首頁 >> 服務(wù)外包與呼叫中心供應(yīng)商名錄 >> 服務(wù)外包與呼叫中心供應(yīng)商名錄

• 呼叫中心大數(shù)據(jù)平臺對接

  2019-03-31 13:34
  在大數(shù)據(jù)的時代，越來越多的服務(wù)和產(chǎn)品是圍繞用戶數(shù)據(jù)(隱私)建立的。這樣雖然帶來了個性化的服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和精度，但是在數(shù)據(jù)收集、使用以及公布的過程中，用戶隱私不可避免的暴露在外。當(dāng)個人信息需要離開...
  

• 呼叫中心大規(guī)模預(yù)測式外呼

  2019-03-31 13:33
  呼叫中心，又叫客戶服務(wù)中心，是企業(yè)與客戶之間聯(lián)系的重要橋梁。現(xiàn)代的呼叫中心已經(jīng)不單單是簡單處理客戶來電咨詢、投訴等問題的話務(wù)處理系統(tǒng)，而是由提供被動服務(wù)向提供主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，集市場營銷、客戶服務(wù)、企業(yè)...
  

• 太陽2-首頁

  2019-03-31 13:32
  貸款、信用卡消費是銀行非常重要的業(yè)務(wù)。但是對于銀行來說，往往并不是所有人都能夠按時還上款，預(yù)支這就催生了銀行業(yè)的一個非常重要的工作——催收。現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種信貸機構(gòu)，P2P借貸的壯大，也開始...
  

• 呼叫中心CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接

  2019-03-31 13:30
  云牛ClusterCC是一個B/S架構(gòu)的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，同時提供了強大的CRM功能，主要功能包括大家經(jīng)常使用的呼入/呼出彈屏,通話錄音，交互式語音菜單(IVR)，呼叫隊列等。使用ClusterCC您可以...
  

• 呼叫中心100%全量全自動智能質(zhì)檢

  2019-03-31 13:29
  傳統(tǒng)質(zhì)檢的痛點隨著國內(nèi)呼叫中心的發(fā)展，其規(guī)模也在與日俱增，國內(nèi)超過千席的呼叫中心也不乏少數(shù)。呼叫中心語音數(shù)據(jù)體量巨大，是典型的非結(jié)構(gòu)化“大數(shù)據(jù)”。由于語音通話數(shù)量巨大，人力成本日漸高漲，目前，大多數(shù)呼...
  

• 銀行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:27
  行業(yè)背景2018年是中國改革開放四十周年。四十年來，中國經(jīng)濟發(fā)展取得舉世矚目的成就。作為實體經(jīng)濟的血脈，金融業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展進步有效地服務(wù)了實體經(jīng)濟發(fā)展，機構(gòu)數(shù)量持續(xù)增長，種類逐漸豐富。近年來，互聯(lián)網(wǎng)...
  

• 醫(yī)療行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:25
  行業(yè)背景隨著醫(yī)療體制的改革和醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，人們對就醫(yī)機構(gòu)的選擇變得多重化，而選擇的條件不僅僅局限于醫(yī)院的醫(yī)療水平和硬件設(shè)施，而是更多的考慮醫(yī)院提供的服務(wù)是否周到細致，服務(wù)種類是否全面、服務(wù)方式是...
  

• 新金融行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:18
  行業(yè)背景在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)革命推動下，金融業(yè)架構(gòu)中的“底層物質(zhì)”正在發(fā)生深刻變化。移動化、云計算、大數(shù)據(jù)等大趨勢引發(fā)金融業(yè)“基因突變”。新金融是傳統(tǒng)金融機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實現(xiàn)...
  

• 物流行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:17
  行業(yè)背景目前快遞行業(yè)對呼叫中心系統(tǒng)的需求處于如下的狀態(tài)：外資巨頭進入國內(nèi)市場便攜此利器，服務(wù)水平與國外保持一致，正大幅搶占市場；中資大型物流不斷壯大，開始注重服務(wù)，這部分已經(jīng)做大的快遞公司如順豐已經(jīng)建...
  

• 旅游行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:16
  行業(yè)背景隨著人們生活水平的不斷提高，國內(nèi)的旅游行業(yè)也一直在蓬勃發(fā)展，出境旅游的市場也越來越廣闊，旅行社之間的競爭必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟效益。如何加強企業(yè)內(nèi)部管理...
  

• 連鎖經(jīng)營行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:15
  行業(yè)背景據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“2017中國特許經(jīng)營連鎖百強”報告顯示,截至2017年年底,國內(nèi)特許經(jīng)營體系數(shù)量已超過10萬個,加盟店超過300萬個,覆蓋的行業(yè)業(yè)態(tài)超過100個，不僅如此，更是有體量...
  

• 教育行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:14
  行業(yè)背景中國人自古以來就重視教育。當(dāng)前的中國社會快速進步，經(jīng)濟飛速發(fā)展，民眾對教育的投入程度與日俱增。因此，有越來越多的公司投身到教育行業(yè)的發(fā)展中去。隨著人民生活水平的提升，教育行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)一片欣欣...
  

• 婚戀行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:13
  婚戀行業(yè)的解決方案行業(yè)背景婚戀行業(yè)由于擁有龐大適婚人群剛性服務(wù)需求基礎(chǔ)和較好的變現(xiàn)潛質(zhì)，在移動端快速崛起帶來新機遇和核心企業(yè)頻繁資本運作而提高市場關(guān)注度的背景下，于2015年重新回到部分資本視野，投融...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)呼叫中心解決方案

  2019-03-31 13:07
  互聯(lián)網(wǎng)汽車行業(yè)解決方案行業(yè)背景隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會信息化程度的提高，人們的生活質(zhì)量和工作效率也越來越高，汽車已經(jīng)成為大眾消費品，市場巨大。同時市場的競爭也日趨激烈，企業(yè)間為了爭奪客戶資源，必須能夠準確...