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• 保險(xiǎn)電話營銷遭遇信任危機(jī)

  2008-03-27 10:19
  本報(bào)訊成本較中介低出8%的電話營銷，正吸引了越來越多的保險(xiǎn)公司加入。在電話營銷渠道保費(fèi)比重不斷增加、預(yù)期年增長超過20%的同時(shí)，電話營銷員的不合規(guī)操作，卻使得新興的電話營銷市場不得不面臨信任危機(jī)。電話...
  

• 用電話銀行要養(yǎng)成安全使用習(xí)慣

  2008-03-25 00:00
  記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前電話銀行的業(yè)務(wù)功能除了基本的賬戶余額查詢、歷史交易明細(xì)查詢以外，還可以提供繳費(fèi)、匯率查詢以及各項(xiàng)理財(cái)投資交易和咨詢等接近百余種服務(wù)。不過，在方便之余，電話銀行也往往成為銀行卡使用安全...
  

• 基金銷售冷淡榕銀行重啟電話營銷

  2008-03-25 00:00
  銀行坐等客戶上門排隊(duì)搶購基金的景象已經(jīng)不復(fù)存在。前幾天，福州某商業(yè)銀行VIP客戶均接到了來自該銀行的基金營銷電話。最近股市跌跌不休，基金銷售低迷，為了刺激基金銷售，多家銀行重新搬出熊市時(shí)“電話營銷”基...
  

• 短信廣告：移動騷擾還是精確營銷？

  2008-03-21 00:00
  分眾無線每天數(shù)億短信“襲擊”消費(fèi)者但是如同發(fā)送便捷、成本低廉的電子郵件廣告一樣，濫發(fā)的垃圾短信以及虛假信息充斥著手機(jī)，造成了用戶的普遍反感，不管人們是否承認(rèn)，手機(jī)短信營銷行業(yè)已經(jīng)成為了被垃圾信息破壞的...
  

• 互聯(lián)網(wǎng)周刊：跟風(fēng)PPG的成功率

  2008-03-20 00:00
  跟風(fēng)PPG的成功率面對實(shí)際市場份額已經(jīng)暫時(shí)領(lǐng)先成為行業(yè)老大的PPG，陳年的Vancl拿什么去與之爭斗，在男士襯衫直銷市場上再分一杯羹？在PPG的樓宇廣告鋪天蓋地之后，一直苦苦尋找下一個(gè)藍(lán)海，熱切期待新...
  

• 2008年度中國金融行業(yè)呼叫中心與BPO峰會圓滿召開(圖)

  2008-12-24 00:00
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• 客戶俱樂部中的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

  2008-03-10 00:00
  對于頻繁光顧企業(yè)的忠誠客戶而言，在與企業(yè)長期交互的過程中，他們往往希望企業(yè)對自己的忠誠行為能給予肯定，從而使他們能夠獲得不同于一般客戶的特殊待遇與回報(bào)。而從企業(yè)的角度來看，更好地對老客戶加以關(guān)懷和體貼...
  

• 淺談精準(zhǔn)營銷整合殺傷力

  2008-03-10 00:00
  隨著Web2.0的發(fā)展，精準(zhǔn)營銷模式的花樣也越來越多了。從一些新模式的發(fā)展中，我們不難發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷正向理想精準(zhǔn)模式發(fā)展，而且新老媒體、新老精準(zhǔn)營銷模式的整合都勢在必行，因?yàn)橹挥邪l(fā)展、融合才能發(fā)揮更大能...
  

• 電話銷售高手的成長之路

  2008-03-05 00:00
  關(guān)于電話銷售的文章，已經(jīng)有很多大師級人物寫了很多很多，有時(shí)候還真不好下手去寫。請大家多支持。電話銷售的高手，我關(guān)注了他們中很多的成長歷程，在很多細(xì)節(jié)上都有共同之處：一，剛開始時(shí)的大量電話，銷售始于拒絕...
  

• 電話銷售技巧與關(guān)鍵人物性格分析

  2008-03-03 00:00
  開始寫這篇文章之前，我們先設(shè)定一個(gè)場景：銷售人員即將與不同性格的客戶進(jìn)行電話銷售，A，B，C，D分別為四種類型的客戶性格，我們假定四個(gè)客戶都有購買意向，我們銷售的產(chǎn)品是一張酒店會員卡，請問假如你是電話...
  

• 電話在營銷活動中的參與度

  2008-02-29 00:00
  經(jīng)過10年的發(fā)展，呼叫中心在市場中，尤其是在各行業(yè)的知曉度越來越高。有很多行業(yè)的營銷部把電話打到了百思特外包呼叫中心市場部，但是在溝通的過程中就會發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)對呼叫中心的認(rèn)知只處于初級階段。也就是說，...
  

• 生活服務(wù)類網(wǎng)站的三種形態(tài)

  2008-02-27 00:00
  和三國時(shí)期類似，目前的生活服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站，隱隱然也是三國的格局。寫下這個(gè)標(biāo)題后，我立馬想起兩個(gè)事情：第一個(gè)昨晚在飯桌上和百度前CTO、愛幫網(wǎng)CEO劉建國探討的生活服務(wù)類網(wǎng)站的現(xiàn)狀，第二個(gè)事情是這個(gè)現(xiàn)狀...
  

• 聯(lián)貝網(wǎng)域合作聯(lián)袂運(yùn)營華夏全新特區(qū)

  2008-02-27 00:00
  兔子永遠(yuǎn)也不會體會到狐貍的悲哀；流水永遠(yuǎn)也不會聽到桃花的心碎。在午夜夢回時(shí)分，是誰在你耳邊輕聲呢喃，是誰在遠(yuǎn)方悠遠(yuǎn)的呼喚……是《17178華夏免費(fèi)版》全新特區(qū)！真正懂游戲的人才能作一款好游戲；真正懂玩...
  

• 探尋2008年?duì)I銷關(guān)鍵詞

  2008-02-26 00:00
  2008年，市場營銷將面臨怎樣的變化？營銷領(lǐng)域中那些將是關(guān)鍵詞匯，筆者結(jié)合個(gè)人的分析和研究，認(rèn)為在2008年，無論是營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷執(zhí)行，下面這些可能將是熱門詞匯。一、營銷戰(zhàn)略層面不確定性（U...