首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 海西最大呼叫中心"外包服務"向臺企拋繡球

  2009-07-21 08:48
  “在臺灣打客服，接電話的在廈門”這等呼叫業(yè)務，很快不足為奇。廈門軟件園內近日啟動的“離岸外包服務”項目，邁出廈門打造海西最大呼叫中心了第一步。由于廈臺語言相通，項目向臺企大拋繡球。所謂的服務外包，簡言...
  

• Open Text：ECM老兵的中國攻略

  2009-07-19 21:16
  EMC收購Documentum，IBM收購FileNet，雖然“年代”不同，但都是十幾億美元的大手筆，出資方均為業(yè)內的腕兒級廠商，客觀上起到了讓更多的人關注ECM(EnterpriseContentM...
  

• 廈門建設海西最大的離岸外包呼叫中心

  2009-07-18 18:41
  本報訊（記者徐雁寧）昨天上午，廈門信投和臺灣亞發(fā)國際合作的呼叫服務離岸外包項目正式啟動，這個離岸外包呼叫中心就設在廈門軟件園。此次合作，由廈門信息投資公司提供場地，亞發(fā)國際提供服務軟件、人才培訓、臺灣...
  

• 上海集聚式發(fā)展服務外包呼叫中心產業(yè)

  2009-07-17 18:09
  上海市呼叫中心產業(yè)基地日前在寶山成立，計劃到2011年，形成10個各具特色的呼叫中心園區(qū)，達到10萬個坐席的規(guī)模，可直接帶動25萬人就業(yè)，并帶動上下游的配套服務企業(yè)。上海正在大力發(fā)展服務外包產業(yè)，作為...
  

• 專家建議：菲律賓呼叫中心服務業(yè)應著眼歐洲市場

  2009-07-17 12:44
  據菲律賓GMA電視臺7月17日報道，菲律賓2009年呼叫中心大會上，與會者紛紛提出，由于美國經濟遭受金融危機打擊嚴重，奧巴馬政府限制呼叫服務業(yè)外包，美國不再是菲律賓呼叫中心業(yè)務的最主要市場，菲律賓應努...
  

• 滬發(fā)展服務外包產業(yè)建立呼叫中心產業(yè)基地

  2009-07-16 11:40
  上海正在大力發(fā)展服務外包產業(yè)，作為服務外包新增長點的呼叫中心產業(yè)將獲集聚式發(fā)展。目前上海市呼叫中心數(shù)量約有3000個，坐席總數(shù)約有8．7萬個，并以每年20％左右的速度增長，具有巨大的發(fā)展空間。據了解，...
  

• 黑龍江啟用呼叫中心示范園區(qū)

  2009-07-16 10:39
  為全方位推動黑龍江省服務外包產業(yè)發(fā)展，黑龍江聯(lián)通日前啟用了呼叫中心示范園區(qū)，這標志著黑龍江省專業(yè)性服務外包園區(qū)建設進入新階段。黑龍江聯(lián)通呼叫中心為省級服務外包呼叫中心示范園區(qū)，可提供場地外包、坐席外包...
  

• 全球呼叫中心外包商Sitel將在西弗州裁員123人

  2009-07-15 23:38
  51callcenter7月15日消息：Sitel公司周一表示，由於失去了一項大型合同，計劃在西弗吉尼亞州亨廷頓市(Huntington)的一座客戶服務呼叫中心裁減123名員工。該公司在致亨廷頓市市長...
  

• 廣州電信商業(yè)呼叫中心推動客戶服務

  2009-07-14 15:22
  外包呼叫中心成為構筑企業(yè)核心競爭力的關鍵呼叫中心作為提升客戶服務水平和溝通效率的基本手段，最初是由大型電信運營商和銀行等高端行業(yè)的客戶服務、大型的外包呼叫中心發(fā)展而來的。由于市場競爭越來越激烈，提升客...
  

• 景俊海副省長調研中國電信呼叫中心服務外包基地

  2009-07-12 12:20
  強調西安適合發(fā)展高素質勞動力聚集產業(yè)景俊海副省長冒雪調研中國電信呼叫中心服務外包基地景俊海副省長詳細了解呼叫中心座席情況調研中國電信呼叫中心服務外包基地聽取電信服務外包座席建設匯報2月26日上午，景俊...
  

• 商務城舉行項目聯(lián)合開工開業(yè)暨重大產業(yè)項目、軟環(huán)境建設發(fā)布會

  2009-07-03 09:33
  4月30日，商務城舉辦商務城舉行項目聯(lián)合開工開業(yè)暨重大產業(yè)項目、軟環(huán)境建設發(fā)布會，又有60個重大項目在商務城聯(lián)合開工開業(yè)，至此商務城累計引進100多個較具規(guī)模的現(xiàn)代服務業(yè)項目，總投資達400多億元。省...
  

• 5917訂餐網進駐上海易方場地打造“中國餐飲業(yè)的攜程”

  2009-07-03 09:27
  今年6月起，5917訂餐網與上海易方客服中心簽約，正式進駐上海易方場地。借助易方專業(yè)的呼叫中心硬件設施與后臺服務設備，傾力打造“中國餐飲業(yè)的攜程”?！?917訂餐網”是一家為消費者免費介紹美食和餐廳，...
  

• 易寶策略伙伴NuSuara成功為FunMobile實施呼叫中心IVR系統(tǒng)

  2009-06-30 21:14
  06月30日消息:為提高其客戶服務能力和效率，在2008年底，馬來西亞FunMobile決定在其呼叫中心之內采用NuSuara公司提供的偉思聯(lián)絡中心互動式語音應答（IVR）解決方案。NuSuara是易...
  

• 打造國內最大呼叫中心易方呼叫中心在昆山開工

  2009-06-30 21:14
  總投資10億元、建筑面積達15萬平方米的易方呼叫中心6月28日正式打樁開工，打造國內最大的呼叫中心。昆山市委常委、花橋經濟開發(fā)區(qū)管委會主任任雪元出席開工儀式。據悉，易方呼叫是上海最大的外包式呼叫中心服...