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• 廣告短信服務(wù)將實(shí)行準(zhǔn)入制

  2008-06-14 09:09
  6月11日，來(lái)自工業(yè)和信息化部的消息稱，該部將從即日起至今年年底在全國(guó)范圍內(nèi)開展垃圾短信息整治專項(xiàng)行動(dòng)。除了開展短信息群發(fā)服務(wù)清理整頓工作，建立健全垃圾短信息發(fā)現(xiàn)、監(jiān)督和處置機(jī)制，工信部還在反垃圾短信...
  

• 怎樣強(qiáng)化客戶管理來(lái)提高銷售和利潤(rùn)

  2008-06-14 09:08
  客戶管理本身不是目的，而是如何通過(guò)客戶管理，產(chǎn)生更多的訂單和收入，如何降低銷售和服務(wù)成本，如何創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，如何保持長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。忘記了這個(gè)目的，客戶管理就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。從這個(gè)意義上講，客戶管...
  

• 工信部今起嚴(yán)打垃圾短信向用戶提供免騷擾服務(wù)

  2008-06-14 09:07
  6月11日消息，工業(yè)和信息化部發(fā)出《關(guān)于開展垃圾短信息整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知》，即日起至今年年底將在全國(guó)范圍內(nèi)開展垃圾短信整治專項(xiàng)行動(dòng)，用戶也可通“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”等受理...
  

• 關(guān)于開展垃圾短信息整治專項(xiàng)行動(dòng)工作方案的通知

  2008-06-14 09:05
  近些年來(lái)，隨著我國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的快速發(fā)展，短信息服務(wù)因其使用方便、價(jià)格低廉等特點(diǎn)，逐漸成為人們便捷的交流和通信手段。并且在交通預(yù)警、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化等公益性工作方面，短信息服務(wù)也發(fā)揮著...
  

• 怎樣強(qiáng)化客戶管理來(lái)提高銷售和利潤(rùn)

  2008-06-13 17:52
  客戶管理本身不是目的，而是如何通過(guò)客戶管理，產(chǎn)生更多的訂單和收入，如何降低銷售和服務(wù)成本，如何創(chuàng)造更高的利潤(rùn)，如何保持長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。忘記了這個(gè)目的，客戶管理就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。從這個(gè)意義上講，客戶管...
  

• 麥德龍德國(guó)個(gè)性“造成”客流流失

  2008-06-11 17:45
  麥德龍?jiān)谶M(jìn)入中國(guó)10年后，無(wú)論其怎樣重申為專業(yè)客戶服務(wù)的宗旨，還是會(huì)有人將它與沃爾瑪和家樂(lè)福相提并論，進(jìn)入中國(guó)10年來(lái)的麥德龍備受爭(zhēng)議卻一直不肯放棄的“專業(yè)性”，既是一塊培育客戶忠誠(chéng)度的“金字招牌”，...
  

• 廖杰遠(yuǎn)：萬(wàn)家燈火的商業(yè)夢(mèng)想

  2008-06-11 17:37
  打水漂的廣告費(fèi)“我花了300萬(wàn)的廣告費(fèi)，你們卻沒(méi)給我?guī)?lái)任何銷量，簡(jiǎn)直一點(diǎn)效果都沒(méi)有。你們給客戶宣傳的不都是精準(zhǔn)營(yíng)銷么？怎么在我這里就一點(diǎn)兒都不精準(zhǔn)了！”上海某房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人張先生在電話中對(duì)分眾傳媒...
  

• 優(yōu)秀客戶保持率的7大建議

  2008-06-10 21:13
  企業(yè)通常以重復(fù)購(gòu)買行為來(lái)測(cè)量客戶保持率的高低，它對(duì)公司盈利的增厚起到了不可忽略的作用。那些在客戶保持方面表現(xiàn)卓越企業(yè)往往都高瞻遠(yuǎn)矚，并具備差別于對(duì)手的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)邊際。提高客戶保持率的有效方法之一就是提供...
  

• 電話營(yíng)銷:令人擔(dān)憂的“盛行”

  2008-06-10 21:12
  在前不久召開的“2008中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上，有行家對(duì)電話營(yíng)銷模式發(fā)表了熱情洋溢的看法：“可以預(yù)期，電話營(yíng)銷將會(huì)成為這個(gè)行業(yè)中非常有前景的、新的銷售渠道，”云云。這位行家還從電話銷售的歷史角度、國(guó)內(nèi)外...
  

• 中國(guó)家電連鎖業(yè)營(yíng)銷批判

  2008-06-09 19:26
  一、家電連鎖營(yíng)銷理念篇營(yíng)銷是綱，綱舉目張。營(yíng)銷管理水平是衡量家電連鎖零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力水平的關(guān)鍵要素。營(yíng)銷是1，其他的運(yùn)營(yíng)控制體系是0，沒(méi)有營(yíng)銷的1，其他運(yùn)營(yíng)控制體系再健全，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量再...
  

• “國(guó)內(nèi)服裝直銷老大”：喧囂擴(kuò)張后的隱患

  2008-06-05 16:52
  頭頂“國(guó)內(nèi)服裝直銷老大”光環(huán)的批批吉服飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱“PPG”)，正遭受著前所未有的質(zhì)疑。就在不久前，有關(guān)PPG與供應(yīng)商直接的一些債務(wù)糾紛開始見諸報(bào)端。與此同時(shí)，其率先嘗試的銷售模式，也被不斷涌...
  

• 奔馳互動(dòng)營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理劉磊：奔馳中國(guó)的非傳統(tǒng)傳播

  2008-05-31 16:23
  2008年5月31日，第三屆中國(guó)廣告趨勢(shì)論壇在北京北大博雅國(guó)際會(huì)議中心酒店隆重召開。論壇首次在綜合代理型廣告公司、媒介購(gòu)買公司以及廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)之外，提出第四類廣告公司的概念，這類公司在發(fā)展的過(guò)程中，適...
  

• 規(guī)范壽險(xiǎn)電話銷售通話過(guò)程全程錄音

  2008-05-30 11:38
  保監(jiān)會(huì)日前發(fā)布通知，要求加強(qiáng)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷人員和機(jī)構(gòu)管理，并對(duì)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的銷售過(guò)程、售后服務(wù)和客戶信息安全等多個(gè)環(huán)節(jié)提出要求。通知要求各壽險(xiǎn)公司一旦取得電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)資質(zhì)，應(yīng)設(shè)電話營(yíng)銷專用呼出號(hào)碼，...
  

• 關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知

  2008-05-29 12:14
  各保監(jiān)局，各壽險(xiǎn)公司：為促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信專業(yè)的良好形象，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的定義和銷售區(qū)域（一）本通知所稱電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，...