首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 維音產(chǎn)品再次榮膺TMC 2011年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)

  2012-01-05 17:02
  2012年1月5日，維音的Vision產(chǎn)品系列再次榮獲由TMC(TechnologyMarketingCorporation)的CIS(CustomerInteractionSolutions)雜志頒...
  

• 美國反呼叫中心外包法案前景不明

  2012-01-05 16:31
  企業(yè)網(wǎng)D1Net2012年1月5日近日，美國針對(duì)離岸呼叫中心提出反外包法案，受到全球關(guān)注。這一飽受爭議的法案對(duì)于全球外包市場的影響確實(shí)不容小視。特別是對(duì)于東亞地區(qū)的印度、中國這些擁有大量離岸外包呼叫中...
  

• 訊鳥副總裁姜冬良：云計(jì)算不是萬能 客戶價(jià)值是王道

  2011-12-29 10:57
  （記者王博）作為專業(yè)的云計(jì)算呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商，北京訊鳥軟件有限公司（以下簡稱訊鳥）正在向全面的系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)移，日前，IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪了訊鳥軟件副總裁姜冬良先生，他講述了訊鳥基于云平臺(tái)的啟通寶...
  

• 呼叫中心(日語)外包需求，希望在北京或上海

  2011-12-27 14:47
  呼叫中心(日語)外包需求:公司主要做家用清潔用品比如吸塵器等，呼叫中心(日語)外包項(xiàng)目希望明年春天啟動(dòng)，坐席希望設(shè)在北京或者大連。30個(gè)日語坐席（最好全部由日本人接電話），主要回答客戶對(duì)商品的咨詢，處...
  

• 數(shù)呼叫外包服務(wù)中心風(fēng)流 還看今朝成都

  2011-12-27 09:46
  隨著中國電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)運(yùn)營的進(jìn)一步展開，運(yùn)營商之間的激烈競爭促使電信服務(wù)外包市場空間繼續(xù)放大，整個(gè)市場不斷向?qū)I(yè)化、精細(xì)化和規(guī)范化方向發(fā)展。同時(shí)3G牌照的正式發(fā)放，也全面促進(jìn)了中國呼叫外包的大規(guī)模開...
  

• 中美教育控股集團(tuán)全國呼叫中心選址重慶永川

  2011-12-09 10:03
  2011年12月9日,51Callcenter記者報(bào)道:昨日，國內(nèi)外40多家服務(wù)外包企業(yè)、30多家金融機(jī)構(gòu)聚集永川，參加2011中國·永川服務(wù)外包高峰論壇。在大會(huì)上中美教育集團(tuán)副總裁陳建...
  

• 香港電訊盈科呼叫中心落戶重慶永川

  2011-12-09 09:41
  2011年12月9日,51Callcenter報(bào)道:昨日，國內(nèi)外40多家服務(wù)外包企業(yè)、30多家金融機(jī)構(gòu)聚集永川，參加2011中國·永川服務(wù)外包高峰論壇。在大會(huì)上香港電訊盈科專業(yè)客服副總裁...
  

• 菲律賓已超印度成為全球最大話務(wù)中心

  2011-12-05 11:02
  菲律賓目前已超過印度成為頂級(jí)的外包呼叫中心所在地。菲律賓外包中心協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前菲律賓大約有40萬人在話務(wù)中心工作，他們的服務(wù)對(duì)象包括美國電話電報(bào)公司、摩根大通公司和美國運(yùn)通公司等大型美國公司...
  

• 易寶呼叫中心通過ISO9001認(rèn)證

  2011-12-01 15:14
  據(jù)了解，易寶通訊集團(tuán)于香港成立超過廿年，以發(fā)揮聯(lián)絡(luò)中心的全面優(yōu)勢，優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)，成為客戶的恒久伙伴為宗旨，服務(wù)香港本地及多間國際企業(yè)。成立至今，易寶通訊不斷于服務(wù)質(zhì)量丶管理以及系統(tǒng)平臺(tái)上革新，力求進(jìn)步...
  

• 世紀(jì)恒通榮獲2011年度最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2011-11-17 11:01
  據(jù)悉,日前貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)組織(...
  

• 天潤融通吳強(qiáng):云呼叫中心從項(xiàng)目走向服務(wù)

  2011-11-16 10:34
  近期，天潤融通總經(jīng)理吳強(qiáng)參加了2011中國國際呼叫中心管理大會(huì)，并針對(duì)云計(jì)算呼叫中心服務(wù)，提出了新的理解，就是如何把呼叫中心從一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目變成一個(gè)可以隨處可得的服務(wù)，并把服務(wù)移植到云上去。吳強(qiáng)指出，云...
  

• 江蘇省呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展專題研討會(huì)在泰州召開

  2011-11-02 14:04
  為進(jìn)一步促進(jìn)江蘇省呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展，切實(shí)解決企業(yè)在經(jīng)營中存在的問題，增進(jìn)會(huì)員單位間的廣泛交流，由江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司承辦的江蘇省呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展專題研討會(huì)于10月...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服獲頒中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2011-10-31 08:29
  領(lǐng)先的全球外包服務(wù)方案供應(yīng)商電訊盈科專業(yè)客服，于2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)中，榮獲中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心—呼入服務(wù)獎(jiǎng)殊榮。最近在天津舉行的中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)是由呼叫中心與BP...
  

• 2011年呼叫中心和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)研討會(huì)召開

  2011-10-27 00:34
  10月26日，2011年呼叫中心和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)研討會(huì)暨展示會(huì)在杭州舉行。市委常委、副市長沈堅(jiān)出席研討會(huì)開幕式并致辭。中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長王洪建應(yīng)邀出席會(huì)議并致辭。沈堅(jiān)在致辭中說，呼叫中心和電子商務(wù)...