率卓越獎(jiǎng)及2010年最佳外包呼叫中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

  2010-11-09 15:57
  51callcenter11月9日消息(記者李莎):大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線安萊宣布，集團(tuán)榮獲全球知名咨詢公司Frost&Sullivan頒發(fā)2010年MPLSVPN市場(chǎng)占有率卓越獎(jiǎng)...
  

• 俄羅斯呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新氣象

  2012-01-24 16:53
  11月4日電調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示，近兩年來(lái)，受全球金融危機(jī)影響，越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)成本支出的把控。在呼叫中心領(lǐng)域，外包作為一種低成本、高靈活性的解決方案逐漸得到廣大用戶的認(rèn)可，已經(jīng)發(fā)展...