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• 戴爾任命全球服務(wù)部門新主管提升服務(wù)質(zhì)量

  2006-12-13 00:00
  12月13日消息，為了進(jìn)一步提升客戶滿意度，戴爾本周二任命史蒂夫·史蒂夫(SteveSchuckenbrock)為全球服務(wù)部門高級(jí)副總裁。據(jù)CRN網(wǎng)站報(bào)道，史蒂夫此前在系統(tǒng)集成商EDS公司任聯(lián)合首席運(yùn)...
  

• 體貼透明高效易當(dāng)客服系統(tǒng)全面升級(jí)

  2006-12-13 00:00
  海易當(dāng)網(wǎng)絡(luò)《精靈復(fù)興》一直秉承著用戶為本的服務(wù)原則，以體貼、人性化的服務(wù)為廣大用戶維護(hù)一個(gè)順心、舒心、安心的游戲環(huán)境。隨著《精靈復(fù)興》正式步入商業(yè)化，官方的客戶服務(wù)系統(tǒng)也進(jìn)行了全面更新。升級(jí)后的客戶服...
  

• 神舟電腦悄然試水電話直銷業(yè)務(wù)

  2006-12-13 00:00
  12月12日傍晚，有消息人士透露神舟電腦在國(guó)內(nèi)多家IT網(wǎng)站上打出了8008306022的免費(fèi)號(hào)碼，悄然試水電話直銷業(yè)務(wù)。知情人士表示，該號(hào)碼在上周五(8日)就已正式啟用，主要面向神舟消費(fèi)類電腦產(chǎn)品。個(gè)...
  

• 智能推薦引擎——構(gòu)建企業(yè)未來(lái)的利潤(rùn)池

  2006-12-13 00:00
  由于互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，全球各行業(yè)的公司都意識(shí)到了利用新技術(shù)來(lái)促進(jìn)交流的重要性。完整的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)不但會(huì)為最終用戶提供新的服務(wù)方式，還會(huì)保證信息數(shù)據(jù)流的集中和穩(wěn)定。如果在日常的工作活動(dòng)中能夠自動(dòng)...
  

• IBM客戶背后的“新服務(wù)者”

  2006-12-12 00:00
  在全球化3.0的大潮中，IBM推出了服務(wù)產(chǎn)品化新戰(zhàn)略或許，“藍(lán)色巨人”今天的一小步將會(huì)是產(chǎn)業(yè)的一大步11月14日上午，北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館，IBM和教育部簽署諒解備忘錄，將在中國(guó)的高等院校啟動(dòng)新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域...
  

• Aspect合作伙伴高層見面及交流大會(huì)成功舉辦

  2006-12-11 00:00
  為了進(jìn)一步促進(jìn)同合作伙伴高層之間的交流與合作，科勝通軟件AspectSoftware于2006年12月1日在深圳棕櫚島高爾夫球度假村成功舉辦合作伙伴高層見面以及交流大會(huì)。來(lái)自科勝通Aspect全球總裁...
  

• 讓網(wǎng)絡(luò)視頻扮靚您的婚禮

  2006-12-11 00:00
  結(jié)婚是兩個(gè)人一輩子的大事，舉辦一場(chǎng)什么樣的婚禮，從定下吉日的那刻起，成千上萬(wàn)種婚慶場(chǎng)景不停地在新人的腦海里翻騰，如何把婚禮辦得比其他人更炫、更酷、更與眾不同，成了許多人的結(jié)婚夢(mèng)想。在這個(gè)個(gè)性年代，連我...
  

• 微軟CEO：在電信業(yè)同樣能取得如PC市場(chǎng)的成功

  2006-12-11 00:00
  當(dāng)你坐在家里看電視節(jié)目時(shí)，電視上出現(xiàn)了朋友給你發(fā)來(lái)的即時(shí)短信，說(shuō)你們最喜歡的兩支足球隊(duì)正在比賽，于是你馬上切換至這個(gè)頻道，反復(fù)播放精彩進(jìn)球畫面。隨后，你們一邊即時(shí)通信聊天，一邊通過XBOX進(jìn)行游戲，電...
  

• VerizonBusiness對(duì)思科網(wǎng)真實(shí)施技術(shù)測(cè)試和客戶試用

  2006-12-11 00:00
  VerizonBusiness即將對(duì)思科公司所開發(fā)的基于先進(jìn)“思科網(wǎng)真”技術(shù)的高清晰度視頻通信服務(wù)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試和客戶試用。這項(xiàng)新服務(wù)能夠同步傳輸非常逼真的全尺寸圖像和音頻，即使與會(huì)者位于世界不同的半球...
  

• AltiGen呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

  2006-12-08 00:00
  奧迪堅(jiān)公司1994年成立以來(lái)就致力于CTI產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，并于1999年在NASDAQ成功上市，現(xiàn)在奧迪堅(jiān)已經(jīng)成為呼叫中心系統(tǒng)和融合通訊系統(tǒng)的全球著名品牌之一，在全球呼叫中心市場(chǎng)取得了巨大的份額，積...
  

• 阿爾卡特朗訊公布新品牌標(biāo)志

  2006-12-07 00:00
  2006年12月1日,阿爾卡特朗訊公布新公司的品牌標(biāo)志，代表了全球最大的電信供應(yīng)商的誕生。這一全新的品牌標(biāo)志顯示兩家公司互相融合，反映出兩種文化的交融，并象征著公司的理念——通過改變?nèi)虻臏贤ǚ绞剑瑥?..
  

• 和記電訊與阿爾卡特－朗訊合作提供通信托管服務(wù)

  2006-12-07 00:00
  巴黎，2006年12月4日訊——阿爾卡特－朗訊（EuronextParis和NYSE:ALU）與和記環(huán)球電訊公司（HGC）日前宣布達(dá)成一份協(xié)議，將為中小型企業(yè)（SME）提供管理通信服務(wù)（MCS）解決方...
  

• 百度客服：為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)更大價(jià)值

  2006-12-06 00:00
  “百度推廣的效果是我依賴百度做網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)鍵原因，而百度良好的客戶服務(wù)則為我的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了更大的價(jià)值！”在近日武漢召開的百度搜索營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì)上，很多武漢企業(yè)家都發(fā)出了由衷的感嘆。王校長(zhǎng)正是其中之一...
  

• 李彥宏談進(jìn)軍日本：不怕手下敗將谷歌雅虎

  2006-12-06 00:00
  12月4日，百度正式宣布啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略，明年將進(jìn)入日文搜索引擎市場(chǎng)，在海外與谷歌和雅虎公司展開競(jìng)爭(zhēng)。消息公布的第二天，百度股價(jià)上漲3.31%。但市場(chǎng)對(duì)百度的這一舉動(dòng)卻褒貶不一。高盛稱，中文搜索市場(chǎng)仍處...