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• 暢通維權(quán)熱線 架起連心橋梁——12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線建設(shè)工作綜述

  2023-10-20 17:26
  治國有常，利民為本。民有所呼，我有所應(yīng)。習(xí)近平總書記指出，新形勢下，如何同廣大婦女保持緊密聯(lián)系，如何為廣大婦女提供更好服務(wù)，是婦聯(lián)組織面臨的重要課題。全國婦聯(lián)和各地婦聯(lián)把聯(lián)系和服務(wù)廣大婦女作為工作生命...
  

• 聯(lián)通好服務(wù)、用心為客戶 中國聯(lián)通10010熱線客戶服務(wù)技能競賽活動紀(jì)實

  2023-10-20 17:09
  為全面落實中國聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)行動計劃，將“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”窗口服務(wù)承諾落到實處，中國聯(lián)通面向全國啟動熱線窗口正式啟動“中國聯(lián)通10010熱線客戶服務(wù)技能競賽”，通過以賽促訓(xùn)、以訓(xùn)促學(xué)、以學(xué)提能...
  

• 一號通辦 高效便民 廊坊法院12368訴服熱線實現(xiàn)集約運行

  2023-10-17 13:40
  作為訴服中心提升工程的重要內(nèi)容，目前，廊坊兩級法院12368訴訟服務(wù)熱線已完成升級改造，并通過2個月的試運行，正式實現(xiàn)“集中辦公、集成功能、集約運行”。試運行期間，累計收到熱線服務(wù)申請量25854件，...
  

• 累計服務(wù)群眾1336萬人次 2023年云南12333熱線接聽來電總量67萬個

  2023-10-17 13:39
  今年以來，云南人社咨詢服務(wù)熱線12333聚焦“時長、能力、效率、渠道、質(zhì)量”5個方面，做到“政策在一線解答、服務(wù)在一線體現(xiàn)、成效在一線檢驗、形象在一線樹立”，“接訴即辦”工作成效顯著。2023年，12...
  

• 巴東縣政務(wù)服務(wù)中心“12345”熱線推動“解難題辦實事”見成效

  2023-10-17 13:39
  “現(xiàn)在異地就醫(yī)太方便了，有‘12345’幫忙，省錢、省時又省心。”10月13日，居民向女士通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實現(xiàn)異地轉(zhuǎn)診后，連連稱贊。原來，遠(yuǎn)在外地的向女士因病情原因，需轉(zhuǎn)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬...
  

• 當(dāng)好惠企熱線“客服”

  2023-10-17 13:38
  近日，“廣州營商環(huán)境日·規(guī)劃資源在行動”主題交流會在廣州舉行。據(jù)悉，廣州市規(guī)劃和自然資源局將在市局、各區(qū)分局派駐市區(qū)政務(wù)中心窗口分別開設(shè)“惠企利民專窗”，設(shè)立“惠企利民熱線”，在局門戶網(wǎng)站設(shè)立“惠企利...
  

• 12345政務(wù)服務(wù)熱線著力提升業(yè)務(wù)能力

  2023-10-17 13:37
  日前，為提升業(yè)務(wù)能力、更好開展服務(wù)，省政務(wù)服務(wù)中心組織省、市、縣三級12345熱線管理部門和承辦部門的99名管理人員及業(yè)務(wù)骨干，在廣州中山大學(xué)全國干部教育培訓(xùn)基地開班開展業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)。培訓(xùn)班主要學(xué)...
  

• 黔南州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線：服務(wù)跟著“民聲”走 當(dāng)好政務(wù)服務(wù)暖心“總客服”

  2023-10-17 13:32
  新的公積金政策有什么變動、小區(qū)內(nèi)存在安全隱患、乘坐的景區(qū)車輛可能有收費不合理的現(xiàn)象……黔南州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，每天都能收到大量來自群眾反映大事小情的訴求，作為政務(wù)服務(wù)的“橋頭堡”，便民熱線在...
  

• 溫州首個智能電話亭投用 可為老年人提供各種便民服務(wù)

  2023-10-17 13:10
  “電話亭里怎么有座椅和大屏幕？”近日，中國電信溫州分公司在市區(qū)民航路投放了溫州首個智能電話亭，為老年人提供叫車、緊急求助呼叫、社保查詢等便捷服務(wù)。中國電信溫州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)越來越...
  

• 定州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線搭起“連心橋”

  2023-10-13 19:00
  9月14日，定州市西城區(qū)街道中天新郡口袋公園北側(cè)，墻面整齊、道路平坦。在幾天前，這里卻是另一番景象：瓷磚掉落、墻皮裸露、道路坑洼。公園面貌煥然一新，和一個電話有關(guān)。“這里的瓷磚掉落沒人維修，道路也不平...
  

• 菏澤市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，前三季度受理訴求113.3萬件

  2023-10-13 19:00
  1月1日至9月30日，菏澤市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理群眾訴求1133259件，形成《市長公開電話處理單》320131件。從受理渠道來看，電話為主要渠道，受理1083598個，占全部訴求的95....
  

• 四川省首屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線技能大賽總決賽在達(dá)州圓滿舉行

  2023-10-13 18:58
  118天、2832小時，練兵競技提技能，奮勇爭先鑄服務(wù)。10月11日，由四川省大數(shù)據(jù)中心、中共四川省直機關(guān)工委、四川省人力資源和社會保障廳、四川省總工會、共青團四川省委、四川省婦女聯(lián)合會、達(dá)州市人民政...
  

• 調(diào)查:北京如何打造從"耳畔"到"指尖"的服務(wù)熱線?

  2023-10-13 18:57
  一條熱線如何連接基層群眾和職能部門？一張工單怎樣打通服務(wù)群眾的“最后一公里”？近日，記者前往北京市12345市民熱線服務(wù)中心和平谷區(qū)采訪調(diào)研，探訪一張接訴即辦工單從生成、派發(fā)直至問題解決的全過程。在平...
  

• 南通港航做好“加減乘除”優(yōu)化12328熱線服務(wù)

  2023-10-13 18:56
  為全面提高12328熱線服務(wù)效率，南通港航做好“加減乘除”法，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)提升群眾獲得感、滿意度。一是在暢通渠道上做加法。貫徹落實省廳交通熱線考核評分方法，規(guī)范熱線受理流程，在綜合管理系統(tǒng)上...