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• 電視直銷手機被曝五宗罪

  2007-10-31 00:00
  眼下打開電視，各種手機直銷廣告隨處可見，多宣稱價格實惠，且功能超強，還打出炒股手機、待機王等概念。但消協(xié)發(fā)布消費警示，揭露了手機電視直銷廣告的“五宗罪”。1、價格之“罪”“市場價2000元，通過電話訂...
  

• 分析：企業(yè)信息化建設(shè)中不能沒有信息庫

  2007-10-31 00:00
  企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命。經(jīng)過20多年的實踐，這場革命已經(jīng)在我國初見成效，各行各業(yè)都在紛紛做或計劃做企業(yè)信息化方面的工作。然而許多企業(yè)還存在很大程度的盲目性、IT產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)商也不是非常成熟，導(dǎo)致企...
  

• 會員制：對數(shù)據(jù)的開發(fā)剛剛開始

  2007-10-31 00:00
  一卡走遍天下的玄機這個“十一”黃金周，酷兜網(wǎng)CEO吳萌打算給自己放個假。當(dāng)他習(xí)慣性地掏出錢包里的攜程卡撥通攜程的免費電話，話務(wù)員在一大串常規(guī)性的問候之后試探性地詢問：“請問吳先生這次還是要去北京嗎？”...
  

• 7折“限折令”車險電話營銷回歸價格競爭

  2007-10-31 00:00
  繼8月平安、9月人保財險相繼獲批開展電話營銷車險業(yè)務(wù)后，太保產(chǎn)險、中銀保險等財險公司也接踵而至，紛紛計劃進軍電話營銷車險市場。筆者認(rèn)為，車險電話營銷有兩大推動力：一是價格競爭的內(nèi)生需求，這其實是對行業(yè)...
  

• 電話營銷殺手锏

  2007-10-31 00:00
  電話營銷是一個什么過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務(wù)的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程……這些都沒有錯，有的強調(diào)結(jié)果，有的強調(diào)態(tài)度，有的強調(diào)主動性，我認(rèn)為，電話...
  

• 電話銷售：要的就是抓住客戶的心

  2007-10-31 00:00
  【嘉賓介紹】田淑紅女士：曾先后在中國聯(lián)通和中國惠普呼叫中心擔(dān)任管理工作,現(xiàn)任昆明博道及北京天卓慧達公司合伙人。電話營銷領(lǐng)域極具傳奇色彩的人物之一,擁有豐富的電話營銷一線銷售及管理咨詢經(jīng)驗,曾率領(lǐng)電話營...
  

• “飛機場營運管理服務(wù)模擬”體驗和感悟

  2007-10-30 00:00
  “飛機場營運管理服務(wù)模擬”是一種已在全球很多的知名企業(yè)流程培訓(xùn)中采用了的模擬培訓(xùn)，其目的是為了讓參與者在模擬環(huán)境中切實感悟到流程建立與優(yōu)化在實際工作的所起的巨大作用，體會流程優(yōu)化與服務(wù)管理工作績效間的...
  

• 解析車險電話營銷：回歸價格競爭

  2007-10-30 00:00
  回歸價格競爭打破渠道壟斷繼8月平安、9月人保財險相繼獲批開展電話營銷車險業(yè)務(wù)后，太保產(chǎn)險、中銀保險等財險公司也接踵而至，紛紛計劃進軍電話營銷車險市場。筆者認(rèn)為，車險電話營銷有兩大推動力：一是價格競爭的...
  

• 手機二維碼導(dǎo)入品牌營銷福州新模式帶來啟示

  2007-10-26 00:00
  品牌是電信產(chǎn)品規(guī)避惡性競爭的有效手段。因此，移動每年都要在品牌營銷上投上一筆不菲的費用，同時還要投入很大的人力物力。以往，無論是通過媒體推廣，或是舉辦各類優(yōu)惠回饋活動，其品牌營銷的到達率都很難做到最高...
  

• 電話營銷第三步——驀然回首，那人卻在燈火闌珊處

  2007-10-25 00:00
  前兩篇文章分別講述了電話營銷的前兩個階段，第一階段，“獨上西樓，忘記天涯路”；第二階段，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。下面我們介紹第三步，“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。經(jīng)過了建立數(shù)據(jù)庫和如何...
  

• 從“開著寶馬買涼皮”看建立客戶忠誠體系

  2007-10-25 00:00
  寶馬與涼皮，似乎二者之間沒有任何關(guān)聯(lián)。但在一家高檔餐飲企業(yè)，當(dāng)一位重要客人突然想吃涼皮，而廚房并沒有這道菜時，這一信息迅速由服務(wù)員傳達到樓層主管，并當(dāng)下決定出去購買。因為沒有其他車輛可以派出，為了趕時...
  

• 電話一響，黃金萬兩！

  2007-10-24 00:00
  電子商務(wù)除了用網(wǎng)上即時通工具溝通以外用得最多還是電話了，詢價、報價、下單、催貨……，并不是每個電話一響都有錢賺，但每個電話里都蘊藏著商機，也許一個電話就能帶來長期客戶，也許一個電話失去一個大客戶。電話...
  

• 戴爾直銷走下神壇

  2007-10-24 00:00
  2006年，戴爾賴以成功發(fā)家并得以進入全球各個國家市場的直銷模式備受IT界和華爾街股票界的質(zhì)疑。戴爾在2006年整體表現(xiàn)乏善可稱，不但在第三季度業(yè)績被最強大的競爭對手惠普以全球市場份額16.3%比16...
  

• 電話營銷將重塑車險利益分配格局

  2007-10-17 00:00
  繼8月平安、9月人保財險相繼獲批開展電話營銷車險業(yè)務(wù)后，太保產(chǎn)險、中銀保險等財險公司也接踵而至，紛紛計劃進軍電話營銷車險市場。一直關(guān)注這一現(xiàn)象的首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)農(nóng)村保險和社會保障研究中心博士朱俊生分析...