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• 細(xì)分客戶關(guān)系是電信營(yíng)銷的關(guān)鍵

  2004-11-02 00:00
  現(xiàn)今，“個(gè)性化”營(yíng)銷、“一站式”服務(wù)、溝通“零距離”、“用戶至上，用心服務(wù)”等詞眼層出不窮。綜合來(lái)說(shuō)，這些與營(yíng)銷和服務(wù)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)、理念，對(duì)象都是電信客戶。服務(wù)源于良好的營(yíng)銷，因此，客戶關(guān)系最終決定了電...
  

• IT直銷日長(zhǎng)夜大的銷售模式

  2004-10-10 00:00
  時(shí)裝設(shè)計(jì)師小何卻是一位偏愛(ài)IT產(chǎn)品的Fans，最近他攢了一筆銀子準(zhǔn)備采購(gòu)一套從整機(jī)到數(shù)碼相機(jī)的全套家庭數(shù)碼攝影設(shè)備，但他卻正在犯愁，原因在于去賣場(chǎng)或?qū)Ｙu店選購(gòu)令小何不勝其煩：繁忙的工作使他幾乎沒(méi)有閑暇...
  

• 戴爾：簡(jiǎn)單又囂張的模式

  2004-05-24 00:00
  戴爾帶給中國(guó)ＰＣ業(yè)太多的震撼。1998年正式進(jìn)入中國(guó)時(shí)，許多人認(rèn)為戴爾直銷模式不適合中國(guó)國(guó)情，將“水土不服”，國(guó)內(nèi)廠商對(duì)其大軍壓境也不以為意。但到了戴爾中國(guó)迎來(lái)在華5周年慶典的2003年時(shí)，其年?duì)I業(yè)額...
  

• 觀點(diǎn)：話務(wù)量營(yíng)銷能不能學(xué)學(xué)超市的經(jīng)營(yíng)方式

  2004-02-26 00:00
  觀點(diǎn)：話務(wù)量營(yíng)銷能不能學(xué)學(xué)超市的經(jīng)營(yíng)方式2004-2-26■話務(wù)量營(yíng)銷能不能學(xué)學(xué)超市的經(jīng)營(yíng)方式——實(shí)行積分制，消費(fèi)得越多，優(yōu)惠也越多，并且能夠提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)人投資項(xiàng)目精選?。?－6萬(wàn)元投資好項(xiàng)目■...
  

• 如何有效地采集潛在客戶數(shù)據(jù)

  2004-02-24 00:00
  客戶關(guān)系管理的核心是對(duì)客戶信息和行為的收集、分析和應(yīng)用。從這一角度來(lái)講，客戶關(guān)系管理包括現(xiàn)在客戶管理和潛在客戶管理。當(dāng)產(chǎn)品的差異性越來(lái)越小，隨著客戶對(duì)服務(wù)的需求不斷提升，客戶的多樣性使得傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷...
  

• 如何利用呼叫中心進(jìn)行活動(dòng)邀請(qǐng)（二）

  2003-08-12 00:00
  在活動(dòng)邀請(qǐng)實(shí)施的各個(gè)階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)階段目標(biāo)安排合適的人力資源、數(shù)據(jù)資源和系統(tǒng)資源。同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中間可能會(huì)出現(xiàn)的一些特殊情況，及時(shí)召集相關(guān)人員，對(duì)現(xiàn)象和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整實(shí)施策略，做好實(shí)施流程...
  

• 如何利用呼叫中心進(jìn)行活動(dòng)邀請(qǐng)（一）

  2003-08-12 00:00
  在項(xiàng)目實(shí)施前作好充分的準(zhǔn)備工作，是邁向成功的良好開(kāi)端。市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)議、展覽是目前諸多企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)所普遍采用的手段，它可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不同階段的需要，在建立品牌的知名度、提升美譽(yù)度、保持忠誠(chéng)...