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呼叫中心人力資本論壇圓滿閉幕(圖)
2010-01-18 13:25
51Callcenter1月18日?qǐng)?bào)道(記者李莎):1月15日,由中國(guó)移動(dòng)蘇州分公司、蘇州市工業(yè)園區(qū)婁葑鎮(zhèn)政府主辦,呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)支持,蘇州工業(yè)園區(qū)杰通企業(yè)服務(wù)...
SITEL公司連續(xù)兩年被評(píng)為全球最佳呼叫中心外包商
2010-01-13 18:23
51Callcenter1月13日?qǐng)?bào)道(特約記者譚貴杰獨(dú)家供稿)全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)經(jīng)營(yíng)商Sitel公司今天宣布:它在2009年度外包調(diào)查黑皮書中被評(píng)為全球最佳呼叫聯(lián)絡(luò)中心。2009年的排名標(biāo)志...
Teleperformance宣布哥斯達(dá)黎加呼叫中心正式啟動(dòng)
2010-01-13 14:53
51Callcenter1月13日?qǐng)?bào)道(記者譚貴杰獨(dú)家供稿):巴黎,2010年1月11日全球排名第一的從事外包呼叫中心與客戶體驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)Teleperformance宣布其在斯達(dá)黎加圣何塞哥正式設(shè)立...
湖北宜昌市家政便民呼叫中心落成
2010-01-13 03:30
51Callcenter1月13日?qǐng)?bào)道(記者葉東):據(jù)悉,由陜西興華偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司承建的湖北宜昌市家政便民服務(wù)信息中心建設(shè)項(xiàng)目,2009年12月30日一期工程已經(jīng)落成并順利通過(guò)湖北省商務(wù)廳初審,...
寧波信產(chǎn)基地?cái)y手聯(lián)通英立訊打造大型外包呼叫中心
2010-01-12 13:35
51Callcenter1月11日?qǐng)?bào)道(記者葉東):近日,聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),贏得聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司(以下簡(jiǎn)稱聯(lián)通集成)的青睞,成功中標(biāo)...
從賣書到服務(wù)外包和投資 貝塔斯曼中國(guó)低調(diào)轉(zhuǎn)身
2010-01-12 08:48
上海羅秀路上的一幢四層樓中,一間間玻璃房里坐著一排排頭戴耳機(jī)的接線員,他們接聽著來(lái)自全國(guó)各地的電話,手中的鼠標(biāo)還在熟練著點(diǎn)擊著面前的電腦畫面。顯然,這一間間屋子,都是一個(gè)個(gè)呼叫中心,不過(guò),屋子里面的l...
上海首個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)今年開園 出租率逾40%
2010-01-12 00:08
51Callcenter1月12日?qǐng)?bào)道(記者葉東):記者日前獲悉,由上海八號(hào)橋投資管理有限公司斥巨資打造的上海首個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)平臺(tái)——上海呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地一期海寶示范園,將于近...
顏曉濱一行參訪上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
2010-01-13 23:10
51Callcenter1月12日?qǐng)?bào)道(記者葉東):1月11日下午,記者隨中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)主席顏曉濱、CNCBA專家委員/歐唯特服務(wù)(中國(guó))副總裁姚佳安、CNCBA理事/...
海寶呼叫中心產(chǎn)業(yè)園將與DELL合作
2010-01-11 22:26
51Callcenter1月11日獲悉:日前,上海呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地海寶示范園工作人員與戴爾(DELL)呼叫中心技術(shù)人員通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行交流,內(nèi)容主要涉及呼叫系統(tǒng)平臺(tái)、人力資源等方面,DELL方面對(duì)海寶...
上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地再獲殊榮
2010-01-11 22:23
51Callcenter1月11日?qǐng)?bào)道(記者葉東):近期,上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地獲市經(jīng)信委批準(zhǔn),成為上海市高新技術(shù)化(信息和軟件服務(wù)業(yè))基地。設(shè)立上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地,是落實(shí)市政府《關(guān)于加快推進(jìn)上...
探討外包呼叫中心發(fā)展之路
2010-01-11 10:37
呼叫中心進(jìn)入中國(guó)已有十多年的時(shí)間了,雖然時(shí)間不如發(fā)達(dá)國(guó)家的長(zhǎng),但是比起世界的平均水平(平均為8年),我們的時(shí)間并不短,成立最早的外包呼叫中心也有近十年的歷史。從外包呼叫中心與自建呼叫中心的比例看,世界...
戴爾和訊鳥簽署備忘錄 提供云計(jì)算呼叫中心
2010-01-09 19:36
北京時(shí)間1月8日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,新年開端,戴爾和中國(guó)領(lǐng)先的云計(jì)算呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商訊鳥(Infobird)已經(jīng)簽署了一份備忘錄,向中國(guó)的用戶提供云計(jì)算呼叫中心解決方案。雙方這一合作關(guān)系,旨...
第一線安萊新設(shè)北京外包呼叫中心面向華北市場(chǎng)
2010-01-07 17:08
51Callcenter1月7日?qǐng)?bào)道(記者葉東):日前,記者從安萊公司了解到:新年尹始,大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)商第一線安萊今天宣布于北京設(shè)立外包IP呼叫中心,這是第一線安萊建立的第四個(gè)現(xiàn)代化外...
SYKE收購(gòu)ICT Group將進(jìn)一步拉抬營(yíng)收
2010-01-03 19:02
51Callcenter1月3日?qǐng)?bào)道(記者:葉東):賽科斯企業(yè)有限公司(納斯達(dá)克股市代碼:SYKE)是全球領(lǐng)先的提供呼叫中心與客戶關(guān)系管理服務(wù)的外包商,為《財(cái)富》1000強(qiáng)中的許多知名企業(yè)提供一整套全...
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