首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 陽光助老呼叫中心回訪外呼外包招標

  2011-09-04 10:09
  公司名稱:廣州陽光助老呼援服務有限公司招標內容:從2011年10月1日至2012年9月30日期間，根據(jù)廣州陽光提供的用戶資料進行回訪，總回訪數(shù)量1725750個，由外包公司根據(jù)廣州陽光的要求進行回訪，...
  

• 天潤融通在京召開深化企業(yè)營銷管理服務在線沙龍

  2011-09-04 09:53
  據(jù)悉,8月30日下午，由天潤融通主辦的深化企業(yè)營銷管理服務在線沙龍在北京云基地舉行，就呼叫中心等主題經(jīng)過了兩個小時的演講與互動交流后圓滿結束。天潤融通大客戶部總監(jiān)趙晶女士在活動中做了深耕企業(yè)營銷管理服...
  

• 飛翱集團與江蘇鹽城技師學院共建“飛翱班",實現(xiàn)工學結合

  2011-09-04 09:42
  據(jù)悉,8月底，飛翱集團數(shù)字終端產(chǎn)品客戶服務運營中心在江蘇省鹽城技師學院正式投入使用。飛翱集團助理副總裁杜景華先生到場與江蘇省鹽城技師學院老師共同指導學員們使用相關終端產(chǎn)品及學習設備。長期以來，作為專為...
  

• 客服設大陸？遠傳：客服問題由臺灣客服人員服務

  2011-08-12 22:39
  8月2日臺灣地區(qū)召開記者會，駁斥「遠傳電信」在7月26日所稱，上海遠東網(wǎng)絡公司是「大陸公司、僅服務中國客戶」；遠傳應答指出，遠傳呼叫中心早在2008年，就集成全省北中南區(qū)各客服中心至高雄臨廣工業(yè)園區(qū)，...
  

• 外包呼叫中心究竟能幫你做什么

  2011-07-29 18:09
  現(xiàn)在說起外包呼叫中心，更多的是指一種托管性質的外包，如上海電信推出的外包呼叫中心就屬于這個范疇，這樣的外包呼叫中心有著很多優(yōu)點，也有越來越多的企業(yè)開始意識到并開始組建這樣的外包呼叫中心。外包呼叫中心在...
  

• 你所不知道的外包呼叫中心功能

  2011-07-29 15:45
  在這里不得不說一下，這里的外包呼叫中心與我們一般聽到的外包呼叫中心含義不同。我們一般聽到的外包呼叫中心是外包商提供呼叫中心場地、設備、座席人員，客戶只需提出對呼叫中心的應用需求，支付相應的費用獲取呼叫...
  

• 歐美發(fā)展導向，未來外包呼叫中心將成為主流

  2011-07-29 15:36
  我們常常能發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷史中，歐美等國的企業(yè)常常能領風氣之先，包括呼叫中心。呼叫中心產(chǎn)業(yè)在歐美等國的發(fā)展歷史比較長，可以說現(xiàn)在已經(jīng)相當?shù)某墒炝?。那么目前歐美等國的企業(yè)主要采用的呼叫中心模式有...
  

• 如何選擇外包呼叫中心

  2011-07-29 15:23
  呼叫中心作為一個產(chǎn)業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)展了10多年了，可能在發(fā)展時間上沒有歐美等發(fā)達國家那么長，但跟世界平均水平相比，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不算短，縱然是外包呼叫中心也有將近10年的發(fā)展時間了。可是，中國...
  

• 精耕“呼叫外包”做出大生意

  2011-06-24 09:06
  上海維音信息技術股份有限公司是家外包服務公司，規(guī)模不大，坐落于張江一幢三層小樓內。這家民營小企業(yè)，卻接下了不少跨國公司的客戶關系管理服務業(yè)務，被許多著名公司喻為全球最佳合作伙伴之一。十年來，維音業(yè)績節(jié)...
  

• 飛翱集團攜手新加坡印集團共建泉州新翼

  2011-06-23 17:08
  51callcenter6月23日消息(記者李莎):今年6月初，飛翱集團與著名的管理咨詢公司新加坡印集團在福建泉州成立合資公司---泉州印向信息技術發(fā)展有限公司，雙方將在呼叫中心產(chǎn)業(yè)領域開展合作，旨在...
  

• 廈門市公共服務呼叫中心（熱線）服務交流活動

  2011-06-20 14:30
  廈門市公共服務呼叫中心（熱線）服務交流活動將于2010年6月21日在廈門國際會展中心酒店舉行.組織機構主辦單位：廈門市文明辦、廈門市糾風辦承辦單位：廈門電業(yè)局協(xié)辦單位：廈門市市長熱線、廈門日報監(jiān)督在線...
  

• 邢臺首個服務外包項目落戶開發(fā)區(qū)

  2011-06-17 17:55
  燕趙都市網(wǎng)邢臺電（記者盧玉輝）6月16日，用友暢捷通呼叫與服務中心（邢臺呼叫中心）開業(yè)儀式在邢臺職業(yè)技術學院舉行，這是邢臺首個引進的服務外包項目。用友暢捷通呼叫與服務中心是邢臺開發(fā)區(qū)政府、用友集團、邢...
  

• 江蘇省國稅局12366呼叫中心服務外包項目中標公告

  2011-06-08 13:05
  江蘇省國家稅務局12366呼叫中心服務外包項目中標公告標書編號：JSGS0000-201113根據(jù)工作需要，江蘇省國家稅務局就12366呼叫中心服務外包項目進行了國內公開招標，并按規(guī)定程序進行了開標、...
  

• 國內外包呼叫中心的現(xiàn)狀和競爭手段

  2011-06-01 16:00
  51callcenter6月1日消息（記者李莎）：中國外包呼叫中心企業(yè)缺乏核心競爭力的現(xiàn)象非常普遍。在爭奪客戶時無非強調規(guī)模大、歷史長、人員多、經(jīng)驗豐富、價格低等。呼叫中心外包服務深度的競爭將占據(jù)主導...