首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 陽光助老呼叫中心回訪外呼外包招標(biāo)

  2011-09-04 10:09
  公司名稱:廣州陽光助老呼援服務(wù)有限公司招標(biāo)內(nèi)容:從2011年10月1日至2012年9月30日期間，根據(jù)廣州陽光提供的用戶資料進(jìn)行回訪，總回訪數(shù)量1725750個(gè)，由外包公司根據(jù)廣州陽光的要求進(jìn)行回訪，...
  

• 天潤融通在京召開深化企業(yè)營銷管理服務(wù)在線沙龍

  2011-09-04 09:53
  據(jù)悉,8月30日下午，由天潤融通主辦的深化企業(yè)營銷管理服務(wù)在線沙龍?jiān)诒本┰苹嘏e行，就呼叫中心等主題經(jīng)過了兩個(gè)小時(shí)的演講與互動(dòng)交流后圓滿結(jié)束。天潤融通大客戶部總監(jiān)趙晶女士在活動(dòng)中做了深耕企業(yè)營銷管理服...
  

• 飛翱集團(tuán)與江蘇鹽城技師學(xué)院共建“飛翱班",實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合

  2011-09-04 09:42
  據(jù)悉,8月底，飛翱集團(tuán)數(shù)字終端產(chǎn)品客戶服務(wù)運(yùn)營中心在江蘇省鹽城技師學(xué)院正式投入使用。飛翱集團(tuán)助理副總裁杜景華先生到場與江蘇省鹽城技師學(xué)院老師共同指導(dǎo)學(xué)員們使用相關(guān)終端產(chǎn)品及學(xué)習(xí)設(shè)備。長期以來，作為專為...
  

• 客服設(shè)大陸？遠(yuǎn)傳：客服問題由臺(tái)灣客服人員服務(wù)

  2011-08-12 22:39
  8月2日臺(tái)灣地區(qū)召開記者會(huì)，駁斥「遠(yuǎn)傳電信」在7月26日所稱，上海遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)公司是「大陸公司、僅服務(wù)中國客戶」；遠(yuǎn)傳應(yīng)答指出，遠(yuǎn)傳呼叫中心早在2008年，就集成全省北中南區(qū)各客服中心至高雄臨廣工業(yè)園區(qū)，...
  

• 外包呼叫中心究竟能幫你做什么

  2011-07-29 18:09
  現(xiàn)在說起外包呼叫中心，更多的是指一種托管性質(zhì)的外包，如上海電信推出的外包呼叫中心就屬于這個(gè)范疇，這樣的外包呼叫中心有著很多優(yōu)點(diǎn)，也有越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到并開始組建這樣的外包呼叫中心。外包呼叫中心在...
  

• 你所不知道的外包呼叫中心功能

  2011-07-29 15:45
  在這里不得不說一下，這里的外包呼叫中心與我們一般聽到的外包呼叫中心含義不同。我們一般聽到的外包呼叫中心是外包商提供呼叫中心場地、設(shè)備、座席人員，客戶只需提出對(duì)呼叫中心的應(yīng)用需求，支付相應(yīng)的費(fèi)用獲取呼叫...
  

• 歐美發(fā)展導(dǎo)向，未來外包呼叫中心將成為主流

  2011-07-29 15:36
  我們常常能發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷史中，歐美等國的企業(yè)常常能領(lǐng)風(fēng)氣之先，包括呼叫中心。呼叫中心產(chǎn)業(yè)在歐美等國的發(fā)展歷史比較長，可以說現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒炝?。那么目前歐美等國的企業(yè)主要采用的呼叫中心模式有...
  

• 如何選擇外包呼叫中心

  2011-07-29 15:23
  呼叫中心作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)展了10多年了，可能在發(fā)展時(shí)間上沒有歐美等發(fā)達(dá)國家那么長，但跟世界平均水平相比，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不算短，縱然是外包呼叫中心也有將近10年的發(fā)展時(shí)間了?？墒牵袊?..
  

• 精耕“呼叫外包”做出大生意

  2011-06-24 09:06
  上海維音信息技術(shù)股份有限公司是家外包服務(wù)公司，規(guī)模不大，坐落于張江一幢三層小樓內(nèi)。這家民營小企業(yè)，卻接下了不少跨國公司的客戶關(guān)系管理服務(wù)業(yè)務(wù)，被許多著名公司喻為全球最佳合作伙伴之一。十年來，維音業(yè)績節(jié)...
  

• 飛翱集團(tuán)攜手新加坡印集團(tuán)共建泉州新翼

  2011-06-23 17:08
  51callcenter6月23日消息(記者李莎):今年6月初，飛翱集團(tuán)與著名的管理咨詢公司新加坡印集團(tuán)在福建泉州成立合資公司---泉州印向信息技術(shù)發(fā)展有限公司，雙方將在呼叫中心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開展合作，旨在...
  

• 廈門市公共服務(wù)呼叫中心（熱線）服務(wù)交流活動(dòng)

  2011-06-20 14:30
  廈門市公共服務(wù)呼叫中心（熱線）服務(wù)交流活動(dòng)將于2010年6月21日在廈門國際會(huì)展中心酒店舉行.組織機(jī)構(gòu)主辦單位：廈門市文明辦、廈門市糾風(fēng)辦承辦單位：廈門電業(yè)局協(xié)辦單位：廈門市市長熱線、廈門日?qǐng)?bào)監(jiān)督在線...
  

• 邢臺(tái)首個(gè)服務(wù)外包項(xiàng)目落戶開發(fā)區(qū)

  2011-06-17 17:55
  燕趙都市網(wǎng)邢臺(tái)電（記者盧玉輝）6月16日，用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心（邢臺(tái)呼叫中心）開業(yè)儀式在邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，這是邢臺(tái)首個(gè)引進(jìn)的服務(wù)外包項(xiàng)目。用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心是邢臺(tái)開發(fā)區(qū)政府、用友集團(tuán)、邢...
  

• 江蘇省國稅局12366呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目中標(biāo)公告

  2011-06-08 13:05
  江蘇省國家稅務(wù)局12366呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目中標(biāo)公告標(biāo)書編號(hào)：JSGS0000-201113根據(jù)工作需要，江蘇省國家稅務(wù)局就12366呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行了國內(nèi)公開招標(biāo)，并按規(guī)定程序進(jìn)行了開標(biāo)、...
  

• 國內(nèi)外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競爭手段

  2011-06-01 16:00
  51callcenter6月1日消息（記者李莎）：中國外包呼叫中心企業(yè)缺乏核心競爭力的現(xiàn)象非常普遍。在爭奪客戶時(shí)無非強(qiáng)調(diào)規(guī)模大、歷史長、人員多、經(jīng)驗(yàn)豐富、價(jià)格低等。呼叫中心外包服務(wù)深度的競爭將占據(jù)主導(dǎo)...