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• 打電話時(shí)的禮節(jié)

  2005-10-08 00:00
  電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，了解一下打電話的一般禮貌要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。因此，在打一個(gè)重要電話之前...
  

• 營(yíng)銷實(shí)務(wù)之銷售六忌

  2005-09-29 00:00
  銷售大忌之一：銷售無(wú)計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制...
  

• 應(yīng)當(dāng)如何跨過(guò)電話銷售障礙

  2005-09-27 00:00
  電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具，但在公司里"電話過(guò)濾"的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。而助手們都經(jīng)過(guò)培養(yǎng)，懂得如何巧妙地限制進(jìn)入老板辦公室的電話。好在這些障礙并非不可逾越的。本文將為你介紹五個(gè)繞開(kāi)障礙的技巧。"...
  

• 電話銷售中如何排除客戶的異議

  2005-09-24 00:00
  電話銷售的過(guò)程就是不斷產(chǎn)生異議，不斷的解決客戶的異議，與客戶建立信任關(guān)系，最后引導(dǎo)客戶達(dá)成成功交易的過(guò)程。我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出，完整的銷售一般會(huì)經(jīng)歷如下過(guò)程：發(fā)現(xiàn)潛在客戶-與潛在客戶建立良好的親和力-向...
  

• 電話銷售中的停頓技巧運(yùn)用

  2005-09-21 00:00
  電話銷售中，銷售人員如果使用停頓技巧，將會(huì)使銷售業(yè)績(jī)得到很多的提升。剛剛開(kāi)始接觸電話銷售這一行業(yè)時(shí)，非常陌生、也非常害怕，怕拒絕，怕講的內(nèi)容不能夠吸引對(duì)方，怕語(yǔ)言表達(dá)不夠順暢等等，總之，一切都是在怕的...
  

• 電話銷售的錦囊妙計(jì)

  2005-09-19 00:00
  銷售永遠(yuǎn)比不上面對(duì)面的做買賣容易。即使你真能在很短時(shí)間內(nèi)打很多電話，惟一能做的也只是與顧客建立融洽關(guān)系。良好的關(guān)系需要有高明的聆聽(tīng)技巧，并使顧客開(kāi)口說(shuō)話的本領(lǐng)。（有時(shí)，一些小笑話也能派上用場(chǎng)）。大多數(shù)...
  

• 電話拜訪的應(yīng)對(duì)技巧

  2005-09-17 00:00
  如何做好電話拜訪1.首先要克服自已對(duì)電話拜訪的恐懼或排斥及心理障礙，勇敢的跨出第一步一切就會(huì)好轉(zhuǎn)。心理的建設(shè)并不是人人都能做的，除具備專業(yè)知識(shí)及素養(yǎng)外還需具有超人的耐力及敏銳的觀察力-事在人為。2.切...
  

• 電話銷售時(shí)如何找到?jīng)Q策者

  2005-09-14 00:00
  你會(huì)面臨的另一個(gè)難題會(huì)是如何找到?jīng)Q策者--拿主意的人。知道誰(shuí)是最后能決定購(gòu)買的人是非常重要的。你當(dāng)然不希望在打了若干個(gè)電話，作了多次完整的產(chǎn)品或服務(wù)介紹后，被告知在決定購(gòu)買前，還有一個(gè)你從未通過(guò)話的人...
  

• 如何利用電話推廣業(yè)務(wù)

  2005-09-11 00:00
  電話業(yè)務(wù)即通過(guò)電話與客戶洽談生意或推銷產(chǎn)品或服務(wù)等，是直復(fù)式營(yíng)銷的一種方式。許多行業(yè)在傳統(tǒng)推銷渠道的同時(shí)，已經(jīng)越來(lái)越重視電話業(yè)務(wù)的應(yīng)用，它已經(jīng)越來(lái)越被眾多企業(yè)用于營(yíng)銷工作中。比如，房地產(chǎn)行業(yè)中的商品房...
  

• 電話營(yíng)銷溝通技巧

  2005-09-08 00:00
  一、掌握客戶的心理二、聲音技巧1、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致；2、有感情；3、熱誠(chéng)的態(tài)度。三、開(kāi)場(chǎng)白的技巧1、要引起客戶的注意的興趣；2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；3、不要總是問(wèn)客戶...
  

• 電話營(yíng)銷的信念及其運(yùn)用

  2005-09-04 00:00
  *你所接聽(tīng)或撥出的每通電話都是重要的我們代表的是公司形象，對(duì)每一個(gè)用戶都要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，決不能敷衍；你的良好形象，建立在每一個(gè)電話里，你的事業(yè)和你的人脈（與客戶建立的良好關(guān)系），會(huì)在你的每一個(gè)熱...
  

• 電話銷售關(guān)鍵成功因素分析

  2005-09-01 00:00
  1.準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)客戶。無(wú)論你是以InboundCall銷售為主，還是以O(shè)utboundCall銷售為主，準(zhǔn)確定義目標(biāo)客戶都會(huì)增加你的成功率。企業(yè)一般通過(guò)各種媒介，包括各種廣告、信件（這也是成功因素...
  

• 企業(yè)在電話營(yíng)銷中的誤區(qū)和解決對(duì)策

  2005-08-28 00:00
  根據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部最近公布：中國(guó)固定電話與移動(dòng)電話用戶已經(jīng)達(dá)到近5億，如此一個(gè)龐大的數(shù)字，表明了電話與營(yíng)銷之間已經(jīng)架起了一道橋梁。電話營(yíng)銷正以其及時(shí)性、雙向性、經(jīng)濟(jì)性等獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，滲透在多種營(yíng)銷活動(dòng)中...
  

• 電話營(yíng)銷項(xiàng)目的試呼管理方法

  2005-08-23 00:00
  對(duì)于大型的電話營(yíng)銷項(xiàng)目，其前期的準(zhǔn)備，包括數(shù)據(jù)篩選、人員調(diào)配及腳本的設(shè)計(jì)等都是保證項(xiàng)目順運(yùn)作的關(guān)鍵。為保證項(xiàng)目能依照預(yù)定的進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成，必須遵循9大步驟：設(shè)定預(yù)期目標(biāo)準(zhǔn)備客戶數(shù)據(jù)&...