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• 80萬個客戶名單的價值

  2007-10-12 00:00
  對于家電企業(yè)來說，80萬個客戶名單能做什么？如果它是堆積如山的保修回函，那么，80萬張是一堆連清除都還要花不少錢的垃圾。但是如果善加運用，則成了數(shù)百億的商機；如果不運用，就是將這些商機奉送給競爭對手，...
  

• 信仰是檢驗營銷真?zhèn)蔚奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)

  2007-10-10 00:00
  序言孔子說過，一個人要么敬神，要么怕老婆，總之人是要有所畏懼的。有所畏懼方能有所作為?？鬃诱f的敬神，本質(zhì)上是說信仰問題。營銷人也是一樣，一定要有對營銷的深刻理解和信仰。本文筆者就此進(jìn)行展開，希望對相關(guān)...
  

• 嗓音能幫你在職場加分嗎

  2007-10-08 00:00
  嗓音是人的"第二張臉"，在職場中我們與客戶的第一次接觸往往是通過電話進(jìn)行，所以嗓音給對方留下的第一印象非常重要。為此，滬上一些白領(lǐng)開始把眼光投向了"塑聲"，通過參加一定的"嗓音訓(xùn)練"，學(xué)會科學(xué)的發(fā)音方...
  

• 中國銀行業(yè)破解顧客忠誠難題

  2007-10-06 00:00
  中國消費者變得越來越精明，他們對于金融、理財產(chǎn)品的需求比以前更加復(fù)雜，而且隨著經(jīng)驗的積累，他們的要求也在提高。如何優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為忠誠度，把忠誠度變成銀行的利益，已成為銀行業(yè)營銷面...
  

• 博客營銷“有光明少前途”

  2007-10-05 00:00
  為了讓消費者更多地買單,培育或持續(xù)鞏固、提升企業(yè)知名度，廠商、營銷咨詢公司及市場研究機構(gòu)琢磨了一套又一套的營銷工具，開辟了多種營銷通路，其中網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸培育起了“眾星捧月”之勢，而近一年來又總能聽聞不...
  

• 忠誠度項目和打折活動客戶更鐘情哪個？

  2007-10-03 00:00
  提問：我是一個小鎮(zhèn)上哈雷戴維森摩托車的經(jīng)銷商，我們在銷售零件和摩托車服飾時優(yōu)惠15%。因為毛利很低，我們想要取消這種活動。從您的角度看，忠誠度項目與打折活動相比，各有什么利弊?這將會對為來客戶和現(xiàn)有客...
  

• 電話車險像“戴爾電腦”那樣直銷

  2007-10-02 00:00
  8月，保監(jiān)會批準(zhǔn)平安的電話車險專屬產(chǎn)品正式進(jìn)入市場，在全國29個城市上線銷售。與此同時，人保也暗中發(fā)力，緊鑼密鼓地在上海市積極試行車險的電話營銷，并已經(jīng)請上海保監(jiān)局出面驗收。此外，其他財產(chǎn)險公司也聞風(fēng)...
  

• 徐沛欣：紅孩子在意掙消費者多少次錢

  2007-09-30 00:00
  紅孩子通過“目錄直投”這種簡單、清晰的模式進(jìn)入母嬰市場，根據(jù)女性家庭決策者的需求變化調(diào)整自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。紅孩子CEO徐沛欣說：“即便高毛利的產(chǎn)品，紅孩子也按照10%的毛利出售，我們不在意一次掙消費者多...
  

• 也談電話營銷

  2007-09-27 00:00
  電話營銷是近三四年才發(fā)展起來的營銷模式，主要受信息技術(shù)發(fā)展和市場地理范圍擴大的影響。那么到底什么是電話營銷，怎樣進(jìn)行電話營銷呢？那我們先要從什么是營銷說起，菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定...
  

• 締元信總裁秦雯：第三方數(shù)據(jù)營銷暫不成熟

  2007-09-26 00:00
  9月26日，2007中國互聯(lián)網(wǎng)大會進(jìn)入第三天。本次大會由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會舉辦，騰訊網(wǎng)作為大會“官方戰(zhàn)略合作網(wǎng)站”和“新聞中心指定專訪媒體”，通過視頻直播、圖文報道和視頻專訪等形式，全方位報道本屆互聯(lián)網(wǎng)行...
  

• 21世紀(jì)營銷理論的兩次轉(zhuǎn)型

  2007-09-25 00:00
  從２０世紀(jì)到２１世紀(jì)，世界營銷管理理論經(jīng)歷了一系列重大轉(zhuǎn)變。２０世紀(jì)世界營銷理論三個關(guān)鍵詞是“競爭”、“目標(biāo)”和“整合”，但是，時間來到２１世紀(jì)，世界營銷理論界的三個關(guān)鍵詞恰恰變?yōu)椤胺歉偁帯?、“非目?biāo)...
  

• 保險營銷需要有新思路 突破眼前的困境

  2007-09-19 00:00
  眼下金融產(chǎn)品的營銷正如火如荼。外資銀行正式落地后建立了針對中高端人群、裝修豪華的貴賓理財室,進(jìn)去的確有賓至如歸的感覺;一些中資行也迅速跟進(jìn),豪華程度一家比一家高,服務(wù)觀念也在快速轉(zhuǎn)變。而保險行業(yè),由于...
  

• 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)電話行銷時所遇到的問題與解答

  2007-09-14 00:00
  在我們向客戶電話行銷推廣介紹提供的網(wǎng)站建設(shè)以及其他相關(guān)服務(wù)的時候,當(dāng)客戶說出如下的話時,我們可以這樣回答:我們不做？注：當(dāng)聽到這句話的時候，首先看說話的人是不是具體負(fù)責(zé)人（1）問一下是什么原因，然后再...
  

• 銷售員手冊：手機短信和電話營銷

  2007-09-18 00:00
  在手機高度普及的商場，手機短信已經(jīng)成為銷售員開展業(yè)務(wù)的主要武器，已經(jīng)有許多企業(yè)利用手機短信做廣告，銷售員利用手機短信問候客戶聯(lián)絡(luò)感情，我今天要談的是如何利用手機短信做好電話營銷？以電話為主要銷售模式的...