從系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、IaaS、業(yè)務(wù)體驗等多個層面事事專業(yè)監(jiān)控；
與AWS、阿里云等不同IaaS監(jiān)控接口對接，進(jìn)行監(jiān)控展示和告警；
采用分布全國的業(yè)務(wù)監(jiān)控點，模擬客戶Web訪問的體驗；
電信級的語音交換網(wǎng)管系統(tǒng)，對設(shè)備狀態(tài)、使用率、呼叫的接通率、接續(xù)時長、線路占用率等實時監(jiān)控告警，達(dá)到秒級；
賬號管理、變更管理（上線、升級、熱修復(fù)）、7*24小時在線值班。
專屬客戶經(jīng)理，每個客戶分配專職的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶日常問題的解決；
客服熱線，根據(jù)不同服務(wù)等級，提供7*24小時或7*12小時熱線服務(wù)；
培訓(xùn)與分享，定期的遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，幫助客戶熟練產(chǎn)品使用，不定期組織客戶分享，促進(jìn)行業(yè)間交流；
系統(tǒng)免費升級，不斷演進(jìn)，保存和主線版本一致，確保互聯(lián)網(wǎng)和IT環(huán)境演進(jìn)后，系統(tǒng)的可用性。
為客戶提供呼叫中心上線前的專業(yè)咨詢服務(wù)；
業(yè)務(wù)流程分析，號碼及并發(fā)需求，呼入外呼流程，集中分布或分布式組網(wǎng)；
專業(yè)售前顧問咨詢，業(yè)務(wù)和技術(shù)方案，功能Demo及體驗式試用；
碼號、功能、座席、IVR等資源開通，專線、網(wǎng)絡(luò)接入的調(diào)試，業(yè)務(wù)試運行和上線實施。
