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• 實(shí)施案例：芒果網(wǎng)的“藍(lán)?！敝?/a>

  2009-04-26 19:15
  提起在線旅游，人們首先會(huì)想到攜程、e龍，這兩家企業(yè)聯(lián)合開創(chuàng)并發(fā)展了這一新興行業(yè)。也正因?yàn)檫@兩家企業(yè)在行業(yè)中的絕對(duì)強(qiáng)勢，其他企業(yè)的市場份額被分食殆盡，更不用說會(huì)有新的企業(yè)妄圖進(jìn)入。但芒果網(wǎng)偏偏不信這個(gè)邪...
  

• 外包專訪：百思特呼叫中心副總經(jīng)理?xiàng)畎佚?/a>

  2009-04-24 12:14
  記者：請向我們的讀者介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷，從大學(xué)所學(xué)專業(yè)直到目前所做的工作。楊柏龍：1999年大學(xué)畢業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，畢業(yè)后從事家居產(chǎn)品銷售工作，后從事家居銷售管理工作兩年時(shí)間，2004年進(jìn)入北京...
  

• 外包專訪：英貴思呼叫中心執(zhí)行副總韓濤

  2009-04-24 22:10
  記者：請向我們的讀者介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷，從大學(xué)所學(xué)專業(yè)直到目前所做的工作。韓濤：2000年畢業(yè)于中國農(nóng)業(yè)大學(xué)，人文學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)。畢業(yè)后先進(jìn)入九五資訊公司從事呼叫中心工作，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管、...
  

• 外包專訪：特思爾大宇宙董事長兼CEO山下榮二郎

  2009-04-24 21:57
  記者：請您介紹一下您的個(gè)人職場經(jīng)歷。山下榮二郎：我畢業(yè)于日本關(guān)西學(xué)院法律系，在學(xué)生時(shí)期就有過自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦公司的經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)后的第一份工作是在一家日本信息出版業(yè)最大的公司--Recruit公司，擔(dān)任業(yè)務(wù)開...
  

• 外包專訪:凱特呼叫中心董事長張成武

  2009-04-24 13:54
  記者：請您向呼叫中心同仁介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷。張總：我具有研究生學(xué)歷。作為公司創(chuàng)始人,在通信行業(yè)具有30多年的從業(yè)資深經(jīng)歷，曾擔(dān)任過通信行業(yè)的國有大型企業(yè)和跨國公司的高管，成功運(yùn)作過在全國乃至國際都具...
  

• 外包專訪:鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁陳威

  2009-04-24 21:51
  記者：請向呼叫中心同仁介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷，從大學(xué)所學(xué)專業(yè)直到目前所做的工作。陳總：86年就讀于北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)通訊專業(yè)，90年畢業(yè)后留校做學(xué)生輔導(dǎo)員，92年攻讀本校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)碩士學(xué)位，94年畢...
  

• 外包專訪:香港易寶中國區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理潘美慧

  2009-04-24 21:48
  記者：請向呼叫中心同仁介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷，從大學(xué)所學(xué)專業(yè)直到目前所做的工作。潘總：持有香港中文大學(xué)商學(xué)院商業(yè)管理文憑、英國HULL大學(xué)MBA學(xué)位。93年加入香港易寶通訊集團(tuán)，先后擔(dān)任過海外項(xiàng)目經(jīng)理、...
  

• 外包專訪:九五太維資訊公司首席執(zhí)行官李寶民

  2009-04-24 21:45
  記者：請向我們的讀者介紹一下您的職業(yè)經(jīng)歷，從大學(xué)所學(xué)專業(yè)到現(xiàn)在所從事的工作。李總：我畢業(yè)于臺(tái)灣成功大學(xué)，后來去了俄亥俄州立大學(xué)研究所讀工業(yè)系統(tǒng)工程專業(yè)，同時(shí)也與從事呼叫中心結(jié)下了不解之緣，因?yàn)楣I(yè)系統(tǒng)...
  

• 維音數(shù)碼總裁劉千里：中國服務(wù)外包在經(jīng)濟(jì)衰退中新興

  2009-04-24 09:06
  2009年4月14日，之華媒體就中國服務(wù)外包在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)衰退的背景下如何發(fā)展等問題，采訪了維音數(shù)碼中國區(qū)總裁劉千里博士（Charlie）。其文章原文刊登在英國路透社和福布斯網(wǎng)站上。文章說道，中國的制造業(yè)...
  

• 雷揚(yáng)：從溝通姿態(tài)談?wù)効头芾肀澈蟮拿孛?/a>

  2009-04-16 19:35
  CTI論壇(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界...
  

• 易德宋文明：呼叫中心座席人力資源解決方案實(shí)踐

  2009-04-16 19:31
  CTI論壇(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界...
  

• 微軟袁小美:6Sigma在電話銷售中的應(yīng)用

  2009-04-16 19:30
  CTI論壇(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界...
  

• 聯(lián)想史紅新：呼叫中心助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值

  2009-04-16 19:28
  CTI論壇(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界...
  

• 藝龍孫媛：電子商務(wù)公司的電話營銷

  2009-04-16 19:25
  CTI論壇(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重召開，會(huì)議展開三十多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界...