從系統(tǒng)、網(wǎng)絡、IaaS、業(yè)務體驗等多個層面事事專業(yè)監(jiān)控；

與AWS、阿里云等不同IaaS監(jiān)控接口對接，進行監(jiān)控展示和告警；

采用分布全國的業(yè)務監(jiān)控點，模擬客戶Web訪問的體驗；

電信級的語音交換網(wǎng)管系統(tǒng)，對設備狀態(tài)、使用率、呼叫的接通率、接續(xù)時長、線路占用率等實時監(jiān)控告警，達到秒級；

賬號管理、變更管理（上線、升級、熱修復）、7*24小時在線值班。

專屬客戶經(jīng)理，每個客戶分配專職的客戶經(jīng)理，負責客戶日常問題的解決；

客服熱線，根據(jù)不同服務等級，提供7*24小時或7*12小時熱線服務；

培訓與分享，定期的遠程視頻培訓，幫助客戶熟練產(chǎn)品使用，不定期組織客戶分享，促進行業(yè)間交流；

系統(tǒng)免費升級，不斷演進，保存和主線版本一致，確?；ヂ?lián)網(wǎng)和IT環(huán)境演進后，系統(tǒng)的可用性。

為客戶提供呼叫中心上線前的專業(yè)咨詢服務；

業(yè)務流程分析，號碼及并發(fā)需求，呼入外呼流程，集中分布或分布式組網(wǎng)；

專業(yè)售前顧問咨詢，業(yè)務和技術方案，功能Demo及體驗式試用；

碼號、功能、座席、IVR等資源開通，專線、網(wǎng)絡接入的調試，業(yè)務試運行和上線實施。