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• 聯(lián)絡(luò)中心在新時代與新經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)用-深圳高峰論壇側(cè)記

  2008-08-17 13:35
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• 基于三地iCare多媒體聯(lián)絡(luò)中心的營銷系統(tǒng)

  2008-07-29 13:03
  ---廣州聯(lián)城中港電子商務(wù)平臺聯(lián)城中港廣告器材股份有限公司是中國最專注于廣告器材經(jīng)營的專業(yè)企業(yè)，最大的廣告器材系統(tǒng)集成商。產(chǎn)品覆蓋十多個系列數(shù)千個品種，擁有富士山、邁克、OK、華彩、科美等眾多業(yè)內(nèi)知名...
  

• 基于Dialogic HMP軟件的視頻解決方案

  2008-07-19 00:34
  案例概述挑戰(zhàn)Nano設(shè)備公司是提供視頻服務(wù)的領(lǐng)先者，同時也為運(yùn)營商和企業(yè)客戶提供托管和管理的視頻服務(wù)。當(dāng)它開始規(guī)劃一個新的基于3G視頻電話的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，Nano決定尋找一個第三方的視頻呼叫控制平臺...
  

• HollyC6呼叫中心解決方案應(yīng)用于12580商旅熱線呼叫中心

  2008-07-15 12:14
  項目類型：商旅呼叫中心關(guān)鍵詞：整合服務(wù)平臺、多媒體呼叫中心中國移動12580商旅熱線12580，一按我?guī)湍?2580是由中國移動推出，通過語音、短信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)方式，面向大眾提供便捷和...
  

• Dialogic與WaveFax 攜手整合AS /390

  2008-07-04 13:06
  在線注冊-Dialogic傳真專題巡展----為沃爾瑪實現(xiàn)跨平臺訂單數(shù)據(jù)處理中心客戶背景沃爾瑪公司是世界上最大的連鎖零售商，1996年進(jìn)入中國，沃爾瑪目前已經(jīng)在中國大陸共53個城市開設(shè)了101家商場，...
  

• 潤普科技成功服務(wù)天津地鐵案例說明

  2008-07-03 16:26
  建設(shè)背景：隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，地鐵以其方便、快捷、環(huán)保等特性躍然成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ?。天津地鐵致力于軌道交通的建設(shè)、運(yùn)營及相關(guān)資源開發(fā)，以創(chuàng)造高品質(zhì)公共服務(wù)，推動天津市經(jīng)濟(jì)、社會...
  

• 金融業(yè)呼叫中心的專業(yè)傳真解決方案

  2008-07-02 10:24
  在線注冊-Dialogic傳真專題巡展——建設(shè)銀行信用卡中心的DialogicDiva與WaveFax傳真系統(tǒng)客戶背景中國建設(shè)銀行是中國四大商業(yè)銀行之一，總部設(shè)在北京，在中國內(nèi)地設(shè)有13500家以上分...
  

• 捷通華聲手寫識別，登陸Wacom全線產(chǎn)品

  2008-06-24 10:29
  Wacom（和冠）與北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司（www.sinovoice.com.cn）一直保持著良好的合作關(guān)系，近日，捷通華聲自主研發(fā)的手寫識別技術(shù)成功應(yīng)用于Wacom的全線產(chǎn)品，此次合作為Wa...
  

• 美國艾斯瑞CIC企業(yè)IP通信系統(tǒng)解決方案

  2008-06-21 15:29
  具有豐富應(yīng)用功能的一體化智能通信平臺，為企業(yè)而定制CustomerInteractionCenter(CIC)可以為企業(yè)提供完善的IP電話功能，最大可支持15，000個用戶，其中包括遠(yuǎn)端用戶和移動用戶...
  

• 北電案例:盛大建立呼叫中心為游戲用戶服務(wù)

  2008-06-20 18:36
  挑戰(zhàn):盛大公司建立了一個專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心，第一個實行7×24客戶服務(wù)，第一個建立客戶接待區(qū)，在行業(yè)內(nèi)一直保持領(lǐng)先。由于玩家人數(shù)的增多，盛大為了更好的為玩家服務(wù)，需要建立了一個專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心，包括...
  

• 美國艾斯瑞CIC一體化多媒體呼叫中心解決方案

  2008-06-16 16:17
  無論是呼入式呼叫中心，還是呼出式呼叫中心；無論是小型呼叫中心，還是大型呼叫中心；無論是單媒體呼叫中心，還是多媒體呼叫中心，CIC都是你的最佳選擇！CustomerInteractionCenter（C...
  

• 華呼松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案

  2008-06-13 14:22
  一、方案概述為了更好的滿足不同層次客戶對呼叫中心各方面的需求，華呼推出基于松下TDA系列交換機(jī)呼叫中心解決方案，該款呼叫中心解決方案采用國際知名品牌日本松下TDA系列交換機(jī)平臺，利用計算機(jī)電信集成（C...
  

• Zed-3：適合中小型辦公環(huán)境的IP語音通信系統(tǒng)

  2008-06-13 12:32
  隨著信息化的不斷發(fā)展、商業(yè)模式的更加豐富，越來越多規(guī)模不大但業(yè)務(wù)廣泛靈活的公司及組織大量出現(xiàn)，對于移動、SOHO辦公、多機(jī)構(gòu)互聯(lián)、小型電話應(yīng)答服務(wù)系統(tǒng)等需求也越強(qiáng)烈，為了實現(xiàn)這些需求，并且結(jié)合新的通信...
  

• 賽迪呼叫正式推出呼叫中心人力資源管理系統(tǒng)

  2008-05-28 12:50
  隨著中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，呼叫中心的數(shù)量及規(guī)模均呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢，呼叫中心的市場競爭也愈發(fā)激烈，人力資源更是作為企業(yè)呼叫中心的重要戰(zhàn)略資源直接參與市場競爭，并關(guān)系著競爭力的優(yōu)劣，人力資源管理系統(tǒng)...